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關(guān)于舉辦物業(yè)管理員（師）職業(yè)能力等級(jí)評(píng)價(jià)

考前培訓(xùn)班的通知

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各有關(guān)單位和人員：

?根據(jù)中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)安排，今年4月份起將陸續(xù)進(jìn)行物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師和高級(jí)物業(yè)管理師四個(gè)等級(jí)的報(bào)名和職業(yè)能力等級(jí)評(píng)價(jià)工作（報(bào)名條件、考試科目、考試時(shí)間及證書(shū)名稱(chēng)等見(jiàn)中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)相關(guān)規(guī)定）。據(jù)了解，本次考試參考教材多、復(fù)習(xí)要點(diǎn)廣、考試通過(guò)難度大。為幫助我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)考人員全面掌握復(fù)習(xí)重點(diǎn)、通過(guò)閉卷考試，擬邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名物業(yè)管理培訓(xùn)專(zhuān)家廖小斌進(jìn)行考前輔導(dǎo)培訓(xùn)。具體事宜通知如下：

一、培訓(xùn)組織

組織單位：濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)

承辦單位：河北造夢(mèng)者文化傳播有限公司

二、培訓(xùn)人員

擬報(bào)名參加2021年度全國(guó)物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師職業(yè)能力等級(jí)評(píng)價(jià)的物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員。

高級(jí)物業(yè)管理師考前輔導(dǎo)報(bào)名事宜另行通知。

三、培訓(xùn)科目及時(shí)間

四、培訓(xùn)地點(diǎn)：（另行通知）

五、主要培訓(xùn)內(nèi)容

課程一：物業(yè)管理理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力

（一）物業(yè)管理職業(yè)道德

1.職業(yè)道德基礎(chǔ)知識(shí)

2.物業(yè)管理職業(yè)守則

（二）物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)

1.物業(yè)管理的概念

2.物業(yè)管理的機(jī)構(gòu)

（三）物業(yè)管理法律法規(guī)

1.民法典相關(guān)內(nèi)容

2.業(yè)主大會(huì)制度

3.管理規(guī)約制度

4.前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度

5.物業(yè)承接查驗(yàn)制度

6.住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金制度

（四）物業(yè)管理與服務(wù)

1.物業(yè)項(xiàng)目早期介入

2.招投標(biāo)與物業(yè)管理方案的編制

3.物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)

4.物業(yè)項(xiàng)目前期管理

5.入住和裝修管理

6.客戶(hù)服務(wù)和公共關(guān)系

7.房屋及配套設(shè)備設(shè)施管理

8.公共秩序管理

9.物業(yè)環(huán)境管理

10.風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件

11.物業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算的編制

12.物業(yè)管理質(zhì)量管理和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

13.物業(yè)管理社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展

14.物業(yè)管理供應(yīng)商的管理

（五）物業(yè)資產(chǎn)管理

1.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理概述

2.物業(yè)租賃管理

3.不同物業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營(yíng)方式

4.不同業(yè)態(tài)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

（六）物業(yè)信息系統(tǒng)及應(yīng)用

1.物業(yè)信息系統(tǒng)概述

2.互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和智能工具在物業(yè)管理中的應(yīng)用

（七）綠色物業(yè)管理

1.綠色物業(yè)管理概述

2.綠色物業(yè)運(yùn)維管理的關(guān)鍵點(diǎn)解析

（八）物業(yè)管理綜合能力知識(shí)

1.經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)

2.管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)

3.心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)

4.統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)

5.保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)

6.社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)

課程二：物業(yè)管理案例分析

（一）案例分析的考試內(nèi)容和要求

（二）案例分析的出題題型分析

（三）案例分析的出題方向分析

（四）案例分析的答題技巧

（五）案例分析的考試幾點(diǎn)建議

六、培訓(xùn)專(zhuān)家簡(jiǎn)介

????七、培訓(xùn)費(fèi)用

（一）物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師

1.會(huì)員單位：每人1400元，10人（含）以上1200元；

2.非會(huì)員單位：每人1600元，10人（含）以上1400元。

（二）物業(yè)管理師

1.會(huì)員單位：每人2400元，10人（含）以上2200元；

2.非會(huì)員單位：每人2600元，10人（含）以上2400元。

（三）以上費(fèi)用包含課程講義資料、會(huì)務(wù)、講課酬金、教學(xué)場(chǎng)地等項(xiàng)費(fèi)用，協(xié)會(huì)贈(zèng)送原注冊(cè)物業(yè)管理師教材（不含學(xué)員食宿費(fèi)用）；物業(yè)管理師考前沖刺輔導(dǎo)不另行收費(fèi)。

（四）轉(zhuǎn)賬信息

1.賬戶(hù)名稱(chēng)：河北造夢(mèng)者文化傳播有限公司

2.銀行信息：河北銀行股份有限公司金橋支行

3.銀行賬號(hào)：01371200000906

八、報(bào)名時(shí)間及報(bào)名方式

（一）報(bào)名時(shí)間：2021年4月7日--2021年4月20日。

（二）報(bào)名方式

1.個(gè)人報(bào)名：

（1）填寫(xiě)《課程報(bào)名回執(zhí)》發(fā)送至郵箱jinanwuyepeixun@163.com

（2）如屬會(huì)員單位員工，提供所在單位證明，加蓋公章。

2.企業(yè)報(bào)名：掃描或長(zhǎng)按下方協(xié)會(huì)小程序二維碼，注冊(cè)用戶(hù)并于“培訓(xùn)報(bào)名”模塊進(jìn)行報(bào)名；已注冊(cè)用戶(hù)可直接報(bào)名。

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九、培訓(xùn)咨詢(xún)

（一）報(bào)名事宜：0531-82077109?

?????15610169622 ?沈老師 ?15106907875 ?王老師

（二）培訓(xùn)事宜：15373815151 ?趙老師 ?

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附件：課程報(bào)名回執(zhí)

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????????????????????????濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)

????????????????????2021年4月7日

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附件

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《物業(yè)管理員（師）職業(yè)能力等級(jí)評(píng)價(jià)考前培訓(xùn)》

課程報(bào)名回執(zhí)

企業(yè)名稱(chēng)： ????????????????

聯(lián)系人： ????????????????????聯(lián)系電話(huà)：

姓 ???名	性別	職務(wù)	手 機(jī)	微信號(hào)	報(bào)考級(jí)別
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協(xié)會(huì)會(huì)員單位	????????是（ ?） ???????????????否（ ?）

請(qǐng)于4月20日前將《課程報(bào)名回執(zhí)表》發(fā)送至郵箱jinanwuyepeixun@163.com

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