濟南市住房保障和房產(chǎn)管理局
關(guān)于做好物業(yè)及相關(guān)價格政策知識競賽工作的通知
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各縣(市)區(qū)住房保障和房產(chǎn)管理部門、各物業(yè)服務(wù)企業(yè):
《濟南市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》及相關(guān)政策規(guī)定已于2012年8月1日頒布實施,為進一步宣傳普及物業(yè)收費管理政策,提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)的意識和能力,樹立物業(yè)行業(yè)良好的社會形象,市住房保障管理局和市物價局在全市聯(lián)合舉辦一次知識競賽活動,競賽試題及相關(guān)內(nèi)容于9月21日通過濟南日報、濟南時報等新聞媒體以及市住房保障管理局、市物價局、市物業(yè)協(xié)會網(wǎng)站等多個渠道向全社會發(fā)布。為保障競賽活動取得預(yù)期效果,請各縣(市)區(qū)住房保障和房產(chǎn)管理部門積極宣傳發(fā)動、周密安排,認(rèn)真組織物業(yè)主管部門工作人員、轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主參與競賽活動,每個物業(yè)企業(yè)的管理人員必須參加。各縣(市)區(qū)物業(yè)企業(yè)參加競賽的情況,請于9月30日前匯總后報市局物業(yè)處,組織得力的物業(yè)企業(yè)及獲獎的物業(yè)企業(yè)、人員將在行業(yè)予以表彰。
附件:物業(yè)及相關(guān)價格政策知識競賽試題
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二0一二年九月二十一日
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附件:
“天馬相城杯”物業(yè)及相關(guān)價格政策知識競賽試題
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主辦單位:濟南市物價局?? 濟南市住房保障和房產(chǎn)管理局
協(xié)辦單位:濟南華昱置業(yè)有限公司
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競賽須知
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為進一步宣傳普及《濟南市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》及相關(guān)政策規(guī)定,濟南市物價局、濟南市住房保障和房產(chǎn)管理局聯(lián)合舉辦本次競賽。有關(guān)事項說明如下:
一、競賽獎項
競賽設(shè)一等獎10名,二等獎20名,三等獎50名,優(yōu)秀獎100名。競賽活動結(jié)束后,由主辦單位統(tǒng)一組織抽獎,獲獎名單將在10月12日市物價局、市住房保障和房產(chǎn)管理局網(wǎng)站公布,并給予一定物質(zhì)獎勵。
二、參考資料
《價格法》及其配套法規(guī)、《濟南市住宅專項維修資金管理辦法》、《濟南市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》。
三、參賽要求
1、參賽者須用鋼筆或簽字筆準(zhǔn)確填寫個人資料,正確填涂答題卡(將正確答案對應(yīng)序號后的“○”涂黑);
2、從報紙上剪下和從網(wǎng)站下載的答題卡有效,也可復(fù)制答題卡,但復(fù)制的答題卡須與原樣大小一致,試題答案復(fù)制無效;
3、個人資料填寫不完整、錯誤、字跡不清,答題卡填涂模糊、雜亂,均視為答題卡無效;
4、競賽截止時間為2012年9月30日(以郵戳為準(zhǔn));
5、答題卡通過郵寄方式送達(dá)。郵寄地址:濟南市龍奧大廈C區(qū)1314房間;郵政編碼:250099;收件人:知識競賽組委會。
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1、《濟南市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》(以下簡稱《辦法》)自(?)起施行。
A、2012年8月1日
B、2012年9月1日
C、2012年10月1日
D、2012年12月1日
2、目前濟南市住宅物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)住宅的種類、特點及物業(yè)服務(wù)階段,分別實行(?)。
A、政府指導(dǎo)價格?政府定價
B、政府指導(dǎo)價?市場調(diào)節(jié)價
C、政府定價?市場調(diào)節(jié)價
D、市場調(diào)節(jié)價?企業(yè)定價
3、由政府價格主管部門或者其他有關(guān)部門,按照定價權(quán)限和范圍規(guī)定基準(zhǔn)價格及其浮動幅度,指導(dǎo)經(jīng)營者制定的價格,稱為(?)。
A、市場調(diào)節(jié)價 B、政府定價 C、政府指導(dǎo)價?D、計劃價
4、經(jīng)營者定價,應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和(?)的原則。
A、公開??B、信譽?? C、誠實信用?? D、不低于成本
