行業(yè)政策法規(guī)及案例
加強學(xué)習(xí)研究,推動物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
“誰對誰錯”大匯總!涉及所有業(yè)委會、物業(yè)公司和業(yè)主
時間:2023.04.19
日常發(fā)生的物業(yè)糾紛
誰對誰錯誰負責(zé)
多數(shù)在這里能找到答案
有理有據(jù) 簡明通透
涉及所有業(yè)主、業(yè)委會和物業(yè)公司
重慶市五中法院樹立“一個糾紛一個案例”理念,梳理了2021年以來審結(jié)的物業(yè)糾紛二審案件,從中選取了10個最具有代表性的生效判決, 提煉裁判要旨,向全社會予以發(fā)布。
物業(yè)糾紛
示范判決摘要

判決一:選聘和解聘物業(yè)服務(wù)人違反法定程序,業(yè)主有權(quán)請求撤銷
???
案號:(2021)
渝05民終1612號
???
裁判要旨
對選聘和解聘物業(yè)服務(wù)人等應(yīng)由業(yè)主共同決定的事項,應(yīng)當(dāng)經(jīng)法定比例的業(yè)主同意。業(yè)主委員會未經(jīng)法定比例的業(yè)主同意,擅自作出選聘或解聘物業(yè)服務(wù)人的決定,侵害了業(yè)主的合法權(quán)益,業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。
???
基本案情
李某等91人系榮昌區(qū)碧水西城小區(qū)業(yè)主,某物業(yè)公司系該小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)。小區(qū)業(yè)主委員會于2016年4月12日在榮昌區(qū)昌元街道辦事處進行了備案。業(yè)主委員會與該物業(yè)公司分別于2016年11月15日、2019年5月10日簽訂了兩份物業(yè)服務(wù)合同。
李某等91人以簽訂物業(yè)服務(wù)合同未經(jīng)法定比例業(yè)主同意為由,起訴要求撤銷業(yè)主委員會作出的與該物業(yè)公司簽訂前述兩份物業(yè)服務(wù)合同的決定。業(yè)主委員會稱其在2016年4月29日召開的業(yè)主大會中有征詢意見。
經(jīng)審理查明,參加本次大會的具體業(yè)主人員和對應(yīng)房屋面積并不確定,無法證實經(jīng)過達到法定比例的業(yè)主同意。業(yè)主委員會稱于2018年10月25日在社區(qū)辦公室召開業(yè)主代表會議,根據(jù)會議決定簽訂的第二個物業(yè)服務(wù)合同,參會人數(shù)是16個代表。經(jīng)審理查明,參加會議的業(yè)主代表并非由業(yè)主選出,也沒有經(jīng)過業(yè)主授權(quán)。
???
裁判結(jié)果
生效判決認為,小區(qū)業(yè)主委員會與某物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同時,未按照相關(guān)法律規(guī)定的要求召開業(yè)主大會或以其他方式征詢?nèi)w業(yè)主的意見,業(yè)主委員會也未舉示證據(jù)證明在作出前述兩個決定前取得了小區(qū)專有部分占建筑總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意,該行為違反了《中華人民共和國物權(quán)法》的強制性規(guī)定,侵犯了李某等91人作為業(yè)主的合法權(quán)益,遂判決撤銷小區(qū)業(yè)主委員會作出的與某物業(yè)公司簽訂前述兩份物業(yè)服務(wù)合同的決定。
判決二:建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)人簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同對業(yè)主具有法律約束力
???
案號:(2021)
渝05民終3459號
???
裁判要旨
建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同,以及業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務(wù)人簽訂的物業(yè)服務(wù)合同,對業(yè)主具有法律約束力。
物業(yè)服務(wù)合同是否備案、是否經(jīng)物價部門批準(zhǔn)屬于行政管理范疇,不影響合同本身的效力。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的,業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費。
???
