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物業(yè)好管家 ?救火真英雄

——鑫苑物業(yè)及時(shí)控制火情減少業(yè)主損失

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秋季天干物燥，是消防安全事件的多發(fā)期，需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)強(qiáng)化全員的消防演練、應(yīng)急培訓(xùn)、全員聯(lián)動(dòng)能力。近日，面對(duì)業(yè)主室內(nèi)突發(fā)火患，鑫苑物業(yè)碧水尚景管理處全體員工以高度警覺的防范意識(shí)和對(duì)突發(fā)事件的處理能力，奮不顧身地捍衛(wèi)了園區(qū)安全、凸顯了物業(yè)人的專業(yè)服務(wù)能力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

10月12日18:30左右，正在鑫苑碧水尚景小區(qū)東門執(zhí)勤的安全員石振方突然發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)某單元7層一戶業(yè)主家窗戶有濃煙和火苗竄出，第一時(shí)間上報(bào)管理處。項(xiàng)目主管李婭、安全指導(dǎo)員江明明火速趕到現(xiàn)場(chǎng)，撥打119報(bào)警電話同時(shí)將險(xiǎn)情上報(bào)分公司，緊急啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案。物業(yè)各專業(yè)模塊快速聯(lián)動(dòng)：客服員李祥麗緊急通知在小區(qū)外吃飯的業(yè)主趕回，客服員胡立冬帶領(lǐng)安全員分兩隊(duì)逐戶敲門疏散樓上業(yè)主，維修工立即啟動(dòng)消防泵房，同時(shí)對(duì)失火樓層所在的單元及電梯斷電、斷氣以控制火情蔓延，安全指導(dǎo)員江明明帶領(lǐng)多名安全員快速接上消防水帶、水槍準(zhǔn)備滅火。

當(dāng)業(yè)主打開房門時(shí)，熊熊火勢(shì)加之濃煙彌漫，令大家呼吸困難，但是物業(yè)員工們沒有絲毫畏懼和退縮，緊張而快速的行動(dòng)著，安全指導(dǎo)員江明明及安全班長(zhǎng)金哲龍、客服員張?jiān)础⒑⒍热藳_進(jìn)業(yè)主家中，確定室內(nèi)火源及失火區(qū)域，輪番多次沖進(jìn)室內(nèi)使用消防水槍對(duì)準(zhǔn)火源進(jìn)行滅火，終于將火勢(shì)控制。

十幾分鐘后，119消防隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)大火已撲滅，鑫苑物業(yè)員工陪同消防人員查看現(xiàn)場(chǎng)，得知是業(yè)主手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間充電引起火災(zāi)，因?yàn)槲飿I(yè)人員及時(shí)滅火，未造成較大財(cái)物損失、無人身傷亡。消防大隊(duì)及業(yè)主一家均對(duì)物業(yè)高度負(fù)責(zé)和專業(yè)能力表示高度贊譽(yù)，圍觀業(yè)主也紛紛豎起大拇指，稱贊道：“物業(yè)好樣的！有你們?cè)冢覀冏〉煤芊判?！?o:p>

與此同時(shí)，鑫苑物業(yè)山東分公司總經(jīng)理徐淑榮帶領(lǐng)分公司及其他管理處員工前來支援，加入善后處理工作中：幫助業(yè)主清理家中積水、走訪安撫相鄰業(yè)主等，同時(shí)也對(duì)業(yè)主們進(jìn)行了居家安全知識(shí)講解和宣傳。

濟(jì)南電視臺(tái)《都市新女報(bào)》欄目也對(duì)鑫苑物業(yè)快速反應(yīng)、英勇滅火的事跡進(jìn)行了報(bào)道，引起良好社會(huì)反響。

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