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【法院：物業(yè)費，返還！】未按標準提供物業(yè)服務

時間：2022.07.05

物業(yè)公司未提供相應物業(yè)服務，卻按統(tǒng)一標準全額收取物業(yè)費，未享受到的那部分物業(yè)服務費，業(yè)主能否要求退回？近日，黑龍江大慶高新區(qū)人民法院對本案作出一審判決，被告**物業(yè)公司給付原告李某物業(yè)費778元及利息168元，合計946元；原告李某給付被告物業(yè)費3640元。經相互沖減，原告應給付被告2694元。

物業(yè)公司未服務卻收費

市民李某，自2010年12月起開始入住位于高新區(qū)的某小區(qū)，期間小區(qū)的物業(yè)服務一直由某物業(yè)公司提供，被告按照一級物業(yè)服務的標準來收取物業(yè)費。

后來，李某發(fā)現(xiàn)**物業(yè)公司提供的物業(yè)服務中多收取了清潔服務費，且南門秩序維護未設立固定崗，無周界報警、住戶報警等設施。經測算，物業(yè)公司每月每平方米多收取上述服務費0.152元，多收取這部分費用是沒有依據的，因此**物業(yè)公司多收取原告物業(yè)費778元，應予以退回，并支付利息168元，共計946元。

物業(yè)反訴業(yè)主欠一年物業(yè)費

在訴訟中，被告對于原告的請求沒有異議，但其提出原告2014年并未向被告交納過物業(yè)費。

同時被告物業(yè)公司在訴訟中提出了反訴，要求本訴原告給付其拖欠的2014年、2016年及2017年上半年期間的物業(yè)費，經計算共計3640元。

另查明，原、被告物業(yè)服務關系已于2017年7月19日中止，現(xiàn)該小區(qū)物業(yè)服務由另一物業(yè)公司提供，且被告與另一物業(yè)公司簽訂了物業(yè)協(xié)議，約定2017年上半年的物業(yè)費，由本案被告收取。

在庭審中，對于被告的反訴，原告稱2014年原告已經交過物業(yè)費，所以就不應再交納。另外，2016年的物業(yè)費，被告原經理答應給予打折，所以對尚欠的物業(yè)費要求打折，且不應支付違約金。

法院

被告退回多收的服務費

高新法院一審認為：

原告要求被告退回超標收取的物業(yè)費，符合法律規(guī)定，對于該事實，被告無異議，所以法院對于原告此項主張予以支持；被告反訴，要求本訴原告支付所欠物業(yè)費亦合理合法，因其反訴請求與原告本訴主張有直接牽連，故應本訴與反訴合并審理。對于原告主張2014年物業(yè)費已經交付及其后的費用折扣問題，被告否認，原告對此亦未能提供相關證據予以佐證，故對原告此項主張不予支持。據此，法院遂作出上述判決。

判決后，原、被告雙方服訴息判，判決已生效。

法官

業(yè)主維權有利于提升物業(yè)服務

案件承辦法官黃重陽說，在司法實踐中，主張物業(yè)費的一方，絕大多數是物業(yè)公司作為原告，要求業(yè)主給付物業(yè)費；鮮有業(yè)主作為原告起訴物業(yè)公司要求退回和減少物業(yè)費的收取。而本案的情形就屬于后者，作為業(yè)主，原告李某知悉物業(yè)公司未提供相應的服務，還收取這部分物業(yè)服務費，便訴至法院，要求其將這部分多收取的物業(yè)費予以退還。可以說，這一案例具有一定的典型意義，有利于倒逼或促進物業(yè)公司主動提供優(yōu)質的物業(yè)服務。

在物業(yè)服務合同糾紛案件中，物業(yè)公司要求業(yè)主給付物業(yè)費時，往往會遇到業(yè)主以物業(yè)服務態(tài)度不佳或因服務不到位給其造成損失等原因為由而拒付物業(yè)費，但絕大多數業(yè)主因為提供證據不足或理由不當而未能得到法院支持，最終判決支持物業(yè)公司的訴訟請求。而本案原告李某，作為小區(qū)業(yè)主，其收集到物業(yè)服務合同中部分服務沒有提供到位，即收費標準中部分項目設施，物業(yè)公司并沒有提供到位，小區(qū)業(yè)主也就無法享受到此項目的服務，因此物業(yè)公司也就無權收取此筆物業(yè)服務費用，故本案物業(yè)公司必須退回多收取的部分物業(yè)費。

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