濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會關(guān)于做好2017年國慶節(jié)期間物業(yè)服務(wù)工作的通知

時間：2017.09.27

濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會

關(guān)于做好2017年國慶節(jié)期間物業(yè)服務(wù)工作的通知

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

近日，市住房保障和房產(chǎn)管理局下發(fā)《關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合開展物業(yè)項目消防安全“大排查、強責任、除火患”百日攻堅提升行動方案》，各物業(yè)企業(yè)積極排查治理安全隱患，規(guī)范物業(yè)服務(wù)，收到明顯成效。為進一步加強國慶節(jié)期間物業(yè)服務(wù)工作，繼續(xù)按照創(chuàng)城標準和要求為廣大業(yè)主提供服務(wù)，創(chuàng)造安全、整潔、祥和的節(jié)日環(huán)境，保證節(jié)日期間的穩(wěn)定，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、加強排查，及時處理各類突發(fā)事件
　?。ㄒ唬╅_展排查。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要結(jié)合日常巡查工作，對所服務(wù)的物業(yè)項目進行全面排查，對存在隱患問題的項目要及時跟蹤指導(dǎo)，做到責任明確、措施具體。

（二）完善各項預(yù)案。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要安排召開一次安防工作分析會，對物業(yè)項目共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進行全面檢查，認真查找薄弱環(huán)節(jié)。要重點加強對消防、電梯等設(shè)施設(shè)備的檢修維護，確保正常使用和安全運行；對防火、防爆、防盜及應(yīng)對惡劣天氣等各類突發(fā)事件要進一步完善相關(guān)措施和預(yù)案，并將責任落實到崗位和人員。

（三）及時處理突發(fā)事件。如遇緊急情況，要立即向有關(guān)部門報告，啟動應(yīng)急工作預(yù)案，做好協(xié)調(diào)處理工作。

二、周密安排，加強服務(wù)

（一）嚴格落實值班制度。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強節(jié)日值班，每天必須有一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班要定人、定時、定崗，堅守崗位，認真履行職責。值班期間要確保通訊暢通，出現(xiàn)緊急事故要迅速處理并及時逐級上報。每個物業(yè)項目節(jié)日期間的帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員和聯(lián)系電話，應(yīng)在小區(qū)的宣傳欄向全體業(yè)主公示，并認真作好接待和服務(wù)工作。

（二）加強服務(wù)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做好節(jié)日期間生活垃圾的及時清掃工作，要組織集中開展環(huán)境衛(wèi)生日清整治活動，做到無垃圾死角、無亂堆亂放物，綠地干凈整潔無垃圾；對進入項目機動車輛要加強管理，安排專人做好車輛疏導(dǎo)、停放秩序的管理工作，保持小區(qū)內(nèi)消防通道和道路通暢；要加強應(yīng)急維修工作，遇有水電等急修項目要立即組織人員搶修并及時向有關(guān)部門報告，保證設(shè)施設(shè)備正常使用。

（三）積極營造節(jié)日氛圍。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要結(jié)合在管項目的實際，配合居委會、業(yè)委會和廣大業(yè)主積極開展社區(qū)文化活動，加強與小區(qū)業(yè)主的交流與溝通，共同營造良好的節(jié)日氛圍。

??????????　　　　　　2017年9月27日

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