基本案情
鄭某系渝中區(qū)新華路某庫房業(yè)主,該庫房的建筑面積為9.68㎡。2010年7月1日,開發(fā)商重慶某實業(yè)公司與某物業(yè)公司簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同,委托某物業(yè)公司為包括該庫房在內(nèi)的物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù),物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)為寫字樓16.5元/月·平方米、商業(yè)18元/月·平方米。
2020年1月1日,鄭某與某物業(yè)公司簽訂補充協(xié)議,約定庫房的物業(yè)服務(wù)費自2020年1月1日起收取,收費標(biāo)準(zhǔn)為6元/月·平方米。合同簽訂后,某物業(yè)公司為涉案物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)至今。鄭某未交納2018年5月1日至2020年8月31日期間庫房的物業(yè)費。
某物業(yè)公司向鄭某書面催收未果,遂起訴要求鄭某支付前述物業(yè)費。鄭某以前期物業(yè)服務(wù)合同其未參與簽訂,其與某物業(yè)公司之間無物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系,該合同未經(jīng)業(yè)主大會聽證,未在重慶市渝中區(qū)住房和城市建設(shè)委員會備案登記,不具有法律效力等為由,拒絕按照前期物業(yè)服務(wù)合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)交納物業(yè)費。
???
裁判結(jié)果
生效判決認為,建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同,以及業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同,對業(yè)主具有約束力。
鄭某所稱該合同未經(jīng)重慶市渝中區(qū)住房和城市建設(shè)委員會登記備案,未經(jīng)物價部門批準(zhǔn),但合同是否備案以及是否經(jīng)物價部門批準(zhǔn)屬于行政管理范疇,并不影響前期物業(yè)服務(wù)合同的效力。
鄭某未按約向某物業(yè)公司支付物業(yè)費構(gòu)成違約,遂判決鄭某向某物業(yè)公司支付欠付的物業(yè)費3659.04元(9.68㎡×16.5元/㎡/月×20個月+9.68㎡×6元/㎡/月×8個月=3659.04元)。
判決三:物業(yè)服務(wù)合同無效,但物業(yè)服務(wù)人提供了事實物業(yè)服務(wù)的,業(yè)主應(yīng)支付物業(yè)費
???
案號:(2021)
渝05民終6098號
???
裁判要旨
物業(yè)服務(wù)人與業(yè)主委員會簽訂的物業(yè)服務(wù)合同雖經(jīng)人民法院判決無效,但因物業(yè)服務(wù)人事實上對業(yè)主提供了物業(yè)服務(wù),與業(yè)主形成事實上的物業(yè)服務(wù)關(guān)系,業(yè)主仍應(yīng)向物業(yè)服務(wù)人交納物業(yè)費。
但鑒于物業(yè)服務(wù)合同已被確認無效,合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)對業(yè)主不具有約束力。事實服務(wù)物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)市場價格、服務(wù)質(zhì)量等綜合確定。
???
基本案情
某物業(yè)公司與南岸區(qū)翠堤春曉小區(qū)業(yè)主委員會于2010年12月24日簽訂了物業(yè)服務(wù)合同,約定高層住宅物業(yè)費以1元/平方米為標(biāo)準(zhǔn)按月計收,另對水電公攤費的計收及其他內(nèi)容進行了約定。
上述物業(yè)合同于2014年10月17日被法院判決確認無效,但該物業(yè)公司事實上一直為該小區(qū)提供物業(yè)服務(wù),直至2019年5月才撤離該小區(qū)。
肖某、余某系小區(qū)業(yè)主,未支付2018年1月至2019年5月期間物業(yè)費、水電公攤費。某物業(yè)公司催收未果,遂起訴要求肖某、余某按1元/平方米的標(biāo)準(zhǔn)支付欠付的物業(yè)費和水電公攤費。肖某、余某以物業(yè)服務(wù)合同無效,物業(yè)公司無權(quán)收取物業(yè)費等理由進行抗辯。
???
