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文/王學(xué)東

隨著社會的日益發(fā)展，科技的不斷進(jìn)步，在物業(yè)管理與服務(wù)的過程中無論是家用設(shè)施還是公共設(shè)施設(shè)備都在發(fā)生著巨大的變化。設(shè)備的種類不斷增多，功能不斷健全，由單一功能向多功能過渡，操作以及控制形勢也在不斷改進(jìn)，由原來的獨(dú)立控制走向集中控制的模式。這就要求我們管理者的管理技能不斷提高，業(yè)務(wù)知識不斷豐富，在工作中不斷完善，在學(xué)習(xí)中不斷提高，以適應(yīng)物業(yè)管理高速發(fā)展的需求。

物業(yè)管理作為一種不動產(chǎn)的管理模式，起源于19世紀(jì)60年代的英國。20世紀(jì)80年我國第一個專業(yè)化的物業(yè)公司深圳市物業(yè)管理公司的成立，標(biāo)志著我國(大陸)物業(yè)管理工作擺脫行政—福利型傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)下的管理模式，走上了專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營性的市場運(yùn)作軌道。物業(yè)管理經(jīng)過十幾年的發(fā)展，管理內(nèi)容和項目與以前相比已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。面積越來越大，用戶越來越多，設(shè)施越來越齊全，功能越來越完備但隨之而來的是能源的消耗越來越多。如供電方面，人們生活水平的提高，使得家用電器越來越多，每一戶的用電需求比以前成幾倍甚至十幾倍的增長，這就使得變配電的規(guī)模發(fā)生了很大的變化，從以前的多個小區(qū)共用一臺變壓器和一處配電室到現(xiàn)在的每個小區(qū)都有多個的變壓器和配電室，總的負(fù)荷量在不斷上升，輸出路數(shù)越來越多。技術(shù)的進(jìn)步使得功能更加強(qiáng)大，損耗進(jìn)一步降低，這就要求我們要不斷的增強(qiáng)安全用電常識，遵守安全用電規(guī)程，更需要我們不斷的學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)能力。

與以往相比，網(wǎng)絡(luò)通訊業(yè)也一改固定電話獨(dú)樹一幟的局面?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，使得數(shù)據(jù)傳輸、人機(jī)交互、信息傳遞、視頻傳輸?shù)男略O(shè)備如雨后春筍般的布滿生活的每一個角落，雖然，行業(yè)中有專業(yè)的人才在從事這一職業(yè)但作為物業(yè)管理這一服務(wù)行業(yè)維護(hù)人員不僅要會使用而且在出現(xiàn)故障時還要能發(fā)現(xiàn)并解決問題。

物業(yè)初期的供水設(shè)備，基本是依靠市政供水，二次加壓設(shè)備很少使用，隨物業(yè)的不斷發(fā)展，高層建筑越來越多，單靠市政供水已經(jīng)無法實現(xiàn)，因此二次供水乃至三次供水設(shè)備應(yīng)運(yùn)而生。為保障高峰時的供水需求，更要兼顧低谷時的能量節(jié)約，變頻供水這一適合時代發(fā)展的設(shè)備技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，與之相關(guān)的知識也是作為一名維修電工需要掌握的。

消防系統(tǒng)的強(qiáng)制使用，使這一保護(hù)人們生命和財產(chǎn)安全的設(shè)施設(shè)備普及化，無論是住宅建筑還是商務(wù)建筑都是不可缺少的必備設(shè)施。從最初的消火栓滅火系統(tǒng)到火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、 氣體滅火系統(tǒng)到泡沫滅火系統(tǒng)等。從最初獨(dú)立控制到多系統(tǒng)的集中控制。設(shè)備的種類在增加，系統(tǒng)的功能在完善。機(jī)械與電子系統(tǒng)地結(jié)合無一不體現(xiàn)出科技進(jìn)步的結(jié)果。此類設(shè)備雖然消防部門有強(qiáng)制的維保規(guī)定，必須有專業(yè)的、有資質(zhì)的公司進(jìn)行施工和維保，但作為我們維修電工也必須掌握其工作原理以及功能，學(xué)會操作和使用并具備應(yīng)急問題的處理能力，如果維修人員沒有專業(yè)知識，就無法及時進(jìn)行維護(hù)和處理。制冷以及供暖方面的的自動溫控系統(tǒng)等都是科技進(jìn)步的結(jié)晶。

一般情況下，這些設(shè)備設(shè)施在每一個完整的物業(yè)項目中都是不可缺少的，甚至有的項目比以上羅列的還要多，最近幾年普及的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、對講系統(tǒng)等等也都到了需要維護(hù)維修的階段，學(xué)習(xí)技術(shù)原理和專業(yè)知識已是迫在眉睫。電子行業(yè)的飛速發(fā)展讓使用和操作變得簡單、明了，機(jī)械與電子的完美結(jié)合使得故障率大大降低，控制更加精確、可靠，使用壽命更加延長。

