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垃圾任性堆在樓梯口，應(yīng)該由誰來清理？

時(shí)間：2023.02.27

近日，市民趙女士反映：自己所居住的小區(qū)樓梯口，隔段時(shí)間就會堆放一些生活垃圾，在物業(yè)保潔沒有及時(shí)清理的情況下，時(shí)間久了就會散發(fā)出異味；同時(shí)，在樓梯口的墻面上，物業(yè)張貼的“請勿在此處堆放垃圾”的溫馨提示旁邊，還出現(xiàn)了一些不堪入目的話語。趙女士向本報(bào)咨詢，出現(xiàn)了這樣的情況，業(yè)主該怎么辦？

業(yè)內(nèi)人士：

公共區(qū)域衛(wèi)生需共同維護(hù)

針對此事，記者采訪了一位不愿透露姓名的物業(yè)管理者，他表示，小區(qū)在設(shè)有垃圾集中回收點(diǎn)、而且是以樓為單位的情況下，部分業(yè)主將垃圾堆放在樓道或是公共區(qū)域內(nèi)，是相當(dāng)不文明的行為，同時(shí)也是對其他業(yè)主利益的損害。

而作為物業(yè)公司，對于公共區(qū)域的清掃和保潔，是應(yīng)盡的職能，但物業(yè)的及時(shí)清掃，并不能成為部分業(yè)主不文明行為的理由。公共區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境是需要業(yè)主共同維護(hù)的，但小區(qū)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，從某種程度上也反映出物業(yè)公司服務(wù)工作的缺失和不到位，如果每棟樓按照相關(guān)制度，管理規(guī)范，定時(shí)保潔，就不會出現(xiàn)這種情況。

這位物業(yè)管理者建議，關(guān)于“溫馨提示”上不堪入目的話語，業(yè)主一旦發(fā)現(xiàn)，可拍照提交物業(yè)公司處理，針對此類現(xiàn)象，建議部分業(yè)主提高自身素質(zhì)，物業(yè)公司方面也應(yīng)該加強(qiáng)對區(qū)域內(nèi)的管理清掃和監(jiān)督。

律師：物業(yè)公司有義務(wù)清理垃圾

律師就此表示，部分業(yè)主將垃圾堆放在樓道屬不道德行為，垃圾應(yīng)該投放到指定場所。根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例中的相關(guān)規(guī)定，小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生清理屬于物業(yè)服務(wù)的范圍，因此，物業(yè)公司有義務(wù)清理。

律師建議：

物業(yè)公司要及時(shí)對小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行清掃，同時(shí)，部分業(yè)主也要提高自身素質(zhì)，將生活垃圾投放到小區(qū)指定的場所，共同維護(hù)小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。

近年來，關(guān)于物業(yè)服務(wù)問題，一直是個(gè)社會熱點(diǎn)話題，在平日的日常生活中，業(yè)主與物業(yè)因?yàn)樘峁┑南嚓P(guān)服務(wù)不達(dá)標(biāo)問題一直爭論不斷。

例如：某小區(qū)業(yè)主曾在某論壇上爆料，自己小區(qū)樓層的保潔讓人很無語，一天到晚不打掃衛(wèi)生，之前業(yè)主垃圾都是投放到電梯口旁邊，后來保潔因工作量大，不讓堆放，還張貼告示辱罵業(yè)主。同時(shí)，物業(yè)公司因達(dá)不到每天及時(shí)清理樓層衛(wèi)生引發(fā)業(yè)主不滿鬧心，也為內(nèi)部薪資和人力不足等現(xiàn)實(shí)因素，無法改變現(xiàn)狀而煩惱。

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