5、市價格主管部門會同市物業(yè)主管部門制定的普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費基準(zhǔn)價格及浮動幅度適用區(qū)域是(?)。
A、濟南市所有轄區(qū)
B、歷下、市中、天橋、槐蔭、長清、歷城及高新區(qū)、
C、歷下、市中、天橋、槐蔭、歷城及高新區(qū)
D、歷下、市中、天橋、槐蔭、歷城
6、業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定物業(yè)服務(wù)費用形式有(?)。
A、包干制?酬金制
B、協(xié)商制?合同制
C、包干制?協(xié)商制
D、合同制?酬金制
7、物業(yè)服務(wù)費按(?)計收。
A、房屋實用面積
B、包含儲藏室的房屋面積
C、法定房屋產(chǎn)權(quán)面積
D、物業(yè)測量的面積
8、公共性物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分()等級。
A、三個 ??B、 四個 ??C、 五個 ??D、六個
9、一星級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求客戶服務(wù)接待場所工作時間不少于(?)小時,設(shè)置并公示24小時服務(wù)電話。
A、4?? ?B、6??? C、8??? ?D、10
10、綠化帶每2日保潔1次,秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù),目視無雜物是(?)級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
A、三級 ??B、二級??C、五級??D、四級
11、公共性物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,服務(wù)機構(gòu)要具有符合《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》要求的(?)。
A、資質(zhì)證書?? ?B、營業(yè)執(zhí)照
C、組織機構(gòu)代碼證 ??D、物業(yè)服務(wù)合同
12、監(jiān)控的錄像資料至少保持(?)日,有特殊要求的參照相關(guān)規(guī)定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
A、15?? ?B、20???C、25??? D、30日
13、特種設(shè)施設(shè)備維護運行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對設(shè)有消防控制室的住宅小區(qū)應(yīng)實行24小時值班制度,每班不少于(?)。
A、1人 ???B、2人?? ?C、3人 ???D、4人
14、物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費用,應(yīng)當(dāng)通過(?)予以列支,不得計入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成本。
A、物業(yè)費?????????? B、專業(yè)經(jīng)營單位經(jīng)費
C、專項維修資金???? D、保險
15、物業(yè)服務(wù)合同有約定的,物業(yè)服務(wù)費可以預(yù)收,預(yù)收時間一般不得超過(?)。
A、一年??? B、十個月??? C、半年??? D、三個月
16、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的公用車庫內(nèi)的車位產(chǎn)權(quán)人或承租人應(yīng)交納(?)。
A、停車租賃費???? B、停車服務(wù)費
C、停車使用費???? D、停車維護費
17、業(yè)主大會成立前占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他場地停放汽車的,應(yīng)繳納場地使用費,其場地使用費標(biāo)準(zhǔn)在不超過住宅共用車庫內(nèi)車位租賃費政府指導(dǎo)價(?)范圍內(nèi)確定。
A、80% ???B、60% ???C、70% ???D、50%
18、甲某與開發(fā)商完成房屋交付后,物業(yè)已納入服務(wù)范圍,但房屋并未實際居住,空置半年以上,經(jīng)甲某與物業(yè)服務(wù)企業(yè)確認(rèn)后,其物業(yè)服務(wù)費應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的(?)繳納(合同另有約定的從其約定)。
A、80% ???B、70% ???C、50%???D、60%
19、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自與建設(shè)單位簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同之日起(?)日內(nèi),將營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、物業(yè)服務(wù)合同和物業(yè)服務(wù)成本等相關(guān)資料按規(guī)定向市、縣(市)價格主管部門備案。
A、60 ???B、30 ???C、10 ???D、7
20、物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù)或者未辦理退出手續(xù)、履行相應(yīng)義務(wù)的,處以(?)以下的罰款。
