行業(yè)理論及學(xué)術(shù)交流
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中海物業(yè)張貴清:推動傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變
時(shí)間:2023.01.31
“實(shí)現(xiàn)物業(yè)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,就要推動傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)向現(xiàn)代化物業(yè)轉(zhuǎn)變,從社區(qū)服務(wù)走向基層治理,從勞動密集走向智慧物業(yè)。”在1月28日下午召開的廣東省高質(zhì)量發(fā)展大會“推動房地產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展”會議上,中國海外集團(tuán)董事、中海物業(yè)董事局主席張貴清發(fā)言時(shí)表示,將堅(jiān)持科技引領(lǐng)和支撐,創(chuàng)立智慧物業(yè)平臺,鞏固提升一體化服務(wù)能力。
張貴清 受訪者供圖
廣東是中國物業(yè)服務(wù)的重要起源地,第一家物業(yè)公司、第一個(gè)業(yè)主委員會、第一個(gè)物業(yè)管理協(xié)會、首份物管專項(xiàng)法規(guī)均出自這里?!敖刂?021年末,廣東共有約一萬家物業(yè)企業(yè),139萬從業(yè)人員,主營收入1536億元,占廣東GDP的1.23%。”張貴清表示,廣東物業(yè)企業(yè)數(shù)量、從業(yè)人員、綜合素質(zhì)都在全國領(lǐng)先。
新型城鎮(zhèn)化提出“宜居、韌性、創(chuàng)新、智慧、綠色、人文”的新內(nèi)涵與新要求,物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵亦與之相契合。張貴清認(rèn)為,如何在新形勢下把握住行業(yè)發(fā)展機(jī)會,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,是物業(yè)行業(yè)的責(zé)任與使命。
物業(yè)企業(yè)充分發(fā)揮基礎(chǔ)社會單元的作用,成為基層社會治理的重要一環(huán)?!睆堎F清認(rèn)為,未來的物業(yè)服務(wù)將是城市空間的綜合服務(wù)運(yùn)營商——既是城市建筑物的管理者,又是城市基礎(chǔ)服務(wù)的運(yùn)營者,更會是城市升級服務(wù)的深度參與者。
在新的歷史機(jī)遇下,物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何走上高質(zhì)量發(fā)展道路?張貴清表示,中海物業(yè)將從三大方面入手:一是堅(jiān)守基礎(chǔ)服務(wù)主航道,以產(chǎn)品升級推進(jìn)服務(wù)升級;二是堅(jiān)持科技引領(lǐng)創(chuàng)新,以跨界合作推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型;三是從堅(jiān)持挖掘城市服務(wù),以多元服務(wù)推進(jìn)基層治理。
在發(fā)言時(shí),張貴清就建造智慧社區(qū)物業(yè)管理平臺談了頗多。他表示,中海物業(yè)已開展國家、省部級課題研究20余項(xiàng),培養(yǎng)8名省部級領(lǐng)軍人才,沉淀知識產(chǎn)權(quán)200余項(xiàng),開發(fā)“海潮云”智慧物業(yè)六大產(chǎn)品群,促進(jìn)基礎(chǔ)服務(wù)從標(biāo)準(zhǔn)化全面邁向數(shù)字化,并且還與華為攜手,構(gòu)建多業(yè)態(tài)智慧園區(qū)解決方案。“星啟物聯(lián)網(wǎng)中臺達(dá)到國際先進(jìn)水平,已應(yīng)用于北京冬奧會場館、廣州金融城站交通樞紐等智慧空間?!?/span>
“歸根結(jié)底,物業(yè)行業(yè)要做好管理物、服務(wù)人的工作,發(fā)揮主人翁的意識,打造‘好時(shí)節(jié)、好物業(yè)、好社區(qū)’?!睆堎F清說。
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