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家中失竊，能拒交物業(yè)管理費嗎？

本報“法眼看物業(yè)”欄目上期接聽電話32個，有41名讀者登錄微博，本期解答家中失竊是否還要交物業(yè)管理費的問題。
????歷城區(qū)劉先生來電咨詢：2013年年初，我家中被盜，損失財物價值萬余元。所在小區(qū)去年一年內(nèi)連續(xù)發(fā)生三次失竊事件，我覺得小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)沒有建立起全面的治安管理制度，小區(qū)保安人員違反保安崗位責任制度是造成失竊現(xiàn)象不斷發(fā)生的重要原因。請問：這種情況下我能以此為由拒絕交納物業(yè)管理費嗎？
????濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會法律專業(yè)委員會答復：物業(yè)服務企業(yè)應履行物業(yè)管理職責，保障小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全，對于業(yè)主家中失竊等刑事案件，如果物業(yè)服務企業(yè)存在管理疏漏的，應承擔相應的賠償責任。根據(jù)我國《民法通則》第一百零六條第二款規(guī)定，公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產(chǎn)，侵害他人財產(chǎn)、人身的，應當承擔民事責任。因此，業(yè)主財產(chǎn)被盜，物業(yè)服務企業(yè)是否需要承擔責任，應當適用過錯責任原則，即物業(yè)服務企業(yè)在有過錯的情況下應當承擔過錯責任。
????在本事件中物業(yè)服務企業(yè)應當承擔物業(yè)管理服務質(zhì)量有瑕疵的違約責任，業(yè)主可以要求物業(yè)承擔相應的賠償責任，但是不得以物業(yè)服務企業(yè)某一方面的違約而拒交全部的物業(yè)服務費用。