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根據(jù)我國現(xiàn)有法律規(guī)定，可以將房屋的質(zhì)量問題分為三種：一是房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格；二是嚴重影響正常居住使用的質(zhì)量問題；三是其他一般質(zhì)量問題。針對不同的房屋質(zhì)量問題，要采取正確的維權(quán)方式。

購房者認為開發(fā)商交付使用的商品房屬于主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，業(yè)主可以根據(jù)《商品房銷售管理辦法》第三十五條規(guī)定，“商品房交付使用后，買受人認為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測機構(gòu)重新核驗。經(jīng)核驗，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，買受人有權(quán)退房；給買受人造成損失的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當依法承擔賠償責任?！?/span>

因房屋質(zhì)量問題嚴重影響正常居住使用的，購房者也可以請求解除合同和賠償損失。當然，購房者也可選擇要求賣房人進行修復，并依法履行違約責任。

對于一般質(zhì)量問題，比如常見的墻體裂縫、瓷磚空鼓、漏水等問題，由于未對居住使用造成嚴重影響，在保修期內(nèi)，可以要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)承擔維修責任；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)拒絕維修或者在合理的期限內(nèi)拖延維修的，購房者可以提前與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)約定，自行或者委托他人維修。維修費用及維修期間造成的其他損失由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)承擔。

因此，購房者在收房時注意查看開發(fā)商出具的《商品住宅質(zhì)量保證書》中有關(guān)房屋質(zhì)量保修約定、保修期及保修范圍。一般來說，商品房交付使用后，房屋主體結(jié)構(gòu)發(fā)生質(zhì)量問題的并不多見，大多發(fā)生的是非主體結(jié)構(gòu)問題。

建議業(yè)主在發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量方面的問題，按四個步驟合理維權(quán)：

首先應查看《商品住宅質(zhì)量保證書》確定保修期限，在保修期內(nèi)的，應填寫《商品住宅質(zhì)量保證書》內(nèi)的《保修記錄表》，聯(lián)系物業(yè)服務企業(yè)或房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進行報修；

如果開發(fā)企業(yè)和物業(yè)服務企業(yè)故意拖延處理或者是無視業(yè)主的報修訴求，業(yè)主可到建筑工程質(zhì)量監(jiān)督和物業(yè)服務管理部門進行投訴，由行業(yè)主管部門協(xié)調(diào)處理；

如果協(xié)商未果，特別是涉及賠償問題，業(yè)主可通過調(diào)解、仲裁、訴訟等途徑維護合法權(quán)益。已過保修期的，自有產(chǎn)權(quán)部分的，可根據(jù)物業(yè)服務內(nèi)容和開發(fā)企業(yè)約定服務事項，聯(lián)系物業(yè)服務企業(yè)或房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)協(xié)商處理，如沒有約定的，則需要自行維修；

公共區(qū)域可聯(lián)系物業(yè)服務企業(yè)（業(yè)主委員會）、屬地鎮(zhèn)街等，啟用住宅專項維修資金進行統(tǒng)一維修。

很多業(yè)主反映，某某問題物業(yè)不管、開發(fā)商也不管，那么什么問題不屬于房屋工程質(zhì)量保修范圍呢？這里小編簡單整理了一下：

一是因用戶裝修改造導致的質(zhì)量缺陷。例如裝修時破壞了衛(wèi)生間防水層，導致樓下滲水；私自封包陽臺，處理不到位導致漏雨等情況；

二是因不可抗力造成的質(zhì)量缺陷。例如因氣候、溫度原因等造成的地下室出現(xiàn)冷凝水、返潮現(xiàn)象；

三是因個人使用不當導致的房屋問題。例如往下水管道或馬桶內(nèi)扔不可分解的垃圾、濕紙巾、衛(wèi)生用品等，導致排水管道堵塞；因使用管理不當，冬季陽臺水管凍裂等。

上述問題不屬于開發(fā)單位和施工單位的質(zhì)量保修范圍，如業(yè)主雇傭的裝修公司進行裝修改造工作，應與裝修改造方簽好保修協(xié)議，以便維護合法保修義務；個人使用不當導致的問題，應及時查明原因，采取補救措施，防止類似問題的再次發(fā)生。同時可聯(lián)系物業(yè)服務企業(yè)提供協(xié)助，及時彌補鄰居家的損失，并維護好鄰里之間的關(guān)系。

總而言之，房屋是我們每個家庭居住生活的必需“商品”，而房屋和其他商品一樣，隨著使用時間和使用方式的不同，使用“壽命”也各不相同。因此我們一定要做好房屋的維修和養(yǎng)護工作，相信在政府部門、服務企業(yè)和業(yè)主的共同努力下，一定能夠打造出安全、和諧、文明、幸福的居住生活環(huán)境。