濟(jì)建發(fā)〔2021〕24 號(hào)
關(guān)于舉辦“誠信行杯”第五屆濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽的通知
各物業(yè)服務(wù)企業(yè):
為弘揚(yáng)工匠精神,進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能,展現(xiàn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的專業(yè)形象和精神風(fēng)貌,選拔各類技能人才,濟(jì)南市總工會(huì)、濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、共青團(tuán)濟(jì)南市委、濟(jì)南市婦聯(lián)決定聯(lián)合舉辦“誠信行杯”第五屆濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、競(jìng)賽組織
主辦單位:濟(jì)南市總工會(huì)
濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局共青團(tuán)濟(jì)南市委
濟(jì)南市婦聯(lián)
承辦單位:濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)
協(xié)辦單位:山東省誠信行物業(yè)管理有限公司
在濟(jì)南市總工會(huì)、濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、共青團(tuán)濟(jì)南市委、濟(jì)南市婦聯(lián)的指導(dǎo)下,由濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭成立職業(yè)技能競(jìng)賽組委會(huì)(以下簡稱“組委會(huì)”),負(fù)責(zé)競(jìng)賽方案制定和組織實(shí)施工作。組委會(huì)辦公室設(shè)在濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)秘書處。
二、競(jìng)賽時(shí)間
2021 年 6 月中旬(具體時(shí)間視疫情情況另行通知)。
競(jìng)賽時(shí)間為一天半,第一天下午進(jìn)行物業(yè)管理員、電工、水暖工理論考核,第二天進(jìn)行開幕式、實(shí)操考核、閉幕式。
三、競(jìng)賽地點(diǎn)
另行通知。
四、競(jìng)賽工種和內(nèi)容
(一)物業(yè)管理員:包括理論知識(shí)、案例分析考核和實(shí)際操作考核。理論知識(shí)和案例分析考核為閉卷考試,考核內(nèi)容主要包含物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章及地方規(guī)范性文件、物業(yè)管理實(shí)務(wù)、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。實(shí)際操作考核為現(xiàn)場(chǎng)比賽,包括知識(shí)搶答和個(gè)人主題演講。
(二)電工:包括理論考核和實(shí)際操作考核。理論考核為閉卷考試,考核內(nèi)容主要包含電工基礎(chǔ)理論、國家及地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范、物業(yè)承接查驗(yàn)、設(shè)施設(shè)備管理、維修應(yīng)具備的電工專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。實(shí)際操作考核為現(xiàn)場(chǎng)比賽。
(三)水暖工:包括理論考核和實(shí)際操作考核。理論考核為閉卷考試,考核內(nèi)容主要包含暖通基礎(chǔ)理論、物業(yè)承接查驗(yàn)、設(shè)施設(shè)備管理、維修應(yīng)具備的水暖專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。實(shí)際操作考核為現(xiàn)場(chǎng)比賽。
以上工種理論考核成績占總分的 30;實(shí)操考核成績占 70 。
(四)客戶服務(wù)員:包括形象展示和實(shí)際技能考核。形象展示包括參賽隊(duì)員的站、坐、走、引領(lǐng)、蹲、會(huì)服等禮儀形象展示。實(shí)際技能考核為情景模擬。
(五)秩序維護(hù)員:包括形象展示和實(shí)際技能考核。形象展示包括著裝、語言、儀容儀表、精神面貌。實(shí)際技能考核為隊(duì)列、交接班、車輛指揮、使用水龍帶及滅火器救火。
五、競(jìng)賽報(bào)名條件
(一)基本條件:在我市依法登記注冊(cè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員;年滿 18 周歲,與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同并繳納社會(huì)保險(xiǎn)。
(二)特殊條件:報(bào)名物業(yè)管理員競(jìng)賽,應(yīng)為現(xiàn)任或擬任項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,從業(yè)年限 3 年以上;報(bào)名電工競(jìng)賽,須持有相關(guān)部門頒發(fā)的“職業(yè)資格證書”。
