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物業(yè)發(fā)了出入證，車(chē)輛在小區(qū)丟失，誰(shuí)擔(dān)責(zé)？

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天橋區(qū)趙先生來(lái)電咨詢：我2013年5月22日開(kāi)車(chē)到某正在銷(xiāo)售房產(chǎn)的小區(qū)看房，當(dāng)進(jìn)入該住宅小區(qū)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安保人員向我發(fā)放了一張車(chē)輛出入證，并說(shuō)明出大門(mén)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將憑證放行車(chē)輛。半個(gè)小時(shí)后，我開(kāi)車(chē)準(zhǔn)備回家時(shí)，發(fā)現(xiàn)車(chē)不翼而飛了，但是車(chē)輛出入證還在手中。請(qǐng)問(wèn)：物業(yè)是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任？
????濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)法律專(zhuān)業(yè)委員會(huì)答復(fù)：根據(jù)趙先生的陳述，車(chē)主開(kāi)車(chē)進(jìn)入小區(qū)需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)放的憑證，車(chē)輛開(kāi)離小區(qū)需要出示憑證。顯然車(chē)主進(jìn)入小區(qū)并非是自由的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以控制車(chē)輛進(jìn)出小區(qū)，尤其是可以將未能出示憑證的車(chē)輛控制在小區(qū)內(nèi)不予放行，物業(yè)負(fù)有車(chē)輛保管義務(wù)。因此，趙先生與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間已經(jīng)形成了車(chē)輛無(wú)償保管的法律關(guān)系。在保管期間，無(wú)償保管的保管人應(yīng)當(dāng)對(duì)保管物盡注意義務(wù)，如因故意或重大過(guò)失所致保管物損毀或滅失應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
????本案中因車(chē)輛出入證還在趙先生手中，車(chē)輛卻不翼而飛，可見(jiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)是無(wú)證放行，沒(méi)有履行其妥善保管、憑證放行的保管義務(wù)。雖然物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒(méi)有向趙先生收取任何費(fèi)用，但是其沒(méi)有盡到與保管自己的物品同樣的注意義務(wù)，存在重大過(guò)失，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。