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各縣（市）區(qū)房管局，各物業(yè)管理企業(yè)：

為進一步推進我市物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理水平，根據(jù)國家建設(shè)部《關(guān)于修訂全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)考評驗收工作的通知》（建住房物[2000]008號）、山東省建設(shè)廳（魯建房字[2000]17號）通知要求，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實際，特制定《濟南市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）考評暫行辦法》，請遵照執(zhí)行。

一、考評標(biāo)準(zhǔn)。自今年起，市級優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）達標(biāo)、考評、復(fù)驗，均依據(jù)國家建設(shè)部住房物[2000]008號文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進行，市級物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）考評分值不得低于90分。

二、考評、復(fù)查時間。市級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）達標(biāo)考評活動每年5月份進行，各物業(yè)管理單位在對照考評標(biāo)準(zhǔn)自檢的基礎(chǔ)上，填報《濟南市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）達標(biāo)申報表》及本辦法第七條所列申報材料，并于每年4月30日前向所在縣（市）區(qū)房產(chǎn)管理局提出參加考評申請?？h（市）區(qū)房產(chǎn)管理局在接到物業(yè)管理企業(yè)的申報材料后，組織有關(guān)人員對其申報項目按照考評標(biāo)準(zhǔn)進行預(yù)評預(yù)驗，簽署預(yù)評預(yù)驗意見，于6月底前將有關(guān)材料報送市房產(chǎn)管理局，由市房產(chǎn)管理局對申報單位進行綜合考評。

三、充分認識創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)活動的重要意義。創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)不是目的，只是一項促進物業(yè)管理服務(wù)水平提高的手段。各物業(yè)管理企業(yè)要以創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)活動為契機，狠抓各項管理制度的落實，增強管理人員的服務(wù)意識，通過創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)活動的開展，進一步提高我市的物業(yè)管理服務(wù)水平。

????????????????????????????????? 二00三年四月十四日

濟南市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）考評暫行辦法

第一條、為加強我市住宅小區(qū)（大廈）管理，提高全市物業(yè)管理整體管理水平，創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)（大廈），根據(jù)建設(shè)部和省建設(shè)廳有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本暫行辦法。

第二條、本《辦法》所稱住宅小區(qū)，是按城市統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備比較齊全，建筑面積在5萬平方米以上，已建成并投入使用，入住率達60%以上的小區(qū)。 《辦法》所稱大廈，是指按城市統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備齊全，建筑面積在2萬平方米以上，已建成并投入使用，入住率達60% 以上的高層住宅小區(qū)、辦公樓、寫字樓或其它經(jīng)營性大廈等。

本《辦法》所稱住宅小區(qū)（大廈）管理，是指對住宅小區(qū)（大廈）的房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治并為業(yè)主和使用人提供多種形式的便民有償服務(wù)。

第三條、本《辦法》適用于本市行政區(qū)域內(nèi)實施物業(yè)管理一年以上的住宅小區(qū)（大廈）的考評。

第四條、市級優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）的考評工作由市房地產(chǎn)管理局負責(zé)組織進行。

第五條、考評工作從2003年開始，每年進行一次?？荚u獲得榮譽稱號的住宅小區(qū)（大廈）要進行抽查復(fù)驗，復(fù)驗不符合達標(biāo)要求的應(yīng)在三個月內(nèi)進行整改，由市房產(chǎn)管理局評審驗收。復(fù)驗整改后仍不符合達標(biāo)要求的將取消其榮譽稱號。

第六條、考評工作以聽取匯報、查閱資料、現(xiàn)場查看、征詢業(yè)主、使用人意見等方式，以打分和綜合評議相結(jié)合的形式進行?？荚u達到90分的可授予市級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)（大廈）稱號。由市房產(chǎn)管理局頒發(fā)標(biāo)記牌并通報表揚。、

第七條、優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）考評申報材料包括：

??? 1.《濟南市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）達標(biāo)申報表》；

??? 2. 住宅小區(qū)、（大廈）規(guī)劃、建設(shè)、使用概況；

??? 3.住宅小區(qū)（大廈）物業(yè)管理工作總結(jié)報告；

??? 4.住宅小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章，制訂文件匯編；

??? 5.業(yè)主委員會或業(yè)主的評議意見。

??? 以上材料按順序整理裝訂成冊。

第八條、優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）考評申報程序：

1.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在考評年度的第二季度內(nèi)向所在縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)管理局提出參加考評的申請，并報第七條所列申報材料。

2.縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)管理局在接到物業(yè)管理企業(yè)的申報材料后，組織有關(guān)人員對其申報項目進行預(yù)評預(yù)驗，簽署預(yù)評預(yù)驗意見，于6月底以前將有關(guān)材料報送市房產(chǎn)管理局，由市房產(chǎn)管理局對申報單位進行綜合考評。

第九條、建筑面積在2萬平方米以上的別墅、公寓和建筑面積在3萬平方米以上的工業(yè)廠房的物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)考評工作可參照本《辦法》執(zhí)行，經(jīng)考評符合達標(biāo)要求的，授予相應(yīng)的優(yōu)秀管理稱號。

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附件：1.全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)園標(biāo)準(zhǔn)及評分細則（見網(wǎng)站下載中心）

2.濟南市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)達標(biāo)申報表（見網(wǎng)站下載中心）