加強社區(qū)文化建設，努力構建和諧小區(qū)

時間：2010.06.06 來源：市物協(xié)

社區(qū)是社會的細胞，社區(qū)和諧是社會和諧的基礎，而要實現(xiàn)社區(qū)的和諧，就必須高度重視社區(qū)文化建設。章丘市委市政府一向非常重視社區(qū)文化建設并投入了大量的財力和物力，并取得了一定的成績，筆者現(xiàn)結合自身在社區(qū)文化建設中的工作經驗對社區(qū)文化建設做出幾點思考。
社區(qū)文化及其重要性
社區(qū)文化是指一個社區(qū)在長期發(fā)展中形成的某種文化觀念、行為方式、價值準則、道德規(guī)范等的沉淀，它通過非正式的規(guī)范、文化習慣的影響和集體精神的感受，協(xié)調著社區(qū)的組織管理和人際關系。從廣義上講，社區(qū)文化是指社區(qū)物質文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和；從狹義上講，是指以本社區(qū)價值觀為核心的社區(qū)意識形態(tài)。
社區(qū)文化的基本載體是全體居民，即業(yè)主（住戶）。他們的生活模式、價值取向、道德觀念、行為方式等最終決定了一個社區(qū)文化的面貌。文化與社區(qū)不能割裂。文化是在一定的空間范圍和時間向上生成的，社區(qū)是文化的土壤，社區(qū)結構的形成賴于文化的制約，文化的孕育和傳承又存在于社區(qū)的社會活動和生活工作之中。
一個社區(qū)的社區(qū)文化一旦形成，它就會建立起自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標準，對社區(qū)成員的思想和行為的取向具有引導作用，使社區(qū)成員個體符合社區(qū)理想和目標，同時也能對社區(qū)整體的價值取向和行為起導向作用。
社區(qū)文化是現(xiàn)階段中國物業(yè)管理行業(yè)的重要特征，是創(chuàng)造良好的人文環(huán)境和提高居民生活品質的重要手段，是創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的重要文化因素。其主要包括社區(qū)文化氛圍和社區(qū)文化活動兩方面。社區(qū)文化活動促進社區(qū)文化氛圍的形成；社區(qū)文化氛圍又將促使社區(qū)文化活動層次的提高和住戶業(yè)余文化生活的豐富。良好的社區(qū)文化氛圍不僅能促進業(yè)主相互尊重，和睦相處，營造陶冶情操、凈化心靈、提升精神的社區(qū)環(huán)境，還能充分體現(xiàn)物業(yè)管理的功能，增加物業(yè)的潛在價值，成為社區(qū)精神文明和物質文明建設的重要載體。
1、社區(qū)文化點面開花
社區(qū)文化要分“點”和“面”兩個層次，“點”即物業(yè)管理公司所管轄的各個小區(qū)，所有管轄的小區(qū)就形成了“面”?！包c”與“面”的社區(qū)文化建設思路不同，“點”能非常切合小區(qū)居民的需求，重在加強小區(qū)居民之間、物業(yè)管理服務中心與業(yè)主之間的溝通?！懊妗眲t是小區(qū)之間的互動，有利于物業(yè)管理公司引導社區(qū)文化的方向，塑造物業(yè)管理公司的品牌。正大明泉物業(yè)在社區(qū)文化建設上，作為各小區(qū)的“點”，社區(qū)文化活動內容精彩豐富，既有羽毛球、乒乓球等體育比賽，又有圍棋、象棋比賽；既有春游活動，又有中秋晚會等。作為章丘中心標志區(qū)的“面”，有社區(qū)文化節(jié)、居民健身運動會、綠色環(huán)保行動、年宵晚會和社區(qū)狂歡節(jié)等大型的社區(qū)文化活動?！包c”和“面”需要達成統(tǒng)一。雖然“點”與“點”之間的社區(qū)文化建設不盡相同，各放異彩，但“點”和“面”是統(tǒng)一的，時間安排有統(tǒng)籌，內容安排有統(tǒng)一導向。在正大明泉物業(yè)，各小區(qū)管理服務中心在每年的年底要給公司負責社區(qū)文化的部門提交一份第二年的年度社區(qū)文化安排，由公司負責審核統(tǒng)籌，避免了“點”與“面”在社區(qū)文化建設上的沖突，同時，將整個公司的社區(qū)文化活動系統(tǒng)化、主題化。這樣，社區(qū)文化建設就初步形成了“點”和“面”的統(tǒng)一和互動，相互映照，全面開花。
2、保持社區(qū)文化活動的傳統(tǒng)性