裁判結(jié)果
生效判決認為,物業(yè)服務(wù)合同雖已被確認為無效,但該物業(yè)公司為小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)至2019年5月系客觀存在的事實,故小區(qū)業(yè)主仍應(yīng)當(dāng)向該物業(yè)公司支付物業(yè)費。
前述物業(yè)服務(wù)合同被宣告無效后,應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場行情酌情確定肖某、余某應(yīng)當(dāng)支付物業(yè)費的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)權(quán)利義務(wù)對等原則,某物業(yè)公司主張按照1元/平方米的標(biāo)準(zhǔn)計收物業(yè)服務(wù)費,相較市場價格、服務(wù)質(zhì)量等實際情況具有合理性,遂判決肖某、余某向某物業(yè)公司支付物業(yè)費、水電公攤費合計1591.54元。
判決四:物業(yè)服務(wù)合同到期后物業(yè)服務(wù)人繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù),業(yè)主應(yīng)支付物業(yè)費
???
案號:(2021)
渝05民終8711號
???
裁判要旨
物業(yè)服務(wù)合同到期后,原物業(yè)服務(wù)人繼續(xù)提供服務(wù)的,原合同繼續(xù)有效,但轉(zhuǎn)為不定期服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)人可以請求業(yè)主按照原物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)支付該期間的物業(yè)費。
???
基本案情
2005年9月26日,某物業(yè)公司與某房地產(chǎn)公司簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同,為南岸區(qū)聚豐江山里小區(qū)提供物業(yè)服務(wù),合同有效期2年,自2005年11月11日起至2007年11月10日止,另對物業(yè)費等相關(guān)事宜進行了約定。
前期物業(yè)服務(wù)合同到期后仍由該物業(yè)公司在事實上為該小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。張某系該小區(qū)業(yè)主,于2008年6月18日接房。張某從2018年5月至2021年1月期間欠交物業(yè)費、水電公攤費。
某物業(yè)公司催收未果,遂起訴要求張某支付欠付的物業(yè)費3465元、水電公攤費234元。張某以物業(yè)服務(wù)合同已經(jīng)到期,物業(yè)公司收取物業(yè)費無合同依據(jù)為由進行抗辯。
???
裁判結(jié)果
生效判決認為,在前期物業(yè)服務(wù)合同到期后,某物業(yè)公司仍繼續(xù)為小區(qū)提供物業(yè)服務(wù),雙方已形成了事實上的物業(yè)服務(wù)關(guān)系,張某應(yīng)當(dāng)參照前期物業(yè)服務(wù)合同收費標(biāo)準(zhǔn)向某物業(yè)公司支付物業(yè)費等費用,且張某對某物業(yè)公司主張的欠付費用數(shù)額也無異議,遂判決張某向某物業(yè)公司支付物業(yè)費3465元、水電公攤費234元。
判決五:業(yè)主行使知情權(quán)應(yīng)限定在合理范圍內(nèi)
???
案號:(2022)
渝05民終1127號
???
裁判要旨
物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)定期將服務(wù)的事項、負責(zé)人員、質(zhì)量要求、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、履行情況,以及維修資金使用情況、業(yè)主共有物業(yè)的經(jīng)營與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開。
若物業(yè)服務(wù)人未予公開,業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)人予以公開。但業(yè)主要求公開的內(nèi)容不能超過法定要求公開的范圍,要求公開的方式及公開的期間均應(yīng)具備合理性。業(yè)主請求公開的事項超出法定范圍或公開方式不合理的,人民法院不予支持。
???
基本案情
曹某系南岸區(qū)南濱印象小區(qū)業(yè)主,自2004年接房后即開始裝修,隨即入住該小區(qū)。某公司是該小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),自2004年小區(qū)建成投入使用至今由該公司提供物業(yè)服務(wù)。
該公司在小區(qū)的物業(yè)管理處的顯著位置長期公示有營業(yè)執(zhí)照,物業(yè)服務(wù)人員的照片、姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話,物業(yè)值班電話,便民服務(wù)項目,有償服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn),小區(qū)物業(yè)服務(wù)評定等級,物業(yè)服務(wù)合同。在某小區(qū)公示欄內(nèi),公示有物業(yè)服務(wù)工作報告與展示、公共收益收支統(tǒng)計表、專項維修資金交納統(tǒng)計表、物業(yè)服務(wù)合同、小區(qū)總平面圖。
2021年8月26日,業(yè)主曹某起訴物業(yè)公司,要求其在小區(qū)公告欄或顯著位置公示該公司營業(yè)執(zhí)照、小區(qū)建筑區(qū)劃總平面圖、服務(wù)人員基本情況、該公司從2004年6月至今與小區(qū)簽訂的所有物業(yè)服務(wù)合同、2004年6月至今的公共收益及使用情況明細、配套設(shè)施和地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料、公共區(qū)域部位的養(yǎng)護記錄等資料。
???
