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物業(yè)公司是業(yè)主居住環(huán)境的“管家”，其服務質(zhì)量的好壞很大程度上決定了業(yè)主的生活質(zhì)量、社會安寧。然而在許多地方，業(yè)主和物業(yè)公司好似一對“仇人”，糾紛不斷。究竟應該怎么解決這些矛盾呢？《中華人民共和國民法典》里的這些法條，可以了解一下。

劉先生之前購買了一套位于14樓頂層的商品房，主要用于出租?？赡苁怯捎谀昃檬?，前些日子租戶聯(lián)系到劉先生說房子一下雨就漏水。他連忙聯(lián)系物業(yè)，物業(yè)也說馬上修，可是一拖就好幾個月，依然不見動靜?！芭P室中央屋頂漏水，雨大的時候，租戶都得在床上接著盆?！泵鎸ξ飿I(yè)的推諉，劉先生感到非常無奈。

日常生活中，我們常能遇到電梯不動、路燈不亮、公共污水管道漏水等問題，本來物業(yè)及時維護就沒什么問題，但總是有些物業(yè)公司愛念“拖”字訣，不催一催就不愿意動，這樣可不行哦！

《中華人民共和國民法典》第九百四十二條：物業(yè)服務人應當按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。對物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)違反有關治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協(xié)助處理。

同時，如果我們業(yè)主不滿意物業(yè)的服務，能以不交物業(yè)費為抵抗手段嗎？其實也不妥。《中華人民共和國民法典》第九百四十四條第一款：業(yè)主應當按照約定向物業(yè)服務人支付物業(yè)費。物業(yè)服務人已經(jīng)按照約定和有關規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費。

某小區(qū)物業(yè)將電梯內(nèi)的廣告位出租給廣告公司做廣告，每個月可收取5萬元租金。物業(yè)公司扣除其管理成本后，出租電梯廣告位每月純獲利4.5萬元。不過，物業(yè)公司在管理該項收入期間，沒有向業(yè)主分配過這筆資金，并且對電梯內(nèi)清潔、電燈維修等工作也不管不問。這樣的行為引起業(yè)主的極度不滿，認為廣告租金被物業(yè)“獨吞”了。那么，電梯里、樓道、房屋的外墻等公共區(qū)域的廣告收益到底屬于誰呢？

《中華人民共和國民法典》第二百七十一條：業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權，對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權利。第二百八十二條：建設單位、物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人等利用業(yè)主的共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本之后，屬于業(yè)主共有。第二百八十三條：建筑物及其附屬設施的費用分攤、收益分配等事項，有約定的，按照約定；沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分面積所占比例確定。

總而言之，想要生活在一個和諧美麗的小區(qū)里，還需要大家共同努力，多交流、多溝通。物業(yè)按照合同做事，積極處理回應業(yè)主的需求和問題，業(yè)主也應該多一份理解和包容，大家齊心協(xié)力，方能構建和諧小區(qū)。