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山東省"物業(yè)服務(wù)年"活動(dòng)今日正式啟動(dòng)?

2014年04月30日?14:29:09?來源：新華網(wǎng)?

????新華房產(chǎn)4月30日濟(jì)南訊（記者?史君）日前新華網(wǎng)記者獲悉，今年5月1日，是《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施五周年紀(jì)念日。4月30日，山東省暨濟(jì)南濟(jì)南市“物業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在濟(jì)南泉城廣場舉行。山東省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、濟(jì)南市和各區(qū)住房保障房產(chǎn)管理局有關(guān)負(fù)責(zé)同志出席了儀式。活動(dòng)現(xiàn)場，濟(jì)南市物業(yè)管理協(xié)會會長和業(yè)主代表分別宣讀了倡議書，各級物業(yè)主管部門與業(yè)主進(jìn)行了交流，部分物業(yè)企業(yè)組織了勞動(dòng)風(fēng)采展示。山東省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳副廳長李力同志宣布“物業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)正式啟動(dòng)。

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?據(jù)了解，這次全山東省范圍的“物業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，是山東省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳根據(jù)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求開展的，旨在梳理行業(yè)發(fā)展中的各類問題，解決業(yè)主投訴較集中的物業(yè)服務(wù)糾紛矛盾。通過建立行業(yè)誠信體系監(jiān)督和主管部門服務(wù)質(zhì)量考核的雙重約束體制，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)濟(jì)南市場雙方行為，增進(jìn)業(yè)主和物業(yè)企間的溝通互信。

????“物業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的啟動(dòng)儀式，選擇在《山東山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施五周年舉辦，是為了更好地回顧山東省《條例》實(shí)施以來，山東省物業(yè)管理工作所取得的成就，為今后的工作理清思路。山東省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳李力副廳長介紹，山東省目前共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)5916家，其中一級資質(zhì)企業(yè)80家；歸集維修資金200億元，物業(yè)質(zhì)量保修金20億元；物業(yè)服務(wù)“國優(yōu)”稱號累計(jì)獲獎(jiǎng)數(shù)量居全國首位。全山東省物業(yè)服務(wù)面積近12億平方米；從業(yè)人員達(dá)到36萬人?！稐l例》實(shí)施五年來，山東省先后制定了物業(yè)質(zhì)量保修金、專項(xiàng)維修資金、開發(fā)項(xiàng)目綜合驗(yàn)收、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等管理辦法，配套了有關(guān)法規(guī)政策。在全國率先制定了住宅、大廈等7個(gè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)的覆蓋面從住宅延伸到辦公樓、學(xué)校、醫(yī)院、商業(yè)等多種形態(tài)，發(fā)展成為包含房屋維修、環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、生活服務(wù)、物業(yè)中介等內(nèi)容的綜合服務(wù)。五年來，物業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系更加明晰。物業(yè)的保修責(zé)任得到落實(shí)，共用部位和設(shè)施設(shè)備維護(hù)有了保障，專營設(shè)施設(shè)備的產(chǎn)權(quán)歸屬和維修責(zé)任得到明確。各方責(zé)、權(quán)、利關(guān)系進(jìn)一步理順，定紛止?fàn)幱辛艘罁?jù)。五年來，物業(yè)服務(wù)和社區(qū)管理結(jié)合更加緊密。街辦、居委會在物業(yè)管理中的地位得到確認(rèn)，行政執(zhí)法進(jìn)社區(qū)、物業(yè)聯(lián)席會議等制度逐步建立。業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作逐漸走上制度化軌道，業(yè)主自治的理念進(jìn)一步確立。政府、企業(yè)、業(yè)主各司其職、齊抓共管的良好局面初步形成。????

????活動(dòng)要求各物業(yè)行業(yè)協(xié)會要做好配合承辦工作。要充分體現(xiàn)獨(dú)立性、專業(yè)性、紐帶性的特點(diǎn)，發(fā)揮參謀、橋梁作用。配合主管部門做好濟(jì)南市場調(diào)研、宣傳報(bào)道、活動(dòng)承辦等工作。要按照主管部門委托，全面開展企業(yè)信用檔案建設(shè)、行業(yè)教育培訓(xùn)等工作。要不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，辦好協(xié)會網(wǎng)站、刊物，按照“政社分開”的要求，不斷完善機(jī)構(gòu)和職能。各物業(yè)企業(yè)要切實(shí)提升服務(wù)水平。重點(diǎn)做好環(huán)境衛(wèi)生提升、停車秩序整治、物業(yè)維修等工作。認(rèn)真開展物業(yè)開放日、業(yè)主滿意度調(diào)查等活動(dòng)，對業(yè)主意見較多的問題，要整改見效。積極推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)，營造和諧社區(qū)環(huán)境。

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