A、20萬??? B、10萬?? C、5萬?? D、2萬
21、已竣工尚未出售或者尚未交付的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費由(?)承擔(dān)。
A、物業(yè)使用人????? B、業(yè)主
C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)???D、建設(shè)單位
22、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對車輛實行出入證管理的,應(yīng)當(dāng)為業(yè)主或物業(yè)使用人(?)配置出入證。因遺失、損壞需要補辦的,可適當(dāng)收取工本費。
A、收取工本費????? B、按每證5元
C、按每證10元???? D、免費
23、占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他場地停放汽車的,應(yīng)當(dāng)交納車位場地使用費,收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會確定。車位場地使用費屬于(?)。
A、物業(yè)企業(yè)所有??? B、業(yè)主委員會所有
C、全體業(yè)主共有??? D、居民委員會所有
24、住宅專項維修資金是指專項用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備(?? )的維修和更新、改造的資金。
A、保修期內(nèi)?B、建設(shè)過程中?C、保修期滿后?D、交房時
25、維修資金實行屬地化管理,堅持專戶存儲、??顚S谩ⅲǎQ策、政府監(jiān)管的原則。
A、居委會?? B、建設(shè)單位?? C、物業(yè)企業(yè)?? D、業(yè)主
26、商品住宅、非住宅的業(yè)主須在辦理房屋(?)前,將首期維修資金存入商品住宅維修資金專戶。
A、產(chǎn)權(quán)登記?B、物業(yè)服務(wù)?C、竣工驗收?D、入住手續(xù)
27、公有住房售房單位須在收到售房款之日起(?)日內(nèi),將提取的維修資金存入售后公有住房維修資金專戶。
A、20?? B、30?? C、40?? D、60
28、已辦理房屋確權(quán)手續(xù)但未建立維修資金管理制度的商品住宅項目,須(?)制度。
A、建立業(yè)主大會??????B、建立臨時管理規(guī)約
C、建立聯(lián)席會議制度?? D、補建維修資金管理
29、經(jīng)(?)討論決定,授權(quán)業(yè)主委員會負(fù)責(zé)維修資金日常管理的,業(yè)主委員會可以申請移交維修資金。
A、居委會?? ????????B、街道辦事處
C、區(qū)房產(chǎn)管理部門?? D、業(yè)主大會
30、公有住房售房單位在售房工作結(jié)束后,應(yīng)按(?)建立維修資金明細(xì)賬目,并將交存的維修資金劃轉(zhuǎn)至維修資金管理機構(gòu)開立的專戶。
A、物業(yè)區(qū)域?? B、房屋戶門號?? C、幢?? D、售房單位
31、房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)讓時,該房屋分戶賬中結(jié)余的維修資金隨房屋所有權(quán)同時過戶。受讓人應(yīng)當(dāng)持房屋權(quán)屬證書、身份證等到維修資金管理機構(gòu)辦理(?)手續(xù)。
A、分戶賬更名?? B、移交?? C、過戶?? D、資金交付
32、商品房屋滅失的,房屋分戶賬中結(jié)余的維修資金返還(?)。
A、建設(shè)單位?? B、業(yè)主?? C、物業(yè)企業(yè)?? D、居委會
33.物業(yè)區(qū)域發(fā)生(?? )、電梯因故障停運、消防系統(tǒng)故障等危及房屋使用安全的緊急情況,需要立即對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修和更新、改造時,維修資金使用可以按應(yīng)急程序辦理。
A、污水管漏水?? B、道路損壞
C、外墻破損????D、屋面防水嚴(yán)重?fù)p壞
34、物業(yè)質(zhì)量保修金是指(?)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)交存的,作為保修期內(nèi)履行保修義務(wù)保證的資金。
A、開發(fā)企業(yè)?? B、業(yè)主?? C、物業(yè)企業(yè)?? D、施工單位
35、物業(yè)質(zhì)量保修金交存比例為:多層和低層建筑(?? ),小高層建筑4%,高層建筑5%。
A、1%?? B、1.5%?? C、2%?? D、3%
36.開發(fā)企業(yè)交付商品房時,除按有關(guān)規(guī)定向買受人提供有關(guān)材料外,還應(yīng)當(dāng)向買受人提供商品房質(zhì)量保證書、使用說明書和(?)證明。
A、竣工驗收?B、維修資金?C、物業(yè)服務(wù)?D、保修金交存
37、所有經(jīng)營者包括物業(yè)服務(wù)企業(yè),都不得有價格欺詐行為。下列不屬于價格欺詐行為的是()
A、降價銷售所表示的折扣商品或者服務(wù),其折扣幅度與實際不符的
B、銷售處理商品時,不標(biāo)示處理品和處理品價格的
C、標(biāo)示的市場最低價、批發(fā)價、特價等價格表示有依據(jù)的
