業(yè)主電瓶車在小區(qū)里丟失，物業(yè)應該賠償嗎？
時間：2024.04.01
1、物業(yè)公司的管理服務體現(xiàn)的是“公共服務”，是為業(yè)主提供“公共服務產品”。對于業(yè)主個人的財物保管，物業(yè)公司是不承擔這個責任的。2、物業(yè)公司跟業(yè)主簽訂的是服務協(xié)議，不是保管協(xié)議。如果由于物業(yè)公司對于小區(qū)內安全防范工作落實不到位，外來人員和車輛進入小區(qū)，門崗該詢問不詢問、該登記不登記、該檢查不檢查，小區(qū)內也不巡查，監(jiān)控等安防設施不能正常穩(wěn)定運行，圍墻被人扒開了也不修補，那么，如果業(yè)主財物被盜，物業(yè)公司是有一定責任的。這里先說個基礎知識，小區(qū)里面物業(yè)公司聘用的不叫保安員，保安員必須由專職的保安公司進行選拔、培訓、招聘和考核的。小區(qū)物業(yè)公司聘用的叫秩序維護員，負責維護小區(qū)的秩序維護。有人問了，那么秩序員都該干什么呢？秩序員的主要職責是小區(qū)門崗管理、巡邏、車輛停放和裝修管理服務等，如巡邏中發(fā)現(xiàn)管道損壞需要維修，發(fā)現(xiàn)井蓋、雨水篦子需要換，發(fā)現(xiàn)業(yè)主車輛停車不規(guī)范等問題。同時，巡邏跟丟東西沒有必然聯(lián)系，巡邏能降低東西被偷的次數，但不能說秩序員巡邏了就一定能保證不丟東西，有警察也不能說社會沒有犯法事件發(fā)生，能保證你不丟東西的叫保管員。所以說，只要物業(yè)公司可以提供完整的監(jiān)控錄像、提供秩序員巡邏的簽到表、電子巡更系統(tǒng)的打點信息等資料，能夠證明門崗有詢問、有登記、有巡邏、有監(jiān)控，就是打官司物業(yè)也是沒有責任的。業(yè)主財物被盜，要想讓物業(yè)公司承擔賠償責任，必須與物業(yè)公司簽訂財產保管合同，約定好雙方的權利和義務。如果業(yè)主與物業(yè)公司簽訂了財產保管合同或協(xié)議，那么，如果業(yè)主電動車被盜了，物業(yè)公司是應當全額賠償的。否則的話，物業(yè)公司完全可以拒賠。但是，如果你有證據能夠證明物業(yè)公司有違約行為，比如保安室形同虛設、看見別人偷車而不制止、監(jiān)控損壞多次反映也不進行維修等違約行為，那么，你可以要求物業(yè)公司按照違約比例進行賠償。客觀來說，很多小區(qū)的物業(yè)確實存在著這樣那樣的問題，業(yè)主的怨氣也比較大，但是一碼歸一碼。業(yè)主的電瓶車在小區(qū)里丟失，不能夠簡單的認為是物業(yè)的責任，物業(yè)并沒有相應的賠償義務。根據《物業(yè)管理條例》相關規(guī)定，物業(yè)公司對小區(qū)負有一定的安全防范義務，但這僅僅是必要的正常的防范性安全保衛(wèi)活動，并不能做到絕對的、全方位無死角的安全。同時業(yè)主應當根據物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費。物業(yè)已經按照合同約定以及相關規(guī)定提供服務，業(yè)主不能以未享受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕繳納物業(yè)費。《物業(yè)管理條例》第七條：業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務：(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定；(四)按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金；(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。第三十五條：物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。第四十六條：物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。物業(yè)服務企業(yè)雇請保安人員的，應當遵守國家有關規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。
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