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協(xié)會(huì)于2024年9月組織有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化專家對62個(gè)（新報(bào)項(xiàng)目34個(gè)，復(fù)評項(xiàng)目28個(gè)）項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場評價(jià)。經(jīng)過專家公正評審、集體研究、公示，共評定5A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目26個(gè)、4A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目20個(gè)、3A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目10個(gè)。

本年度將總結(jié)宣傳2024年度5A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)重視標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。本期推出銀豐智慧物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司新能源產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)。

2025年1月，濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于公布2024年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)評定結(jié)果的通報(bào)》，由銀豐智慧物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司申報(bào)的新能源產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，獲評2024年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化5A級(jí)。

銀豐新能源產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目位于濟(jì)南市歷城區(qū)，交通便利，配套齊全。是銀豐繼成功開發(fā)山東設(shè)計(jì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園后，于唐冶新城升級(jí)打造的“新能源”與“互聯(lián)網(wǎng)”深度融合發(fā)展國際化產(chǎn)業(yè)園。園區(qū)總建筑面積約14萬㎡，由獨(dú)院辦公別墅、雙拼、三拼、聯(lián)排院墅，高層辦公、精品公寓及沿街商鋪共29棟樓宇組成，園區(qū)規(guī)劃布局合理，建筑形態(tài)豐富，滿足不同企業(yè)的多元化需求。

智慧護(hù)航，構(gòu)建園區(qū)安全生態(tài)

銀豐物業(yè)集團(tuán)以標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、人性化服務(wù)為核心，致力于打造安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。在銀豐新能源產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目中，物業(yè)團(tuán)隊(duì)依托智能化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作與實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保園區(qū)運(yùn)行穩(wěn)定有序。

客服人員以專業(yè)、熱情的態(tài)度，為園區(qū)企業(yè)提供一對一貼心服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)企業(yè)需求，協(xié)調(diào)解決各類問題，建立良好的溝通橋梁。同時(shí)，銀豐智慧物業(yè)還設(shè)立了24小時(shí)服務(wù)熱線與線上服務(wù)平臺(tái)，方便企業(yè)隨時(shí)提交工單與建議，進(jìn)一步提升了服務(wù)效率與滿意度。

安保人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，定時(shí)巡邏重點(diǎn)區(qū)域，嚴(yán)格管控外來人員與車輛進(jìn)出，確保園區(qū)安全穩(wěn)定。同時(shí)，園區(qū)內(nèi)配備高清監(jiān)控系統(tǒng)與智能門禁設(shè)備，實(shí)現(xiàn)人防與技防相結(jié)合，全面提升安防水平。在重大節(jié)假日期間，物業(yè)團(tuán)隊(duì)還會(huì)增派臨時(shí)安保力量，開展專項(xiàng)安全檢查，防范各類安全隱患。通過科學(xué)管理與高效執(zhí)行，為園區(qū)企業(yè)構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的安全屏障。

保潔人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，對園區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行定時(shí)清掃與深度保潔，確保環(huán)境整潔美觀。同時(shí)，物業(yè)團(tuán)隊(duì)特別注重綠化養(yǎng)護(hù)工作，定期修剪花草樹木，提升園區(qū)整體景觀品質(zhì)。在應(yīng)對極端天氣或突發(fā)狀況時(shí)，保潔人員迅速響應(yīng)，第一時(shí)間恢復(fù)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保障企業(yè)員工的正常辦公與出行體驗(yàn)。

工程維保團(tuán)隊(duì)秉持“預(yù)防為主、維修及時(shí)”的原則，對園區(qū)各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期巡檢與保養(yǎng)，確保水電系統(tǒng)、電梯運(yùn)行及消防設(shè)施始終處于良好狀態(tài)。針對突發(fā)故障，物業(yè)設(shè)立快速響應(yīng)機(jī)制，專業(yè)維修人員第一時(shí)間到場處理，最大限度減少對企業(yè)運(yùn)營的影響。

企業(yè)定制 解鎖全周期服務(wù)場景

在延伸服務(wù)方面，新能源產(chǎn)業(yè)園積極拓展多元化服務(wù)內(nèi)容，涵蓋企業(yè)入駐支持、會(huì)議活動(dòng)策劃、園區(qū)商業(yè)配套運(yùn)營等，充分滿足園區(qū)企業(yè)和員工的日常需求。

企業(yè)內(nèi)勤服務(wù)方面，銀豐物業(yè)通過專業(yè)化的后勤支持團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供文件整理、會(huì)議安排、保潔服務(wù)、安保服務(wù)等一站式內(nèi)勤服務(wù)，助力企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

在資產(chǎn)代租售方面，銀豐智慧物業(yè)充分發(fā)揮資源整合優(yōu)勢，為企業(yè)提供專業(yè)化的資產(chǎn)租賃代理服務(wù)。物業(yè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)企業(yè)需求，精準(zhǔn)匹配園區(qū)內(nèi)空置場地資源，協(xié)助企業(yè)快速完成選址、租賃談判及合同簽訂全流程服務(wù)。

