行業(yè)政策法規(guī)及案例
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物業(yè)在緊急情況下撬開業(yè)主房門是否侵權(quán)?
時(shí)間:2014.10.21 來源:市物協(xié)
物業(yè)在緊急情況下撬開業(yè)主房門是否侵權(quán)?
文章轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào):萬科物業(yè)說?
緊急情況下的一些行為是否屬于緊急避險(xiǎn)的范疇?為何明明是好心辦事,最終卻要承擔(dān)賠償呢?漏水問題不緊急什么問題才算的上緊急呢?讓我們一起聽聽維修員小劉的委屈。?
一場大雨,給業(yè)主老李家造成了重大影響。當(dāng)天,大雨下了一天,下午老李下班回家才發(fā)現(xiàn),自己家的客廳和旁邊的臥室整面墻全部被水淹了,臥室的壁紙脫落,角落的木地板起了鼓。老李震驚之余,細(xì)細(xì)查看漏水點(diǎn),仔細(xì)觀察才發(fā)現(xiàn),不是因?yàn)樽约忆甓斐傻钠茐?,而問題出在了樓上鄰居家的下水管道上。
當(dāng)即,老李通知了管家小王,小王與維修人員小劉一起上門查看,得出的結(jié)論和老李的非常一致。于是老李和管家小王、維修員小劉一起上樓去敲樓上鄰居方某的房門。外面的雨仍然在下,可方某卻始終聯(lián)系不上。在老李的不斷催促下,維修員小劉將方某的門撬開了。?
原來方某家一直沒有裝修,將毛坯房對外出租了一段時(shí)間,這些天一直閑置。可是方某卻忘記了將客廳和臥室的窗戶關(guān)上,加上陽臺(tái)一處下水管道被水泥堵住了,因此大雨過后潲進(jìn)屋的雨水對樓下造成了破壞。維修人員立即將方某家的下水管道疏通開,此時(shí)管家小王才聯(lián)系上了業(yè)主方某。方某一聽沒有經(jīng)過自己同意物業(yè)撬開了自家的大門非常激動(dòng),他不但要求物業(yè)賠償,還拒絕對老李家的損失給予賠償。?
雙方各持己見,僵持不下,最終方某將物業(yè)公司告上了法庭,法庭最終判決,物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)對方某的大門進(jìn)行更換或者賠償,而因?yàn)榇笠鉀]有關(guān)窗戶、下水道堵塞對老李造成的損失,方某理應(yīng)給予老李合理的賠償。這下小劉就委屈了,雖然公司沒有讓他賠償這個(gè)損失,但是他覺得自己是在緊急情況下做出的正確的決定,不然會(huì)造成樓下業(yè)主不可估量的損失,應(yīng)該受到法律的保護(hù)與支持。?
其實(shí),我國《憲法》規(guī)定公民的住宅不受侵犯,禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅?!缎谭ā穼Υ艘灿忻魑囊?guī)定。這就說明物業(yè)公司或者李某無論哪一方都沒有權(quán)利擅自撬開他人的房門,在未經(jīng)業(yè)主同意的情況下維修員撬開方某的家門,雖然他本意是想解決李某家房屋潲雨損壞的問題,但他并沒有合法的手續(xù)。因此物業(yè)公司必須對此承擔(dān)侵權(quán)的法律責(zé)任。案件中的情況并不屬于緊急避險(xiǎn)的范疇,所謂緊急避險(xiǎn)是指為了國家、公共利益、本人或他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正發(fā)生的危險(xiǎn),不得已而采取的損害另一較小合法權(quán)益的行為。?
一般來說,如果住宅住戶出現(xiàn)了重大火災(zāi)事故、煤氣泄漏等情況物業(yè)為了避免更大的險(xiǎn)情破門而入是不需要承擔(dān)此類責(zé)任的。不過在遇到老李這類問題時(shí),物業(yè)或者受影響的業(yè)主可以先通知派出所、居委會(huì)等相關(guān)人員,在避免更大損失的基礎(chǔ)上最后讓民警等在場證明。?
物管公司在采取正當(dāng)防衛(wèi)或緊急避險(xiǎn)的情況下可以破門而入。這就要求物業(yè)公司能夠判斷出是否住戶室內(nèi)有正在進(jìn)行的不法侵害或者正在發(fā)生的危險(xiǎn),如有,破門而入就屬合法行為,反之就值得商榷,物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)建立自己的科學(xué)的“安全防范預(yù)案”作支撐,在平時(shí)工作中針對各種突發(fā)事件進(jìn)行有針對的演練,才能及時(shí)有效的處理各類緊急事件。
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