通知公告
實時公布及解讀協(xié)會重要通知及公告
濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會2021年工作計劃
時間：2021.04.07
濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會2021年工作計劃
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一、指導思想
全面貫徹黨的十九屆三中、四中、五中全會精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在市住建局和市民政局指導下，以“兩新”組織黨建創(chuàng)建為契機，規(guī)范協(xié)會黨組織建設(shè)。以服務(wù)會員單位為根本宗旨，在樹我市品牌企業(yè)的同時，進一步加大對中小企業(yè)的幫扶力度。繼續(xù)完善團體標準體系，通過物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價倡導企業(yè)推進服務(wù)標準化。扶貧濟困，增強物業(yè)服務(wù)企業(yè)的社會責任。進一步加強秘書處自身建設(shè)，提升工作人員服務(wù)會員單位的業(yè)務(wù)能力。
二、2021年主要工作任務(wù)
（一）以慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年為契機，創(chuàng)建“兩新”黨組織示范單位，配合主管部門推進“泉城紅色物業(yè)”建設(shè)
1.今年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，協(xié)會將按照市住建局行業(yè)黨委和社會組織綜合黨委的統(tǒng)一部署，隆重而有實效地組織慶祝建黨100周年系列活動。
2.按照“兩新”黨組織示范創(chuàng)建標準和年度黨支部工作計劃，繼續(xù)完善硬件條件，建立規(guī)范的黨建工作制度和工作檔案。堅持“三會一課”，不斷提高學習實效，堅持對協(xié)會黨員的理想信念教育，充分發(fā)揮協(xié)會黨支部和黨員的模范帶頭作用。堅持在協(xié)會工作中不折不扣貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和政策，合法經(jīng)營，堅持正確的辦會方向。
3.根據(jù)全市“泉城紅色物業(yè)”建設(shè)工作推進會安排，到2022年，我市將打造50個“泉城紅色物業(yè)”示范小區(qū)（社區(qū)），培養(yǎng)100家市級示范物業(yè)企業(yè)。協(xié)會將圍繞這一目標，在市住建局統(tǒng)一領(lǐng)導和部署下，發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過典型經(jīng)驗介紹、現(xiàn)場觀摩、座談研討等形式，總結(jié)我市“紅色物業(yè)”建設(shè)經(jīng)驗，積極推進我市“紅色物業(yè)”建設(shè)工作。
（二）完善團體標準體系，倡導和鼓勵更多企業(yè)實施標準化工程
1.加強團體標準的宣傳和培訓。團體標準發(fā)布后，計劃通過中國物業(yè)管理協(xié)會公眾號、中國物業(yè)管理雜志、齊魯壹點、協(xié)會公眾號等媒體進行集中宣傳。免費為會員單位提供團體標準。委托標準化專業(yè)委員會組織標準化專家進行團體標準文件培訓，具體培訓次數(shù)視企業(yè)需求確定。
2.鼓勵更多企業(yè)開展標準化工作。團體標準屬于推薦性標準，企業(yè)既可自愿等同采用，也可以此為基礎(chǔ)制定符合企業(yè)自身特點的企業(yè)標準；協(xié)會鼓勵更多優(yōu)秀企業(yè)參與省級標準化試點，申報中國標準化協(xié)會開展的“標準化良好行為企業(yè)”。無論采取哪種形式，只要會員單位有需求，協(xié)會在部門對接、標準提供、編寫、培訓、咨詢等方面將提供便利條件。
3.制定并發(fā)布住宅小區(qū)、辦公樓、高校三類業(yè)態(tài)的《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價指導規(guī)范》（簡稱《指導規(guī)范》）?！吨笇б?guī)范》按照黨建工作、標準化文件和現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量三大類設(shè)定評價指標和分值，既突出黨建引領(lǐng)、標準規(guī)范，又重點考評項目部實際管理效果。
