中海物業(yè)張貴清：推動(dòng)傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變

時(shí)間：2023.01.31

“實(shí)現(xiàn)物業(yè)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，就要推動(dòng)傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)向現(xiàn)代化物業(yè)轉(zhuǎn)變，從社區(qū)服務(wù)走向基層治理，從勞動(dòng)密集走向智慧物業(yè)。”在1月28日下午召開(kāi)的廣東省高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)“推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展”會(huì)議上，中國(guó)海外集團(tuán)董事、中海物業(yè)董事局主席張貴清發(fā)言時(shí)表示，將堅(jiān)持科技引領(lǐng)和支撐，創(chuàng)立智慧物業(yè)平臺(tái)，鞏固提升一體化服務(wù)能力。

張貴清受訪者供圖

廣東是中國(guó)物業(yè)服務(wù)的重要起源地，第一家物業(yè)公司、第一個(gè)業(yè)主委員會(huì)、第一個(gè)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、首份物管專(zhuān)項(xiàng)法規(guī)均出自這里?！敖刂?021年末，廣東共有約一萬(wàn)家物業(yè)企業(yè)，139萬(wàn)從業(yè)人員，主營(yíng)收入1536億元，占廣東GDP的1.23%。”張貴清表示，廣東物業(yè)企業(yè)數(shù)量、從業(yè)人員、綜合素質(zhì)都在全國(guó)領(lǐng)先。

新型城鎮(zhèn)化提出“宜居、韌性、創(chuàng)新、智慧、綠色、人文”的新內(nèi)涵與新要求，物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵亦與之相契合。張貴清認(rèn)為，如何在新形勢(shì)下把握住行業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，是物業(yè)行業(yè)的責(zé)任與使命。

物業(yè)企業(yè)充分發(fā)揮基礎(chǔ)社會(huì)單元的作用，成為基層社會(huì)治理的重要一環(huán)?！睆堎F清認(rèn)為，未來(lái)的物業(yè)服務(wù)將是城市空間的綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商——既是城市建筑物的管理者，又是城市基礎(chǔ)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)者，更會(huì)是城市升級(jí)服務(wù)的深度參與者。

在新的歷史機(jī)遇下，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何走上高質(zhì)量發(fā)展道路？張貴清表示，中海物業(yè)將從三大方面入手：一是堅(jiān)守基礎(chǔ)服務(wù)主航道，以產(chǎn)品升級(jí)推進(jìn)服務(wù)升級(jí)；二是堅(jiān)持科技引領(lǐng)創(chuàng)新，以跨界合作推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；三是從堅(jiān)持挖掘城市服務(wù)，以多元服務(wù)推進(jìn)基層治理。

在發(fā)言時(shí)，張貴清就建造智慧社區(qū)物業(yè)管理平臺(tái)談了頗多。他表示，中海物業(yè)已開(kāi)展國(guó)家、省部級(jí)課題研究20余項(xiàng)，培養(yǎng)8名省部級(jí)領(lǐng)軍人才，沉淀知識(shí)產(chǎn)權(quán)200余項(xiàng)，開(kāi)發(fā)“海潮云”智慧物業(yè)六大產(chǎn)品群，促進(jìn)基礎(chǔ)服務(wù)從標(biāo)準(zhǔn)化全面邁向數(shù)字化，并且還與華為攜手，構(gòu)建多業(yè)態(tài)智慧園區(qū)解決方案。“星啟物聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，已應(yīng)用于北京冬奧會(huì)場(chǎng)館、廣州金融城站交通樞紐等智慧空間?！?/span>

“歸根結(jié)底，物業(yè)行業(yè)要做好管理物、服務(wù)人的工作，發(fā)揮主人翁的意識(shí)，打造‘好時(shí)節(jié)、好物業(yè)、好社區(qū)’?！睆堎F清說(shuō)。

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