D、收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有價格附加條件時,不標(biāo)示或者含糊表示附加條件的
38、全國統(tǒng)一的價格舉報電話號碼是(?)。
A、12315??B、12358 ??C、12345 ??D、12319
39、價格違法行為舉報由(?)的價格主管部門受理。
A、價格違法行為發(fā)生地??? B、價格違法行為的發(fā)現(xiàn)地
C、舉報人的住所地??????? D、舉報人的居所地
40、《價格法》第二十七條規(guī)定,政府可以設(shè)立( ),調(diào)控價格,穩(wěn)定市場。A
A、價格調(diào)節(jié)基金???????? B、石油價格調(diào)節(jié)基金
C、副食品價格調(diào)節(jié)基金 ??D、糧食價格調(diào)節(jié)基金
41、經(jīng)營者不執(zhí)行政府指導(dǎo)價、政府定價以及法定的價格干預(yù)措施、緊急措施的,責(zé)令改正,沒收違法所得,可以并處違法所得()以下的罰款。沒有違法所得的,可以處于罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停止整頓。
A、五倍??? B、三倍??? C、四倍??? D、一倍
42、經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定的,責(zé)令改正,沒收違法所得,可以并處( )的罰款。
A、5000元???????? B、5000元以上
C、5000元以下???? D、違法所得五倍以下的罰款
43、物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費用的,(?)向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
A、可以??? B、盡量不?? C、原則上不得 ??D、不得
44、某物業(yè)企業(yè)發(fā)出通知,自即日起向進入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有車輛收取每車5元的費用,對此分析正確的是(?)。
A、符合政策規(guī)定?? B、適中,可以接受
C、違反相關(guān)規(guī)定?? D、偏高,應(yīng)予降低
45、某住宅小區(qū)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)于2011年10月簽訂了物業(yè)服務(wù)合同,期限一年?!掇k法》實施后,該小區(qū)應(yīng)()。
A、終止合同,立即執(zhí)行新辦法
B、如合同規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)低于新辦法,則繼續(xù)按合同執(zhí)行;高于新辦法,則執(zhí)行新辦法
C、仍按合同執(zhí)行,合同到期后按新辦法規(guī)定執(zhí)行
D、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按新辦法執(zhí)行,收費標(biāo)準(zhǔn)按合同約定執(zhí)行
A?? B?? C?? D???????????????? A?? B?? C?? D??????????????? A?? B?? C?? D 01?○?○?○?○?????????? 16?○?○?○?○?????????? 31?○?○?○?○ 02?○?○?○?○?????????? 17?○?○?○?○?????????? 32?○?○?○?○ 03?○?○?○?○?????????? 18?○?○?○?○?????????? 33?○?○?○?○ 04?○?○?○?○?????????? 19?○?○?○?○?????????? 34?○?○?○?○ 05?○?○?○?○?????????? 20?○?○?○?○?????????? 35?○?○?○?○ 06?○?○?○?○?????????? 21?○?○?○?○?????????? 36?○?○?○?○ 07?○?○?○?○?????????? 22?○?○?○?○?????????? 37?○?○?○?○ 08?○?○?○?○?????????? 23?○?○?○?○?????????? 38?○?○?○?○ 09?○?○?○?○?????????? 24?○?○?○?○?????????? 39?○?○?○?○ 10?○?○?○?○?????????? 25?○?○?○?○?????????? 40?○?○?○?○ 11?○?○?○?○?????????? 26?○?○?○?○?????????? 41?○?○?○?○ 12?○?○?○?○?????????? 27?○?○?○?○?????????? 42?○?○?○?○ 13?○?○?○?○?????????? 28?○?○?○?○?????????? 43?○?○?○?○ 14?○?○?○?○?????????? 29?○?○?○?○?????????? 44?○?○?○?○ 15?○?○?○?○?????? ????30?○?○?○?○?????????? 45?○?○?○?○ ??????? 單?位:?????????? -------??? ---------------??????? 姓?名:??????????????? -------------- 聯(lián)系方式:?????????????? ?????????????????身份證號碼:????????????????????????? |