物業(yè)服務(wù)行業(yè)，是一個集安全防范、環(huán)境維護(hù)、主體建筑維護(hù)、設(shè)施、設(shè)備使用和維護(hù)等多項目的服務(wù)行業(yè)。同時，目前我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)是一個微利行業(yè)，一般情況下對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)改造沒有大的資金投入，行業(yè)中待遇不高，設(shè)備種類繁多，工作面廣，工作內(nèi)容瑣碎，而從事一線工作的員工大多專業(yè)知識比較少，特別是對于承擔(dān)著重任的維修部門來說更加艱巨。首先，他們沒有受過專業(yè)的、系統(tǒng)的的培訓(xùn)，其次入行的門檻又比較低，但所面臨的現(xiàn)實是勿容置疑的，工作技能也只能是從工作不斷積累。

高科技的出現(xiàn)對于維修電工來說，不僅是機(jī)遇，更是一個挑戰(zhàn)。機(jī)遇是：科技的進(jìn)步能使我們接觸和學(xué)習(xí)到更新得知識，豐富自己的工作經(jīng)驗，使自己不斷地得到充實和提高。挑戰(zhàn)是：在維修工作中已不僅僅是以前那種換個燈泡燈管、安裝個插座、鋪設(shè)段電線、修個水管這樣簡單的內(nèi)容。機(jī)械技術(shù)與電子技術(shù)的融合要求我們不但要掌握電專業(yè)，而且要學(xué)會并掌握機(jī)械原理以及常識。

總之，物業(yè)服務(wù)中的維修屬于綜合型的，已經(jīng)沒有水、電、暖、鉗等明確的分工。作為一名合格的維修電工應(yīng)該首先具備電工技能取得專業(yè)作業(yè)許可證，其次，要具備水暖、空調(diào)、土建、鉗工以及機(jī)械等方面的專業(yè)技能。比如，我們公司某管理處的一個物業(yè)，是一座38層的高層建筑，他的高區(qū)（14-38層）供水僅依靠市政管網(wǎng)壓力供水是無法完成的，所以設(shè)有獨(dú)立的二次加壓供水系統(tǒng)。并且，二次加壓設(shè)備水泵電機(jī)功率22KW/臺，共4臺兩用、兩備。供水管網(wǎng)為一與終端用戶直接聯(lián)網(wǎng)的直供水管網(wǎng)，雖然水泵控制也使用了變頻控制系統(tǒng)，但耗電仍然很高，僅保壓兩臺電機(jī)的運(yùn)行電流就高達(dá)78A，是電機(jī)滿負(fù)荷運(yùn)行的95%，接近滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，每月耗電30096度，經(jīng)測算，變頻系統(tǒng)基本作用不大。這樣的設(shè)計既增加了投資，又起不到應(yīng)有的作用，造成浪費(fèi)，并且高額的電費(fèi)業(yè)主也不愿接受。但現(xiàn)實就是如此，如何解決？沒有電，電機(jī)不耗電，電機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)，水上不去，就決不了用水的問題；水泵一直運(yùn)行是可以解決用水問題，但不用水的時候電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)保壓造成耗電，水的壓力是與水位的高低成正比的，保壓的目的是為保持系統(tǒng)對用戶供水壓力，而該系統(tǒng)設(shè)計的保壓匹配是不合理的。因為水位越高，對下壓力越大即水位差越大，需要保壓的功率就越大。所以，我們根據(jù)水位差原理，把水放到高于用戶的位置，就可以避免供水系統(tǒng)保壓所造成的消耗。為此，我們在建筑物頂層建一個10立方米的水箱，采用高低水位自動控制電機(jī)的開停，當(dāng)高水位時停泵，低水位自動打開水泵向水箱注水，水位低到一定程度是設(shè)備又會自動開啟。這樣就避免靠水泵保壓這一設(shè)計缺陷，使耗電量降至6020度。僅是原耗電量的20%，解決了這一高耗電難題。這一改造的成功，就是水電兩專業(yè)的結(jié)合的結(jié)果。像這樣的問題，在工作中還有許許多多，需要我們不斷地去學(xué)習(xí)和努力攻克，不斷完善和進(jìn)步。這也充分說明了物業(yè)維修電工在向著多專業(yè)、多知識領(lǐng)域發(fā)展。

高速發(fā)展的物業(yè)在要求物業(yè)電工成為以電為主并有綜合性維修技能的多元化人才。中國的物業(yè)維修電工會伴隨著中國物業(yè)的蓬勃發(fā)展，走出一條輝煌的、一專多能的多元化成功之路。

作者單位：山東省誠信行物業(yè)管理有限公司