4.以協(xié)會名義進行標準化優(yōu)秀項目評價。為推動更多企業(yè)重視標準化建設(shè)，協(xié)會將在自愿申報和公益原則前提下，組織專家依據(jù)《物業(yè)服務(wù)標準化優(yōu)秀項目評價規(guī)范》開展標準化優(yōu)秀項目評價工作。年內(nèi)先開展住宅小區(qū)、辦公樓、高校三類項目的標準化優(yōu)秀項目評價，積累經(jīng)驗后再擴大到其他業(yè)態(tài)。
??（三）舉辦第五屆行業(yè)技能大賽
經(jīng)市住建局有關(guān)領(lǐng)導同意，協(xié)會暫定2021年6月舉辦第五屆行業(yè)技能大賽。本次大賽將在歷屆基礎(chǔ)上，力求在大賽規(guī)格、獎項設(shè)置、競賽工種、參賽企業(yè)數(shù)量等方面再創(chuàng)新高，辦一屆風清氣正的行業(yè)賽事，培養(yǎng)更多行業(yè)工匠，激勵更多企業(yè)開展崗位練兵、重視提升員工技能。
（四）多點施策，服務(wù)會員單位
1.通過微信小程序建立供應(yīng)商庫，發(fā)布供應(yīng)商的產(chǎn)品、型號規(guī)格等信息，供有需求企業(yè)自愿采購，搭建供需雙方的服務(wù)平臺。
2.通過微信小程序發(fā)布企業(yè)管理人員招聘信息，搭建求職者與用人單位的招聘服務(wù)平臺。
3.舉辦面向會員單位的公益培訓（四次），不斷提升企業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)技能。
4.舉辦面向會員單位的專項技能培訓（四次），不斷提升一線員工的操作技能。
5.組織本市優(yōu)秀項目對標考察學習交流活動（四次），幫助會員單位了解學習先進物業(yè)項目管理經(jīng)驗。
6.通過協(xié)會網(wǎng)站、公眾號定期推送物業(yè)法律法規(guī)、運營管理、案例解析等實務(wù)案例，幫助會員單位不斷提升管理水平。
7.加大對中小物業(yè)服務(wù)企業(yè)的幫扶力度。一是根據(jù)自愿原則，組織會長、副會長、監(jiān)事長、副監(jiān)事長等骨干企業(yè)采取結(jié)對子方式，在組織機構(gòu)設(shè)計、管理制度、運營管理、員工培訓、管理咨詢等方面開展合作，幫扶中小企業(yè)共同發(fā)展。二是成立專家顧問團隊，為中小企業(yè)提供咨詢顧問服務(wù)。
?（五）組織開展扶貧濟困獻愛心活動
今年，協(xié)會將主動對接市住建局、市社會組織管理局承接適合物業(yè)服務(wù)行業(yè)特點的幫扶任務(wù)，鼓勵更多會員單位采取農(nóng)社對接、照料社區(qū)孤寡老人、公益服務(wù)志愿者等方式，奉獻行業(yè)愛心，擔當社會責任，做出與省會城市相稱的行業(yè)貢獻。
??（六）繼續(xù)做好行業(yè)宣傳、培訓和行業(yè)交流
1.創(chuàng)新宣傳方式，替行業(yè)發(fā)聲與吶喊
一是對優(yōu)秀稿件發(fā)放適當稿酬，繼續(xù)做好優(yōu)秀通訊員和優(yōu)秀宣傳企業(yè)評選與表揚，對通訊員培訓不少于2次。二是征集中小企業(yè)通訊員，擴大對中小企業(yè)的宣傳。三是嘗試與骨干企業(yè)或媒體聯(lián)辦網(wǎng)站和微信公眾號，增加社會關(guān)注度。四是定期組織研討會，研究行業(yè)熱點、難點，配合主管部門進行立法調(diào)研，充分發(fā)揮專業(yè)委員會和專家智庫的作用。
2.繼續(xù)做好培訓工作
除繼續(xù)做好公益培訓和專題培訓外，計劃建立1-2個培訓基地，對中高層管理人員、工程技術(shù)人員等進行有針對性的分類培訓，繼續(xù)做好項目經(jīng)理線下培訓。
??3.根據(jù)疫情變化情況，組織企業(yè)赴物業(yè)管理先進地區(qū)進行參觀考察。
??（七）進一步加強對會員單位的自律管理
?行業(yè)協(xié)會成立13年來，多數(shù)會員單位能夠把協(xié)會當作“娘家”，把協(xié)會的事當成自家的事，全力支持協(xié)會工作，自覺遵紀守法，注重維護我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)形象，但也確有部分會員單位不履行會員義務(wù)，自律意識淡薄。
為此，協(xié)會將采取以下措施，加強對會員單位的自律管理：
1.依據(jù)《協(xié)會章程》《會員管理辦法》有關(guān)規(guī)定，將已注銷或不履行會員義務(wù)的會員單位，經(jīng)本次理事會通過后，注銷其會員資格，不再享受會員權(quán)利和協(xié)會提供的服務(wù)。 ??