裁判結(jié)果
生效判決認為,業(yè)主要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)公示的材料內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定,不能超過法定要求公示的范圍,且要求公示的材料起始時間應(yīng)具有一定的合理性。
在前面的物業(yè)服務(wù)合同均已到期且有新的物業(yè)服務(wù)合同簽訂的情況下,曹某要求物業(yè)公司公示每一份物業(yè)服務(wù)合同,明顯超出合理范圍。而小區(qū)業(yè)主委員會已出具證明材料證明物業(yè)公司已將現(xiàn)在正在履行的物業(yè)服務(wù)合同和各季度公共收益收支情況在小區(qū)內(nèi)進行了公示。
對于曹某要求公示的其他材料,物業(yè)公司舉示的證據(jù)足以證明其已將法律規(guī)定的需要公示的材料如公共收益收支情況、物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照、服務(wù)人員基本情況、職責(zé)分工、聯(lián)系方式等已經(jīng)公示。至于公示方式,不論是長期公示或定期公示,均符合法律規(guī)定。
對于曹某要求公示小區(qū)公共區(qū)域綠化部位的養(yǎng)護記錄,相關(guān)部門的檢查合格準(zhǔn)許使用文件,樓體外墻、樓頂防水的養(yǎng)護記錄以及要求公示原件的訴訟請求,因涉及2004年至2021年期間的材料,時間跨度大,如要求每一份材料都要出示原件,亦不具有合理性。
曹某要求公示建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金的籌集使用情況、配套設(shè)施和地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料的訴訟請求,因上述材料不屬于法律規(guī)定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須公示的范圍,且不屬于物業(yè)公司的職責(zé)范圍,該請求缺乏法律依據(jù)。
綜上,遂判決駁回曹某的訴訟請求。
判決六:物業(yè)服務(wù)人收取的物業(yè)公共收益扣除必要管理費用后應(yīng)返還全體業(yè)主
???
案號:(2021)
渝05民終9731號
???
裁判要旨
物業(yè)公共收益屬于全體業(yè)主共有。業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)人管理共有物業(yè)產(chǎn)生收益的,雙方可以依法約定物業(yè)服務(wù)人提取一定比例作為成本支出。雙方?jīng)]有約定的,在扣除必要的管理費用后,物業(yè)服務(wù)人應(yīng)將收取的物業(yè)公共收益予以返還。
物業(yè)服務(wù)人以其他不合理的開支主張抵扣收取的公共收益的,人民法院不予支持。
???
基本案情
2015年5月22日,大渡口區(qū)云嶺天城小區(qū)業(yè)主委員會與某物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同,合同期限為2015年6月1日至2018年5月31日。合同對裝修建筑垃圾清運等內(nèi)容進行了約定。合同到期后,該物業(yè)公司一直為該小區(qū)提供服務(wù)直至2020年8月28日退場。
2014年4月25日,小區(qū)業(yè)主委員會向該物業(yè)公司出具委托書,委托該物業(yè)公司對小區(qū)車庫外進入小區(qū)大門的通道處的停車實行收費,但未約定停車費收益分配。之后該物業(yè)公司向業(yè)主委員會支付了2014年5月至2017年3月的停車費收益,支付標(biāo)準(zhǔn)為2000元/月。
該物業(yè)公司未向業(yè)主委員會支付2017年4月至2019年10月期間的停車費收益。業(yè)主委員會認為該物業(yè)公司實際收取了2017年4月至2019年10月期間的公共區(qū)域停車費但未向業(yè)主委員會進行支付,故起訴要求某物業(yè)公司支付該期間停車費收益62000元。
審理中,物業(yè)公司認為其于2017年9月20日、2017年9月21日、2017年9月22日對小區(qū)車庫內(nèi)的裝修垃圾及業(yè)主遺棄的舊家具進行了清理,共計35車,每車費用1000元,共計支付了35000元的除渣費。
因為物業(yè)服務(wù)合同并未對該類垃圾處理進行約定,不屬于物業(yè)公司的服務(wù)范圍,應(yīng)由全體業(yè)主承擔(dān),故主張除渣費應(yīng)在停車費收益中進行抵扣。庭審中有4名證人出庭作證,證人證言均陳述35000元的除渣費主要清除的是廢舊家具。
???