(三)為激勵(lì)更多優(yōu)秀選手參加比賽,已獲得“技術(shù)標(biāo)兵” 稱號(hào)的選手不再接受報(bào)名。
六、競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)
本次競(jìng)賽由濟(jì)南市總工會(huì)、濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、共青團(tuán)濟(jì)南市委、濟(jì)南市婦聯(lián)、濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一頒發(fā)獎(jiǎng)牌和證書。
(一)團(tuán)體獎(jiǎng):競(jìng)賽總成績前三名的代表隊(duì),依照名次分別頒發(fā)團(tuán)體獎(jiǎng)獎(jiǎng)牌和證書;第四至十名的代表隊(duì),頒發(fā)“優(yōu)勝獎(jiǎng)” 獎(jiǎng)牌和證書。
(二)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)(客戶服務(wù)員、秩序維護(hù)員):競(jìng)賽總成績第一名的代表隊(duì)頒發(fā)“標(biāo)兵團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)牌和證書;第二至三名的代表隊(duì)頒發(fā)“示范團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)牌和證書;第四至十名的代表隊(duì)頒發(fā)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)牌和證書。
(三)個(gè)人獎(jiǎng)(物業(yè)管理員、電工、水暖工):競(jìng)賽總成績第一名的選手,授予“技術(shù)標(biāo)兵”稱號(hào);第二至三名的選手,授予“技術(shù)能手”稱號(hào);第四至十名的選手,授予“優(yōu)秀選手”稱號(hào)。
為擴(kuò)大我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的社會(huì)影響力,市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)在技能比賽及工作實(shí)際考核的基礎(chǔ)上, 將本次比賽獲得“技術(shù)標(biāo)兵”的選手報(bào)送市總工會(huì),申報(bào)“濟(jì)南市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保环蠗l件的按程序向團(tuán)市委申報(bào)參評(píng)“濟(jì)南市青年崗位操作能手”或“青年技術(shù)創(chuàng)新能手”;獲得團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)第一名的單位,符合條件的按程序向市婦聯(lián)申報(bào)“濟(jì)南市巾幗文明崗”,以進(jìn)一步激發(fā)全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)和職工更好地發(fā)揮生力軍和突擊隊(duì)作用。
(四)其他獎(jiǎng)項(xiàng)。組委會(huì)將視情況向協(xié)辦賽事的有關(guān)單位頒發(fā)“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”或“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”獎(jiǎng)牌和證書。
七、競(jìng)賽報(bào)名
(一)報(bào)名人數(shù):客戶服務(wù)員每隊(duì)不少于 5 人;秩序維護(hù)員、每隊(duì)不少于 7 人;其他工種每個(gè)企業(yè)限報(bào) 2 人。
(二)報(bào)名時(shí)間:各企業(yè)先自行組織物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目人員進(jìn)行預(yù)賽,5 月 20 日前將參賽選手名單及有關(guān)證明材料報(bào)濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)(jwxhyb@163.com)。
(三)本次競(jìng)賽不收取任何費(fèi)用,參賽選手用餐和交通費(fèi)用由各單位自理。
八、競(jìng)賽要求
(一)報(bào)名企業(yè)參賽選手必須為本企業(yè)員工且實(shí)名參賽,如非本企業(yè)員工,經(jīng)核實(shí),取消參賽資格和比賽成績,并記入信用檔案。參賽企業(yè)只能確定一支參賽隊(duì)伍代表企業(yè)參賽。
(二)參賽選手需統(tǒng)一著裝,競(jìng)賽全程不允許佩戴自制任何標(biāo)識(shí)物件;其他未盡事宜,請(qǐng)參照競(jìng)賽指南和賽前說明會(huì)要求。
九、聯(lián)系方式
聯(lián)系人:張明哲,師華嫣; 聯(lián)系電話:82077108。
附件:第五屆濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽報(bào)名表(請(qǐng)至“下載中心”下載)
濟(jì)南市總工會(huì) 濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
共青團(tuán)濟(jì)南市委員會(huì) 濟(jì)南市婦女聯(lián)合會(huì)
2021年5月6日