營造一種社區(qū)文化氛圍，不可一蹴而就，需要相當長時間的堅持和努力。保持社區(qū)文化活動的傳統(tǒng)性，將廣受居民歡迎的社區(qū)文化活動項目保留下來，不斷完善和創(chuàng)新活動的形式和內容，有利于持續(xù)地營造社區(qū)文化氛圍，豐富社區(qū)文化的內涵，沉淀社區(qū)文化的厚度。正大明泉物業(yè)的社區(qū)文化建設與居民健身運動會每年9-11月份交替舉行，每年的春夏之交，邀請具有一定專業(yè)水平的歌舞團舉辦宵夏文藝晚會，3月份有綠色環(huán)保行動等，這些社區(qū)文化活動項目經過幾年的發(fā)展完善之后，逐漸形成了社區(qū)居民傳統(tǒng)的社區(qū)文化活動，并且在物業(yè)管理公司的精心策劃下，這些社區(qū)文化活動項目在社區(qū)居民心中已經形成了廣泛的影響，社區(qū)居民的參與興趣不斷提高。
3、充分發(fā)揮業(yè)主的主動意識
在社區(qū)文化的建設中，物業(yè)管理公司的引導固然非常重要，物業(yè)管理公司引導的最終目的就是為了讓小區(qū)的居民自發(fā)自動地參與到社區(qū)文化建設中來，那樣的社區(qū)文化才是真正的由居民來營造和在居民中沉淀并影響著他們日常行為觀念的一種文化。正大明泉物業(yè)充分發(fā)揮業(yè)主的主動意識，讓業(yè)主積極參與到社區(qū)文化的建設中來，為小區(qū)居民提供了許多便利的條件和平臺。在正大明泉物業(yè)的影響下，章丘中心標志區(qū)內各小區(qū)先后自發(fā)的成立了老年舞蹈隊、太極拳隊、小秧歌隊等多個文藝團體。正因為有了業(yè)主高度自發(fā)的參與意識和愿望，社區(qū)文化建設才呈現(xiàn)出了一派生機勃勃、春意盎然的和諧景象。
4、需求與導向結合
社區(qū)文化建設的成果如何，一方面和社區(qū)文化活動能不能吸引居民，能不能滿足居民的需求有關，另一方面與物業(yè)管理公司對社區(qū)文化的導向有關。為了更能切合社區(qū)居民的社區(qū)文化活動需求，中冠物業(yè)每年都會進行一次業(yè)主問卷調查，了解業(yè)主對于社區(qū)文化活動的需求，并以此為依據改進和完善社區(qū)文化活動的開展。中冠物業(yè)從2005年起就在廣泛征集社區(qū)居民意見的基礎上，出臺了《利民公寓華社區(qū)行為規(guī)范》，通過行為規(guī)范的實施來促進和提高社區(qū)居民的文明行為。2006年，中冠物業(yè)所管轄的小區(qū)開展了本小區(qū)“十大不文明行為評選”活動，并由小區(qū)業(yè)主聯(lián)合簽名頒布了小區(qū)《文明公約》，該項活動受到了相關部門的關注和好評。并被濟南市文明辦評為“文明社區(qū)”榮譽稱號。社區(qū)居民通過參與該項活動，對不文明行為有了深刻的認識，促進了整個社區(qū)文明程度的提高。與此同時，這個社區(qū)開展了“構建和諧社區(qū)志愿活動”，倡議社區(qū)居民從自律做起、從節(jié)能做起、從環(huán)保做起、從互助做起，共同建設環(huán)境優(yōu)美、秩序井然、溫馨舒適、充滿人文關懷的和諧社區(qū)城。此外，公司還舉辦了“生態(tài)綠色環(huán)保月”、“創(chuàng)建二十一世紀人文生態(tài)示范城區(qū)”居民簽名等活動來提升了社區(qū)居民的環(huán)保意識和公德意識。通過需求與導向的結合，社區(qū)文化建設頗有成效。
5、文化的創(chuàng)想力
社區(qū)文化的建設需要源源不斷地注入活力，這樣社區(qū)文化活動才能保持長久的旺盛生命力，經過幾年的摸索實踐和不懈努力章丘各小區(qū)物業(yè)已基本形成了社區(qū)文化建設的全新定位。正大明泉物業(yè)、中冠物業(yè)給自身制定了全新的品牌定位，優(yōu)質生活的創(chuàng)想，作為提供優(yōu)質生活的保障，不僅在管理服務上敢為人先地創(chuàng)想和實踐，而且在社區(qū)文化建設的創(chuàng)想和實踐上也不余遺力。社區(qū)文化建設的創(chuàng)想既體現(xiàn)在社區(qū)文化活動的形式上，也體現(xiàn)在社區(qū)文化活動的內容上。既率先在小區(qū)里開展“十大不文明行為評選”活動，在綠色生態(tài)環(huán)保行動上向全社區(qū)居民推廣使用環(huán)保購物袋、廢舊電池垃圾專項處理。在2007年7月，山東省綠色環(huán)保檢查驗收團來章丘時，明泉花園社區(qū)、眼明泉社區(qū)的綠色環(huán)保行動受到高度贊揚。“綠色環(huán)保行動和十大文明行動”的有機結合加大了居民熱情參與的力度，社區(qū)文化建設之所以能在居民中掀起如此熱情的浪潮，而傳統(tǒng)的社區(qū)文化活動又能歷久彌新，這就充分體現(xiàn)文化的創(chuàng)想力為社區(qū)文化建設所帶來的活力。

作者單位：章丘房管局
?

上一篇：淺談和諧社區(qū)建設的幾點因素

下一篇：關于物業(yè)收費難的分析