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濟(jì)建發(fā)〔2021〕24 號

關(guān)于舉辦“誠信行杯”第五屆濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽的通知

 

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

為弘揚(yáng)工匠精神，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，展現(xiàn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的專業(yè)形象和精神風(fēng)貌，選拔各類技能人才，濟(jì)南市總工會、濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、共青團(tuán)濟(jì)南市委、濟(jì)南市婦聯(lián)決定聯(lián)合舉辦“誠信行杯”第五屆濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽?，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、競賽組織

主辦單位：濟(jì)南市總工會

濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局共青團(tuán)濟(jì)南市委

濟(jì)南市婦聯(lián)

承辦單位：濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會

協(xié)辦單位：山東省誠信行物業(yè)管理有限公司

在濟(jì)南市總工會、濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、共青團(tuán)濟(jì)南市委、濟(jì)南市婦聯(lián)的指導(dǎo)下，由濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會牽頭成立職業(yè)技能競賽組委會（以下簡稱“組委會”），負(fù)責(zé)競賽方案制定和組織實(shí)施工作。組委會辦公室設(shè)在濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會秘書處。

二、競賽時間

2021 年 6 月中旬（具體時間視疫情情況另行通知）。

競賽時間為一天半，第一天下午進(jìn)行物業(yè)管理員、電工、水暖工理論考核，第二天進(jìn)行開幕式、實(shí)操考核、閉幕式。

三、競賽地點(diǎn)

另行通知。

四、競賽工種和內(nèi)容

（一）物業(yè)管理員：包括理論知識、案例分析考核和實(shí)際操作考核。理論知識和案例分析考核為閉卷考試,考核內(nèi)容主要包含物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章及地方規(guī)范性文件、物業(yè)管理實(shí)務(wù)、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。實(shí)際操作考核為現(xiàn)場比賽，包括知識搶答和個人主題演講。

（二）電工：包括理論考核和實(shí)際操作考核。理論考核為閉卷考試,考核內(nèi)容主要包含電工基礎(chǔ)理論、國家及地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范、物業(yè)承接查驗(yàn)、設(shè)施設(shè)備管理、維修應(yīng)具備的電工專業(yè)知識和專業(yè)技能。實(shí)際操作考核為現(xiàn)場比賽。

（三）水暖工：包括理論考核和實(shí)際操作考核。理論考核為閉卷考試,考核內(nèi)容主要包含暖通基礎(chǔ)理論、物業(yè)承接查驗(yàn)、設(shè)施設(shè)備管理、維修應(yīng)具備的水暖專業(yè)知識和專業(yè)技能。實(shí)際操作考核為現(xiàn)場比賽。

以上工種理論考核成績占總分的 30；實(shí)操考核成績占 70 。

（四）客戶服務(wù)員：包括形象展示和實(shí)際技能考核。形象展示包括參賽隊(duì)員的站、坐、走、引領(lǐng)、蹲、會服等禮儀形象展示。實(shí)際技能考核為情景模擬。

（五）秩序維護(hù)員：包括形象展示和實(shí)際技能考核。形象展示包括著裝、語言、儀容儀表、精神面貌。實(shí)際技能考核為隊(duì)列、交接班、車輛指揮、使用水龍帶及滅火器救火。

五、競賽報(bào)名條件

（一）基本條件：在我市依法登記注冊的物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員；年滿 18 周歲，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂勞動合同并繳納社會保險(xiǎn)。

（二）特殊條件：報(bào)名物業(yè)管理員競賽，應(yīng)為現(xiàn)任或擬任項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，從業(yè)年限 3 年以上；報(bào)名電工競賽，須持有相關(guān)部門頒發(fā)的“職業(yè)資格證書”。

（三）為激勵更多優(yōu)秀選手參加比賽，已獲得“技術(shù)標(biāo)兵” 稱號的選手不再接受報(bào)名。

六、競賽獎勵

本次競賽由濟(jì)南市總工會、濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、共青團(tuán)濟(jì)南市委、濟(jì)南市婦聯(lián)、濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一頒發(fā)獎牌和證書。

（一）團(tuán)體獎：競賽總成績前三名的代表隊(duì)，依照名次分別頒發(fā)團(tuán)體獎獎牌和證書；第四至十名的代表隊(duì)，頒發(fā)“優(yōu)勝獎” 獎牌和證書。

（二）團(tuán)隊(duì)獎（客戶服務(wù)員、秩序維護(hù)員）：競賽總成績第一名的代表隊(duì)頒發(fā)“標(biāo)兵團(tuán)隊(duì)”獎牌和證書；第二至三名的代表隊(duì)頒發(fā)“示范團(tuán)隊(duì)”獎牌和證書；第四至十名的代表隊(duì)頒發(fā)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”獎牌和證書。

（三）個人獎（物業(yè)管理員、電工、水暖工）：競賽總成績第一名的選手，授予“技術(shù)標(biāo)兵”稱號；第二至三名的選手，授予“技術(shù)能手”稱號；第四至十名的選手，授予“優(yōu)秀選手”稱號。

為擴(kuò)大我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的社會影響力，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會在技能比賽及工作實(shí)際考核的基礎(chǔ)上， 將本次比賽獲得“技術(shù)標(biāo)兵”的選手報(bào)送市總工會，申報(bào)“濟(jì)南市五一勞動獎?wù)隆保环蠗l件的按程序向團(tuán)市委申報(bào)參評“濟(jì)南市青年崗位操作能手”或“青年技術(shù)創(chuàng)新能手”；獲得團(tuán)隊(duì)獎第一名的單位，符合條件的按程序向市婦聯(lián)申報(bào)“濟(jì)南市巾幗文明崗”，以進(jìn)一步激發(fā)全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)和職工更好地發(fā)揮生力軍和突擊隊(duì)作用。

（四）其他獎項(xiàng)。組委會將視情況向協(xié)辦賽事的有關(guān)單位頒發(fā)“突出貢獻(xiàn)獎”或“優(yōu)秀組織獎”獎牌和證書。

七、競賽報(bào)名

（一）報(bào)名人數(shù)：客戶服務(wù)員每隊(duì)不少于 5 人；秩序維護(hù)員、每隊(duì)不少于 7 人；其他工種每個企業(yè)限報(bào) 2 人。

（二）報(bào)名時間：各企業(yè)先自行組織物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目人員進(jìn)行預(yù)賽，5 月 20 日前將參賽選手名單及有關(guān)證明材料報(bào)濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會（jwxhyb@163.com）。

（三）本次競賽不收取任何費(fèi)用，參賽選手用餐和交通費(fèi)用由各單位自理。

八、競賽要求

（一）報(bào)名企業(yè)參賽選手必須為本企業(yè)員工且實(shí)名參賽，如非本企業(yè)員工，經(jīng)核實(shí)，取消參賽資格和比賽成績，并記入信用檔案。參賽企業(yè)只能確定一支參賽隊(duì)伍代表企業(yè)參賽。

（二）參賽選手需統(tǒng)一著裝，競賽全程不允許佩戴自制任何標(biāo)識物件；其他未盡事宜，請參照競賽指南和賽前說明會要求。

九、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：張明哲，師華嫣； 聯(lián)系電話：82077108。

 

附件：第五屆濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽報(bào)名表（請至“下載中心”下載）

 

 

 

濟(jì)南市總工會          濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

 

共青團(tuán)濟(jì)南市委員會      濟(jì)南市婦女聯(lián)合會

                         2021年5月6日