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《濟(jì)南市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》和《濟(jì)南市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》將于8月1日起正式實(shí)施，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，在對(duì)新辦法表示認(rèn)可的同時(shí)，有的市民也擔(dān)心“現(xiàn)在分5個(gè)星級(jí)收費(fèi)，達(dá)不到最低星級(jí)的也要按最低星級(jí)收費(fèi)嗎？”“如果物業(yè)入住的時(shí)候是五星級(jí)的，但是交了物業(yè)費(fèi)幾個(gè)月之后，物業(yè)進(jìn)行內(nèi)部裁員，服務(wù)質(zhì)量大幅度下降，怎么辦？有沒有監(jiān)督機(jī)制？”

??? 記者就此咨詢了市住房保障和房產(chǎn)管理局物業(yè)處相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，《辦法》中規(guī)定的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是在充分調(diào)查分析濟(jì)南市物業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀下制定的。目前濟(jì)南市記錄注冊(cè)的物業(yè)公司極少有低于一星級(jí)服務(wù)水平的。如果市民覺得物業(yè)沒有按照合約中的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，可撥打房管部門投訴受理電話進(jìn)行投訴。房管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人將根據(jù)投訴進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對(duì)情況屬實(shí)又堅(jiān)決不改的，將下發(fā)整改通知書，情況嚴(yán)重的移交執(zhí)法部門查處，吊銷該物業(yè)公司資質(zhì)。“我們內(nèi)部還有一套物業(yè)公司信用檔案，如果發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司有失信行為，該公司將會(huì)產(chǎn)生信用污點(diǎn)，影響專業(yè)資質(zhì)提升。”該負(fù)責(zé)人說。 (記者李紹慶董莉 見習(xí)記者張曉莉)