裁判結(jié)果
生效判決認為,小區(qū)業(yè)主委員會向某物業(yè)公司出具委托書委托其代收小區(qū)車庫通道的停車費,雙方雖未約定停車費收益分配方式,但在實際履行過程中某物業(yè)公司按2000元/月的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主委員會支付停車費收益。該部分收益屬全體業(yè)主所有,故物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主委員會支付2017年4月至2019年10月期間停車費收益62000元。
對于除渣費,根據(jù)證人證言可以確定主要是針對小區(qū)廢舊家具,某物業(yè)公司作為小區(qū)的物業(yè)管理者,發(fā)現(xiàn)業(yè)主扔棄的廢舊家具等物品時應(yīng)當(dāng)及時制止,避免出現(xiàn)廢舊家具物品堆積現(xiàn)象。因長年堆積造成集中清運產(chǎn)生的除渣費,不應(yīng)由全體業(yè)主承擔(dān),不能在停車費收益中進行扣除,遂判決支持業(yè)主委員會的訴訟請求。
判決七:物業(yè)服務(wù)存在一般瑕疵不屬于減免物業(yè)費的事由
???
案號:(2021)
渝05民終9549號
???
裁判要旨
物業(yè)服務(wù)是一種持續(xù)性、長期性、綜合性的服務(wù),物業(yè)服務(wù)是否存在瑕疵及其瑕疵程度,應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定、提供物業(yè)服務(wù)的條件、物業(yè)服務(wù)過程及效果等因素綜合考量。
物業(yè)服務(wù)人為業(yè)主提供的服務(wù)僅有一般瑕疵,不構(gòu)成重大瑕疵的,業(yè)主仍應(yīng)按照合同約定的物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費。但因業(yè)主并非無故拖欠物業(yè)費,物業(yè)服務(wù)人主張違約金的,人民法院可不予支持。
???
基本案情
趙某系南岸區(qū)杏園小區(qū)某房屋的業(yè)主,某物業(yè)公司為該小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù),物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)約定為0.65元/月/平方米。趙某拖欠2016年1月至2021年3月期間物業(yè)費5426元,某物業(yè)公司起訴要求趙某支付拖欠的物業(yè)費5426元及違約金。
趙某提交了小區(qū)微信群的聊天記錄、保安巡邏簽到表、照片及錄音光盤等證據(jù),擬證明物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo),存在小區(qū)壞境臟亂差、人員配備不齊等情形,要求按照0.3元/月/平方米交納物業(yè)費。
庭審中,物業(yè)公司提交了當(dāng)班隊員簽到表、保安巡邏簽到表、化糞池清掏服務(wù)合同及發(fā)票、生活垃圾清運協(xié)議、工作照片等證據(jù),擬證實其按約向小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。
???
裁判結(jié)果
生效判決認為,從雙方舉示的證據(jù)來看,物業(yè)公司在對小區(qū)的物業(yè)服務(wù)過程中確有一定瑕疵,但物業(yè)服務(wù)是一種持續(xù)性、長期性、綜合性的服務(wù),物業(yè)服務(wù)是否存在瑕疵以及瑕疵的程度,應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定、提供物業(yè)服務(wù)的條件、物業(yè)服務(wù)過程及效果等綜合因素進行考量,而不能僅憑某一時間、地點的狀態(tài)就全部否定物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)。
某物業(yè)公司已對業(yè)主提出的一些問題進行了改進。趙某提供的證據(jù)能夠證明某物業(yè)公司在物業(yè)服務(wù)過程中存在一定瑕疵,但不足以免除或減少趙某交納物業(yè)費的義務(wù)。但基于物業(yè)公司提供的服務(wù)存在一定瑕疵,對于物業(yè)公司主張的違約金不予支持,遂判決趙某支付物業(yè)費5426元。
判決八:物業(yè)服務(wù)存在重大瑕疵可酌情調(diào)減物業(yè)費
???
