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本報“法眼看物業(yè)”欄目上周接聽電話33個，有29名讀者登錄微博，咨詢與物業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)。應(yīng)讀者要求，本期解答贈送物業(yè)服務(wù)中的房屋保修問題。

??? 市民咨詢：我新買的商品房剛住了不到一年便出現(xiàn)滲漏，于是找開發(fā)商維修，但開發(fā)商卻告訴我，由于我買的是尾樓，房子已經(jīng)過了保修期，他們不再負(fù)責(zé)。這房子我才住了不到一年，怎么就過了保修期？房屋保修期到底有多長？期限又該如何計(jì)算呢？一旦出了問題該如何處理？

??? 濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會法律專業(yè)委員會答復(fù)：《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》第5條規(guī)定：墻面、頂棚抹灰層脫落1年；地面空鼓開裂、大面積起砂1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個月；衛(wèi)生潔具1年;燈具、電器開關(guān)6個月；其他部位、部件的保修期限，由開發(fā)商與用戶自行約定。第6條規(guī)定：住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將竣工驗(yàn)收的住宅交付用戶使用之日起計(jì)算，保修期不應(yīng)低于本規(guī)定第5條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。根據(jù)法律規(guī)定，開發(fā)商在銷售房屋時，要向用戶提供《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》，其中要明確保修項(xiàng)目和期限，所以，業(yè)主在購房時可在合同中就保修范圍、保修期限、保修責(zé)任等內(nèi)容與開發(fā)商作出具體約定，保修期從交付之日起計(jì)算，且期限不得低于上述規(guī)定中確定的最低保修期限。

??? 在保修期限內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問題，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。商品住宅委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。對于確實(shí)超過期限的房屋質(zhì)量問題，購房者也可以找開發(fā)商協(xié)商，要求其本著為客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，提供維修服務(wù)，當(dāng)然可能需要支付一定費(fèi)用。