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物業(yè)服務(wù)有瑕疵可拒交物業(yè)費(fèi)嗎?

本報(bào)“法眼看物業(yè)”欄目上周接聽(tīng)電話40個(gè)，有37名讀者登錄微博。本期解答物業(yè)費(fèi)收繳問(wèn)題。
?????? 歷下區(qū)某小區(qū)王先生來(lái)電咨詢(xún)：我們小區(qū)少數(shù)業(yè)主不繳物業(yè)費(fèi)，現(xiàn)行《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》有沒(méi)有關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取、繳納行為的規(guī)定？
????? ?濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)法律專(zhuān)業(yè)委員會(huì)答復(fù)：《條例》第七十二條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主有權(quán)拒絕。實(shí)踐中，經(jīng)常有業(yè)主提出因物業(yè)服務(wù)不到位從而拒絕交納物業(yè)費(fèi)。其實(shí)，“物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)”不能理解為物業(yè)服務(wù)必須盡善盡美、毫無(wú)瑕疵。一方面，如果物業(yè)服務(wù)的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)瑕疵，業(yè)主、業(yè)委會(huì)可以要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)加以整改，或者通過(guò)調(diào)解、訴訟等途徑追究其違約責(zé)任，甚至依程序撤換物業(yè)服務(wù)企業(yè)；另一方面，只要物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行了合同主要義務(wù)，沒(méi)有出現(xiàn)導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的違約行為，業(yè)主不應(yīng)以拒交物業(yè)費(fèi)的方式進(jìn)行抗辯，否則，前述惡性循環(huán)的結(jié)果將難以避免。