案號:(2021)
渝05民終1356號
???
裁判要旨
物業(yè)費的收取應(yīng)與物業(yè)服務(wù)人提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容相當(dāng),物業(yè)服務(wù)人提供的服務(wù)存在重大瑕疵的,根據(jù)權(quán)利義務(wù)對等原則,人民法院可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)人提供服務(wù)的瑕疵情況酌情調(diào)減物業(yè)費。
???
基本案情
某物業(yè)公司從2013年起開始為綦江區(qū)紅星小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。王某于2018年12月取得了該小區(qū)的車庫承租權(quán),后王某、物業(yè)公司及綦江區(qū)某地產(chǎn)公司于2019年4月25日達成車庫交接協(xié)議,對車庫的移交等內(nèi)容進行了約定,其中約定普通停車場服務(wù)費50元/月/位,包括車庫清潔用水費、車庫照明電費、保潔費等,并約定自2019年5月1日起,由王某按月自行支付物業(yè)費給物業(yè)公司。
王某按約交納物業(yè)費至2019年12月,從2020年1月起未交納物業(yè)費。該物業(yè)公司催收未果,遂起訴要求王某支付欠付的物業(yè)費28800元。
庭審中,王某提交證據(jù)證明車庫未按照約定設(shè)有專門的保安亭,保安人員每天僅巡查一次,沒有按照約定進行每天定時多次巡查,并且巡查人員長期簽署虛假的巡查記錄,車庫垃圾成堆,長期未清理,故王某要求減少物業(yè)費。
???
裁判結(jié)果
生效判決認為,該物業(yè)公司針對案涉車庫提供的物業(yè)服務(wù)主要包括車庫內(nèi)共用道路清潔維護、保安巡查,但王某舉示的照片可以證明物業(yè)公司針對案涉車庫存在清潔不到位、垃圾成堆未能進行及時清運、保安未按照合同約定每日定時進行巡查的情況。
物業(yè)公司并未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定履行合同義務(wù),存在重大瑕疵。王某作為車庫的承租人有權(quán)以物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行物業(yè)服務(wù)合同約定為由請求減少物業(yè)費。
根據(jù)權(quán)利義務(wù)對等原則,綜合物業(yè)公司提供服務(wù)的瑕疵情況,酌情調(diào)減物業(yè)費至合同約定的70%。遂判決王某按35元/月/位的標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)公司支付2020年1月至2020年8月期間的物業(yè)費20160元。
判決九:房屋質(zhì)量問題不構(gòu)成業(yè)主拒交物業(yè)費的抗辯事由
???
案號:(2021)
渝05民終5438號
???
裁判要旨
物業(yè)服務(wù)人按照合同約定提供服務(wù)的,業(yè)主應(yīng)按照合同約定交納物業(yè)費。業(yè)主交納物業(yè)費是基于其接受了物業(yè)服務(wù)人提供的服務(wù),至于業(yè)主房屋是否存在質(zhì)量問題,與業(yè)主是否應(yīng)該交納物業(yè)費并非同一法律關(guān)系。
房屋存在質(zhì)量問題亦非由物業(yè)服務(wù)人造成,業(yè)主可就房屋質(zhì)量問題另行向建設(shè)單位主張權(quán)利,但應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定向物業(yè)服務(wù)人交納物業(yè)費。
???
