通知公告
實(shí)時(shí)公布及解讀協(xié)會(huì)重要通知及公告
關(guān)于在物業(yè)管理區(qū)域公示部門監(jiān)管職責(zé)的通知
時(shí)間:2022.10.18
各區(qū)縣(功能區(qū))住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門:
為深入貫徹落實(shí)《濟(jì)南市物業(yè)管理?xiàng)l例》,形成“管理進(jìn)小區(qū)、執(zhí)法進(jìn)小區(qū)”長效機(jī)制,凝聚各部門監(jiān)管合力,規(guī)范提升物業(yè)服務(wù)行為,更好保障廣大居民的合法權(quán)益,營造和諧有序的社區(qū)環(huán)境,根據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》《濟(jì)南市物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),現(xiàn)就公示物業(yè)管理各部門監(jiān)管職責(zé)事項(xiàng)通知如下。
一、公示范圍
本市行政區(qū)域內(nèi)依法建設(shè)且實(shí)行專業(yè)化物業(yè)服務(wù)的住宅物業(yè)項(xiàng)目。
二、公示內(nèi)容
(一)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門監(jiān)督管理職責(zé)
1.制定物業(yè)管理相關(guān)政策,指導(dǎo)和監(jiān)督區(qū)縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門開展轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作;
2.劃定市區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)管理區(qū)域;
3.指導(dǎo)和監(jiān)督本市住宅專項(xiàng)維修資金的籌集、管理和使用;
4.建立完善物業(yè)管理分級(jí)培訓(xùn)體系;
5.組織更新維護(hù)全市統(tǒng)一的物業(yè)管理服務(wù)信息系統(tǒng);
6.指導(dǎo)市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)開展自律管理;
7.制定物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)(執(zhí)行機(jī)構(gòu))選舉辦法等示范文本;
8.監(jiān)督建設(shè)開發(fā)、房屋銷售、供氣、供熱、工程質(zhì)量、房屋租賃、消防設(shè)計(jì)驗(yàn)收等方面規(guī)定的執(zhí)行情況;
9.實(shí)施物業(yè)管理方面的其他監(jiān)督管理職責(zé)。
(二)區(qū)縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門監(jiān)督管理職責(zé)
1.依照本條例規(guī)定負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域劃分登記、業(yè)主委員會(huì)備案和物業(yè)服務(wù)合同備案;
2.負(fù)責(zé)前期物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理和住宅專項(xiàng)維修資金使用監(jiān)管;
3.定期開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)檢查,做好物業(yè)服務(wù)人及從業(yè)人員的信用信息征集、核查和監(jiān)管工作,并接受查詢;
4.組織開展轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理項(xiàng)目調(diào)查,建立相關(guān)物業(yè)管理檔案;
5.指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府調(diào)處物業(yè)管理矛盾糾紛;
6.定期組織業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)人開展免費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn);
7.法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。
(三)政府相關(guān)部門監(jiān)督管理職責(zé)
1.發(fā)展改革部門會(huì)同住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門依法制定實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度,指導(dǎo)、管理和監(jiān)督公共信用信息目錄內(nèi)物業(yè)服務(wù)信用信息工作,協(xié)調(diào)供電企業(yè)對(duì)供電設(shè)施設(shè)備的投資建設(shè)、維護(hù)、管理,協(xié)調(diào)做好未移交的既有供電設(shè)施設(shè)備的交接工作,擬訂電動(dòng)汽車充電設(shè)施發(fā)展規(guī)劃和扶持政策;
2.公安部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)人制定內(nèi)部治安保衛(wèi)制度,對(duì)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人違反治安管理、消防安全、燃放煙花爆竹、養(yǎng)犬、噪聲污染等法律、法規(guī)規(guī)定的行為實(shí)施監(jiān)督檢查,依法查處影響公共安全和公共秩序的違法行為;
3.自然資源和規(guī)劃部門負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)用房等建(構(gòu))筑物、停車位、電動(dòng)(汽)車充電設(shè)施、體育設(shè)施、快遞服務(wù)設(shè)施以及其他配套建筑與設(shè)施設(shè)備的規(guī)劃配置和規(guī)劃核實(shí),負(fù)責(zé)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目是否按照規(guī)劃許可要求建設(shè)實(shí)施監(jiān)督管理;
4.生態(tài)環(huán)境部門負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中使用固定設(shè)施、設(shè)備產(chǎn)生的社會(huì)生活噪聲污染實(shí)施監(jiān)督管理;
5.綜合行政執(zhí)法部門負(fù)責(zé)依法查處違法搭建建(構(gòu))筑物、違法設(shè)置戶外廣告、占用和損壞綠地、擅自伐移樹木、不按規(guī)定實(shí)施垃圾分類管理等違法行為,對(duì)餐飲服務(wù)業(yè)油煙污染、建筑施工噪聲污染的行為實(shí)施行政處罰;
6.城鄉(xiāng)水務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)供水、排水、污水處理等設(shè)施設(shè)備及運(yùn)行維護(hù)實(shí)施監(jiān)督管理,協(xié)調(diào)做好未移交的既有供水設(shè)施設(shè)備的交接工作;
7.園林和林業(yè)綠化部門負(fù)責(zé)對(duì)綠地占用、樹木砍伐、移植等實(shí)施監(jiān)督管理;
8.市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)價(jià)格公示、收費(fèi)情況、電梯等特種設(shè)備安全運(yùn)行實(shí)施監(jiān)督檢查,依法查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)無照經(jīng)營、物業(yè)服務(wù)人亂收費(fèi)等違反市場監(jiān)管法律法規(guī)的行為;
9.人防部門負(fù)責(zé)對(duì)人防工程維護(hù)管理的監(jiān)督檢查,對(duì)侵占、破壞人防工程的行為實(shí)施監(jiān)督管理;
10.應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)消防工作的監(jiān)督管理,消防救援機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)消防工作監(jiān)督管理的實(shí)施。
(四)街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)監(jiān)督管理職責(zé)
街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)選舉、換屆工作,監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé),建立轄區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度,協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理中的重要問題和事項(xiàng)。
(五)居民委員會(huì)監(jiān)督管理職責(zé)
居民委員會(huì)協(xié)助街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府開展社區(qū)管理以及社區(qū)服務(wù)中與物業(yè)管理有關(guān)的工作,負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法開展業(yè)主自治管理。
三、公示設(shè)施
公示牌應(yīng)當(dāng)美觀大方、堅(jiān)固耐用,尺寸采用2.4米*1.2米為宜,具備防雨防風(fēng)等功能。公示牌樣式源文件可以登陸濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局官方網(wǎng)站-業(yè)務(wù)處室入口-物業(yè)管理-通知公告中下載。
四、工作要求
各區(qū)縣(功能區(qū))住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域主要出入口等顯著位置設(shè)立全市統(tǒng)一樣式的公示牌。監(jiān)管職責(zé)公示和公示牌懸掛工作應(yīng)于2022年10月31日前完成,并將公開情況上傳至濟(jì)南市智慧物業(yè)管理平臺(tái)。
附件:濟(jì)南市物業(yè)管理監(jiān)管職責(zé)及投訴受理電話公示牌
濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
2022年10月17日
注:附件請(qǐng)至本網(wǎng)站“下載中心”下載。
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