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業(yè)主高某將其所有的小型轎車停放在該小區(qū)1號樓與2號樓之間的空地上。次日，高某發(fā)現(xiàn)該車被從2號樓外墻脫落的瓷磚砸中，車輛出現(xiàn)損壞情況。業(yè)主認為，瓷磚脫落致使車輛損害結果的發(fā)生與物業(yè)公司未盡到管理職責有一定管理。故將小區(qū)物業(yè)公司訴至法院，要求物業(yè)公司賠償損失。

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在本案中，雙方對于原告所有的車輛被本小區(qū)內脫落瓷磚砸中導致?lián)p壞的后果均無異議。被告物業(yè)公司系為小區(qū)提供物業(yè)服務的專業(yè)物業(yè)服務管理公司，應當承擔相應的管理服務職責，對提供物業(yè)服務的小區(qū)進行日常巡視、維護、保養(yǎng)職責。被告在未得到小區(qū)業(yè)主動用維修資金對墻體進行維修時，仍應當采取積極、主動的方式，履行自己的服務職責，采取足夠的提醒、警示、管理義務，防范安全隱患的發(fā)生。在庭審中被告物業(yè)公司并未提交證據證實其已經在出現(xiàn)安全隱患的區(qū)域對業(yè)主進行了警示，未見有明顯的警示標志、標牌等物品，足以說明被告物業(yè)公司疏于履行自己的管理職責，應當對因疏于管理造成的損害結果承擔相應的責任。被告物業(yè)公司主張原告的車輛停放在消防通道，因此造成的損失應當由原告自行承擔，同樣缺乏證據予以證實，本院不予采信。原告在本次事故中造成的損失，應當由被告物業(yè)公司承擔賠償責任。如被告物業(yè)公司認為存在其他需要承擔賠償責任的責任人，可以另行通過合法形式進行相應的追償。

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物業(yè)公司對小區(qū)公共區(qū)域的的安全有一般安保義務，對于高空拋物、墜物等情況的發(fā)生，物業(yè)公司無法做到使其不發(fā)生，但應當盡到提醒、告知、預防的義務。并且值得注意的是，物業(yè)公司在履行高空拋物、墜物的提醒、告知、預防義務時，應當注意證據的保留，以證明物業(yè)公司盡到物業(yè)服務合同約定的安保義務。

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