基本案情
某物業(yè)公司與某置業(yè)公司簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同,成為大渡口區(qū)雅居樂御賓府小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。某房屋租賃公司與某置業(yè)公司于2018年5月30日簽訂商品房買賣合同,購買了該小區(qū)214套辦公房屋,雙方約定于2019年7月20日前辦理房屋交付手續(xù)。
因房屋質(zhì)量問題,某房屋租賃公司未實際接房,后某房屋租賃公司與某置業(yè)公司簽訂協(xié)議,約定由該置業(yè)公司代為支付房屋2019年7月21日至2019年9月20日期間的物業(yè)費,某房屋租賃公司于協(xié)議生效后三個工作日內(nèi)完成房屋的全部接房收樓手續(xù),并應(yīng)及時支付之后的物業(yè)費。
某房屋租賃公司之后未按約交納214套房屋的物業(yè)費,某物業(yè)公司催收未果,遂起訴要求某房屋租賃公司支付214套房屋的物業(yè)費、公共能耗費及違約金。
某房屋租賃公司辯稱,由于物業(yè)公司拒絕處理房屋質(zhì)量問題,未盡到物業(yè)服務(wù)義務(wù),無權(quán)收取物業(yè)費。
???
裁判結(jié)果
生效判決認為,某物業(yè)公司按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供了物業(yè)服務(wù),某房屋租賃公司作為業(yè)主應(yīng)當(dāng)交納相應(yīng)的物業(yè)費。某房屋租賃公司并無證據(jù)證明某物業(yè)公司所提供的物業(yè)服務(wù)不符合合同約定,其要求拒交物業(yè)費的理由缺乏合同及法律依據(jù)。
某房屋租賃公司與建設(shè)單位某置業(yè)公司就房屋存在的質(zhì)量問題,系另一法律關(guān)系,且雙方已就該問題進行了協(xié)商處理,業(yè)主不能以此為由拒交物業(yè)費。遂判決某房屋租賃公司向某物業(yè)公司支付物業(yè)費及公共能耗費合計229036.24元。
判決十:物業(yè)服務(wù)人侵權(quán)不構(gòu)成業(yè)主拒交物業(yè)費的抗辯事由
???
案號:(2021)
渝05民終6732號
???
裁判要旨
物業(yè)服務(wù)人在提供服務(wù)過程中若對業(yè)主存在侵權(quán)行為,業(yè)主可以另行就侵權(quán)行為向物業(yè)服務(wù)人主張權(quán)利。物業(yè)服務(wù)人的侵權(quán)行為與業(yè)主交納物業(yè)費系不同法律關(guān)系,物業(yè)服務(wù)人按照合同約定提供了服務(wù),業(yè)主即應(yīng)按照合同約定交納物業(yè)費。業(yè)主以存在侵權(quán)為由抗辯物業(yè)費交納的,人民法院不予支持。
???
基本案情
2012年12月14日,某物業(yè)公司與綦江區(qū)陽光奧韻小區(qū)業(yè)主委員會簽訂了物業(yè)服務(wù)合同,為小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。李某系該小區(qū)業(yè)主,從2015年1月至2021年2月拖欠物業(yè)費4866元、水電公攤費740元、二次加壓水費368元。物業(yè)公司起訴要求李某支付前述費用及違約金。
庭審中,李某提出物業(yè)公司對公共區(qū)域管理維護不到位,導(dǎo)致其小孩在小區(qū)內(nèi)玩耍被小區(qū)里堆放的垃圾劃傷,物業(yè)公司未予解決,故拒絕交納物業(yè)費。
物業(yè)公司稱小區(qū)確有一個角落用于專門堆放裝修垃圾及大件物品垃圾,但未聽說有小孩被垃圾劃傷的情況,認為業(yè)主應(yīng)當(dāng)交納物業(yè)費。
???
裁判結(jié)果
生效判決認為,物業(yè)公司依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同為小區(qū)提供了物業(yè)服務(wù),小區(qū)業(yè)主應(yīng)按約定支付物業(yè)費。
李某以物業(yè)公司對建筑垃圾臨時堆放區(qū)管理不到位致其孩子受傷為由拒交物業(yè)費,但其主張的侵權(quán)之債不構(gòu)成對抗物業(yè)費交納的理由,李某可就侵權(quán)另案起訴。
遂判決李某向物業(yè)公司支付拖欠的物業(yè)費4866元、水電公攤費740元、二次加壓水費368元。
搜索
濟南市智慧物業(yè)
管理服務(wù)平臺
山東省物業(yè)服務(wù)企業(yè)
信用信息管理系統(tǒng)
物業(yè)人才庫
技能大賽光榮榜
Copyright?2021 濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 All Rights Reserved. 魯ICP備10040804號