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2013年10月21日，原告物業(yè)公司與高某簽訂《蘇州市前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，約定原告負責購房人所購明珠別墅房屋的前期物業(yè)管理工作；協(xié)議簽訂后，原告為被告顧某的房屋所在物業(yè)區(qū)域提供了物業(yè)服務(wù)，被告自2014年1月1日起未繳納物業(yè)管理費，原告提訴。被告主張原告物業(yè)管理不到位，稱原告未按照承諾拆除其隔壁xx幢業(yè)主的違章建筑，因此拒絕繳納物業(yè)費。

問：物業(yè)未就小區(qū)內(nèi)違章建筑進行拆除能否成為業(yè)主拒繳物業(yè)費的合理理由？

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被告根據(jù)“違章建筑拆除調(diào)解協(xié)議”主張原告承諾拆除違章建筑，從協(xié)議內(nèi)容上無法推斷出原告做過此意思表示；拆除違章建筑屬于相關(guān)主管部門的職權(quán)范圍，不屬于原告的物業(yè)服務(wù)范圍，被告要求原告拆除違章建筑缺乏依據(jù)；根據(jù)被告提交的整改通知書、調(diào)解協(xié)議內(nèi)容，原告對xx幢業(yè)主的違章建筑已采取了通知整改、通報相關(guān)主管部門等措施，并參與協(xié)調(diào)被告與違章搭建業(yè)主之間的糾紛，在該過程中，并無不當之處，對被告主張原告物業(yè)服務(wù)不到位的意見，本院不予支持。

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根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十五條的規(guī)定:“對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當制止，并及時向有關(guān)行政管理部門報告。有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報告后，應(yīng)當依法對違法行為予以制止或者依法處理?！庇纱丝梢?，法律未賦予物業(yè)公司對管理區(qū)域內(nèi)的違章搭建采取強制措施的權(quán)利，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不可以依據(jù)部分業(yè)主的要求進行強拆。

但作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)就該問題盡到一定的管理責任。首先，應(yīng)加強對本社區(qū)的管理，在《前期物業(yè)服務(wù)合同》、《業(yè)主臨時公約》等文件中，對違建行為做出明確規(guī)定或約定。同時，盡可能對裝修現(xiàn)場進行巡視和合理監(jiān)督；其次，在發(fā)現(xiàn)違建行為時，應(yīng)及時對行為實施者以及相關(guān)業(yè)主進行書面及口頭的勸阻、制止，勸阻和制止需采取合理合法方式并留存相應(yīng)證據(jù)；最后，要及時將違建行為和情況向有關(guān)行政主管部門進行上報并保留相關(guān)憑證。

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