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睿智、藝術(shù)、平和、樸實—我的工作信念。時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間在山東文教大廈打拼已有幾個春秋。盤點幾年來的部門經(jīng)理生涯；回首文惠物業(yè)管理有限責(zé)任公司從籌建到現(xiàn)在、由弱到強的發(fā)展歷程，以及“真誠服務(wù)”品牌在從行業(yè)內(nèi)和兄弟單位受到的認可和關(guān)注——那些在風(fēng)雨中和它一起見證成長的日子仍歷歷在目……這其中有太多艱辛和喜悅，而更多的則是對這種職業(yè)的感悟和從中總結(jié)出的服務(wù)理念。
??? 一直以來我都認為，作為一名物業(yè)行業(yè)的管理者，要想在事業(yè)上取得成功，并在職業(yè)生涯中實現(xiàn)自己的人生目標和人生價值，首先最重要的就是樹立起一個正確的工作信念，并在工作中奉守這份信念，這樣才能排除紛擾、潛心工作，在工作中有的放矢、步步為營，并最終將自己的事業(yè)推向巔峰。而我的工作信念就是“睿智、藝術(shù)、平和、樸實”。兵法《孫子計》中有一句話：“將者，智、信、仁、勇、嚴也”?？梢姟爸恰笔穷I(lǐng)兵打仗的首要條件；同樣道理，在現(xiàn)代社會，一個管理者要想帶領(lǐng)一個團隊在激烈的市場競爭中實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，使企業(yè)在同行業(yè)中立于不敗之地，首先一點就要求管理者在具備行業(yè)知識和專業(yè)技能的同時，要極具智慧，能夠根據(jù)對市場環(huán)境和企業(yè)的自身資源客觀分析、運籌帷幄，制定出適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略。只有當(dāng)把“睿智”作為對自己要求時，才能不斷地鞭策自己在工作中努力學(xué)習(xí)、不斷進取，并最終真正地成為一名“智者”。
??? 我覺得，作為一名部門領(lǐng)導(dǎo)人在用“睿智”進行策略經(jīng)營的同時，也需要有一定“藝術(shù)素養(yǎng)”，用“藝術(shù)”來演繹自己的職業(yè)生涯。藝術(shù)可以裝點生活，藝術(shù)也能推動工作，藝術(shù)更能提升工作的品味。作為一名經(jīng)營管理者，要想帶領(lǐng)一個團隊進行經(jīng)營運作，使全體成員都能為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標而努力工作、使每一名員工都能心無雜念的安心本職，實現(xiàn)企業(yè)的各個部門間的團結(jié)協(xié)作、互相配合，單靠制定各種規(guī)章制度去硬性的約束生產(chǎn)或只要求員工接受指令去進行生產(chǎn)操作是遠遠不夠的，很多時候，一個職業(yè)經(jīng)理要用藝術(shù)的眼光去審視管理，對每一名員工的“題材”進行“藝術(shù)甄別”，并用藝術(shù)的手法去開展工作，這樣才能在管理工作中做到因地制宜、做到知人善用、游刃有余，使管理工作達到事半功倍的效果，從而最終實現(xiàn)經(jīng)營目標。
??? 時下流行一句話：態(tài)度決定一切。作為一名物業(yè)服務(wù)管理者，要想完美自己的事業(yè)，首先要端正自己的心態(tài)，在工作中“但行好事，莫問前程”，不去計較個人的得失；更要有著樸實的作風(fēng)，在工作中“俯首甘為孺子?！?。只有做到這兩點，才能安心事業(yè)，腳踏實地，并最終做出成績。
??? 任何一個人，無論其從事任何行業(yè)，擔(dān)任任何職務(wù)，都不應(yīng)該只注重眼前利益，要將自己的工作生涯當(dāng)成一種長期投資、將自己的人生視為一種長期經(jīng)營的過程。我個人認為，一個部門經(jīng)理的職業(yè)生涯可以劃分為兩個十五年：第一個十五年，是全心投入期；這一階段，從初入市場開始就要靜下心來，潛心工作，努力奮斗。我覺得在這個階段很有必要用“富人”的標準去要求自己，這個“富人標準”不是富人的生活奢華，而是富人的心態(tài)，
??? 要在主觀上認定自身的優(yōu)越，要求自己要象“富人”那樣不屑去做“儲心機而漁小利”之事，不追名逐利，不計較個人的得失，為人要平和、包容，要安心工作，踏實肯干，努力學(xué)習(xí)，不斷在工作中提升自我，朝著自己的職業(yè)夢想而努力拼搏；第二個階段、也就是第二個十五年，憑借在第一個階段中積累的經(jīng)驗與閱歷，繼續(xù)踏實工作、積極進取。這一階段，也應(yīng)該同第一個十五年一樣，保持良好的心態(tài)；同時更應(yīng)秉承象“窮人”一樣的工作作風(fēng)，象“窮人”那樣，有著將工作視為唯一生計的樸實的工作觀念，繼續(xù)身體力行、埋頭苦干，堅持不懈。只有做到這些，把握住這兩個“十五年”，才能在職場中步步為營，并最終將自己的事業(yè)推向巔峰，在實現(xiàn)自己的人生價值，為社會創(chuàng)造出更多的財富的同時得到社會的認可，在達到這種境界的時候，不須自己爭取，就會自然而然地得到應(yīng)有的回報，可以享受成功之后的快慰；在退出職場之后、皓首耄耋之時，亦能在竹椅中搖扇品茗之時，回想起此生為世間所做出的貢獻，能夠心安慰藉、無悔人生。
??? 總結(jié)我作為一個物業(yè)管理職業(yè)信念，可以用這樣一句話來概括：在工作中要用智慧的思維去籌劃、用藝術(shù)的手法去推進、用平和的心態(tài)去面對、用樸實的作風(fēng)去投入。