聚鏈賦能 打造產(chǎn)業(yè)協(xié)同生態(tài)圈

通過搭建企業(yè)交流平臺(tái)，園區(qū)積極促進(jìn)企業(yè)間的溝通與合作，定期組織行業(yè)沙龍、資源對接會(huì)及政策解讀講座等活動(dòng)，助力企業(yè)拓展業(yè)務(wù)渠道，提升整體運(yùn)營效率。同時(shí)，平臺(tái)還提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)解決在發(fā)展過程中遇到的各類問題，推動(dòng)園區(qū)企業(yè)協(xié)同發(fā)展，形成良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

雅韻潤?quán)?nbsp;共筑園區(qū)精神家園

園區(qū)積極營造開放、包容、創(chuàng)新的文化氛圍，通過舉辦豐富多彩的文化活動(dòng)，如節(jié)日慶典、藝術(shù)展覽、創(chuàng)意市集等，吸引園區(qū)企業(yè)員工廣泛參與，增強(qiáng)園區(qū)凝聚力與歸屬感。同時(shí)，園區(qū)注重與周邊社區(qū)聯(lián)動(dòng)，開展公益志愿服務(wù)、文化交流互動(dòng)等活動(dòng)，積極履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)園區(qū)與城市融合發(fā)展。

溫度服務(wù) 點(diǎn)亮企業(yè)員工生活

銀豐新能源產(chǎn)業(yè)園致力于為企業(yè)員工提供貼心周到的生活保障。園區(qū)設(shè)有專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)響應(yīng)企業(yè)及員工的日常需求，解決實(shí)際問題，提升園區(qū)生活體驗(yàn)。同時(shí)，園區(qū)配套完善，涵蓋員工休息區(qū)、健康診療室、便民服務(wù)點(diǎn)等多項(xiàng)設(shè)施，切實(shí)關(guān)注員工的身心健康與日常便利。此外，定期開展員工關(guān)懷活動(dòng)，如心理健康講座、節(jié)日慰問、生日關(guān)懷等，進(jìn)一步增強(qiáng)員工幸福感與歸屬感，助力營造溫暖、和諧的園區(qū)氛圍。

透明運(yùn)維 揭秘智慧管理中樞

機(jī)房開放日活動(dòng)是銀豐新能源產(chǎn)業(yè)園增進(jìn)企業(yè)了解、提升服務(wù)透明度的重要舉措。在開放日當(dāng)天，企業(yè)代表及員工可實(shí)地參觀園區(qū)核心機(jī)房，了解機(jī)房運(yùn)行管理流程、數(shù)據(jù)安全保障措施及相關(guān)技術(shù)應(yīng)用。物業(yè)團(tuán)隊(duì)還安排了專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場講解，并針對企業(yè)關(guān)注的問題進(jìn)行答疑解惑，增強(qiáng)企業(yè)對園區(qū)技術(shù)實(shí)力與服務(wù)保障的信心。許多參與企業(yè)表示，這種近距離接觸園區(qū)核心技術(shù)設(shè)施的機(jī)會(huì)非常難得，不僅加深了對園區(qū)的信任感，也為企業(yè)后續(xù)的技術(shù)合作與業(yè)務(wù)拓展奠定了良好基礎(chǔ)。同時(shí)，園區(qū)也借助這一契機(jī)，收集企業(yè)反饋，不斷優(yōu)化管理流程，提升運(yùn)營效率，助力構(gòu)建更加智能化、數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

標(biāo)桿立范 鑄造5A級(jí)服務(wù)體系

銀豐新能源產(chǎn)業(yè)園始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的管理模式，通過建立完善的管理體系和規(guī)范化的工作流程，確保園區(qū)各項(xiàng)工作有序推進(jìn)、高效協(xié)同。園區(qū)從制度建設(shè)入手，細(xì)化各項(xiàng)管理規(guī)程，涵蓋安全管理、環(huán)境維護(hù)、設(shè)施運(yùn)營等多個(gè)方面，做到事事有規(guī)范、處處有標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)，保障園區(qū)運(yùn)營的高效性和穩(wěn)定性。此外，銀豐新能源產(chǎn)業(yè)園還引入智能化管理工具，通過信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤與數(shù)據(jù)分析，提升管理的科學(xué)性與精準(zhǔn)度。這種標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的管理模式，不僅提高了園區(qū)的整體運(yùn)行效率，也為入園企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、可靠的運(yùn)營保障，持續(xù)助力園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。

銀豐新能源產(chǎn)業(yè)園將以持續(xù)創(chuàng)新的服務(wù)理念和精細(xì)化的管理策略，不斷提升園區(qū)管理水平與企業(yè)滿意度。未來，園區(qū)將進(jìn)一步深化智能化建設(shè)，引入更多先進(jìn)技術(shù)手段，提升數(shù)據(jù)管理和安全保障能力，打造更高效、便捷、安全的辦公環(huán)境。同時(shí)，園區(qū)還將加強(qiáng)與政府、企業(yè)及社會(huì)組織的多方協(xié)作，推動(dòng)資源高效整合，探索產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新路徑，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。