2.借鑒外地協(xié)會經(jīng)驗，修訂《會員單位考核辦法》，細化考核細則、獎懲條件和方式，對優(yōu)秀會員單位公開表揚，對違反自律規(guī)定的通過約談、公開譴責、開除會籍、報告有關(guān)部門依法處理等方式進行懲戒，逐步創(chuàng)造公平競爭、良性循環(huán)的行業(yè)環(huán)境。
?（八）加大秘書處規(guī)范化建設(shè)工作力度，夯實為會員單位和業(yè)務(wù)指導部門服務(wù)的基礎(chǔ)
1.繼續(xù)完善修訂現(xiàn)有管理制度體系。計劃利用3年時間，建立與協(xié)會改制后形勢相適應(yīng)的管理制度體系。2021年除了健全黨建制度外，將結(jié)合協(xié)會特點，重點建立目標清晰、量化考核、績效掛鉤、運行有效的人力資源管理體系。
2.進一步提高秘書處工作人員的業(yè)務(wù)技能。除每周一次的例會制度外，每月至少安排一次相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識專題學習，安排一天企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)情況，提升員工業(yè)務(wù)技能。
3.充分發(fā)揮兼職秘書長的作用。每季度召開一次兼職秘書長會議，聽取對秘書處工作建議。
4.繼續(xù)做好物業(yè)小區(qū)督導檢查和市住建局委托的其他工作。
（九）籌備協(xié)會成立15年慶?；顒?/div>
2022年元月7日，是濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會成立15周年，這是我市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展史上的又一大事。經(jīng)2020年12月26日會長會議研究，決定本著隆重、節(jié)儉的原則，慶祝協(xié)會成立15周年，總結(jié)協(xié)會15年發(fā)展歷程，表揚先進企業(yè)和優(yōu)秀個人，鼓舞一代又一代濟南物業(yè)人砥礪奮進。
（十）堅持開門辦會，加強對外交流，整合多種資源，實現(xiàn)共贏發(fā)展
1.借鑒上次行業(yè)技能大賽的成功經(jīng)驗，積極對接團市委、市婦聯(lián)等部門，爭取多方支持，為會員單位提供更多服務(wù)。
2.加強與省內(nèi)外各市地方協(xié)會的合作交流，取長補短，借力發(fā)展。借鑒我省沿海五市組建“物業(yè)協(xié)會聯(lián)盟”的經(jīng)驗，探索濟南等中西部地區(qū)物業(yè)協(xié)會建立物業(yè)聯(lián)盟的可行性。
3.建立市協(xié)會與各區(qū)縣物業(yè)協(xié)會的合作關(guān)系?，F(xiàn)在我市有的區(qū)縣已經(jīng)或正在成立區(qū)級物業(yè)協(xié)會，對此，我們持包容態(tài)度。市區(qū)兩級協(xié)會各有優(yōu)勢，我們誠邀各區(qū)縣協(xié)會共商合作之路，共商共贏之道，形成工作合力，共同辦好我們自家的事情。
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