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張平會長在二屆理事會第四次常務理事會上的講話

（二0一二年六月一日）

同志們：

受協(xié)會委托，就上半年主要工作分五個方面向常務理事會報告如下，請審議。

協(xié)會自年底召開的二屆二次理事會以來，借中國物業(yè)改革發(fā)展三十周年系列慶?；顒佑欣鯔C，在各級行政主管部門關懷和直接給予大力幫助指導下，在各會員單位特別是在越來越多的骨干成員的積極參與和鼎力相助下，在秘書處全體成員敬業(yè)進取、努力工作下，年初制定的各項工作正在有序展開并取得初步成效。

一、組織建設方面

繼去年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，建設部在濟南物業(yè)行業(yè)設立了五家企業(yè)為示范點后，今年上半年，按照活動進程，全面布置了第二階段工作任務和目標，制定了實施方案，并在全行業(yè)內(nèi)號召黨組織和黨員積極投身于“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮黨在行業(yè)發(fā)展建設中的領導作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，堅持行業(yè)的正確發(fā)展方向，彰顯黨員的先鋒模范作用，并通過“創(chuàng)先爭優(yōu)”力求達到三個目的：一是提升行業(yè)地位、樹立黨管行業(yè)的政治形象；二是依托人們對黨組織、對黨員的信賴和依附感，改善業(yè)主對行業(yè)的認知和感受，促進社區(qū)和諧與穩(wěn)定；三是通過“三比”、“三亮”以及黨員示范崗的帶動和影響，勇于接受業(yè)主監(jiān)督，并迅速在行業(yè)內(nèi)掀起比學趕幫超的熱潮。協(xié)會秘書處也與民政局社會組織黨委密切聯(lián)系，在其指導下，已遞交了成立黨支部的申請。此外，還積極推動行業(yè)內(nèi)各成員單位黨組織建設，親自參加了保麗潔公司黨支部成立大會，并代表行業(yè)表示了祝賀。隊伍建設也取得了一些成績，今年，有12家企業(yè)加入?yún)f(xié)會，成為我們新的家庭成員。目前，協(xié)會擁有250余家會員單位，其中副會長單位12家，常務理事單位27家，理事單位60家，駐會秘書長、副秘書長2人，不駐會副秘書長2人。完成了專家?guī)斓母?、培訓、造冊和入庫工作，新專家的充實為專家隊伍注入了活力，專家考核辦法已經(jīng)出臺，今天又要出臺常務理事單位考核辦法。這標志著協(xié)會組織建設正在步入規(guī)范有序的軌道，為協(xié)會實現(xiàn)既定工作目標、穩(wěn)步夯實基礎，提供有力的組織保證。

二、自律與誠信體系建設方面

去年，我們12家副會長單位在自律公約承諾書上簽字，并向社會做出鄭重承諾，嚴格自律、依法經(jīng)營，以誠實、優(yōu)質(zhì)的服務為構建和諧社會和溫馨社區(qū)做出貢獻。今天，我們?nèi)w常務理事單位也都在承諾書上簽了字，也就是說，自律公約覆蓋面逐年擴大和延伸，明年理事單位，后年全體會員單位，均有計劃地納入自律公約的約束之下，以后新入會的成員在接受協(xié)會章程的同時，應無條件地接受自律公約的要求。協(xié)會今年積極參與和協(xié)助行業(yè)主管部門誠信體系建設工作，并把遵守行業(yè)自律情況如實反映給主管部門，以便在年檢、資質(zhì)升降、項目評優(yōu)、承攬服務項目等多方面加以應用，在社會上樹立一個勇于擔當社會責任的行業(yè)形象，進一步優(yōu)化行業(yè)和各企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，推動行業(yè)的健康發(fā)展。

三、宣傳與交流方面

今年，協(xié)會除繼續(xù)注重宣傳工作之外，還注重了行業(yè)內(nèi)外的交流工作，每一次交流，每一次聚會都是宣傳的最佳平臺和良機，可以說，宣傳無處不在，宣傳不分彼此，一個合格的員工，盡職盡責在平凡的崗位上每一天的工作就是一個宣傳窗口，就是一個行業(yè)和企業(yè)的形象代言。

在宣傳工作方面：一是繼續(xù)加強與新聞媒體的合作，在承辦好“法眼看物業(yè)”的同時正積極籌備“物業(yè)?？钡那捌跍蕚涔ぷ鳎欢抢^續(xù)加強行業(yè)宣傳隊伍建設。聘請專家對通訊員隊伍進行了寫作知識培訓，重點講授了如何與媒體記者溝通、交流，如何把鮮活的工作素材用新聞工作者的視覺快速宣傳出去，引導社會各界尤其是業(yè)主更加客觀、公正、全面地了解、理解、包容我們的工作，呵護和關愛行業(yè)的發(fā)展；三是繼續(xù)與新聞界朋友交朋友，及時把對行業(yè)的感受體驗和對行業(yè)發(fā)展的擔憂以及行業(yè)發(fā)展的前景傳遞給對方，喚起共同的社會責任感，堅持我黨建立最廣泛統(tǒng)一戰(zhàn)線的這一大法寶，壯大物業(yè)行業(yè)陣營的力量，充分調(diào)動各方積極因素和力量，共同擔當起行業(yè)發(fā)展的重任；四是盡可能參加各會員單位的主題活動，綠地龍泉新聞發(fā)布會、龍力天潤苑首屆鄰里節(jié)、歷下區(qū)“五服務”座談會等，近日，由物業(yè)管理推進組組織的服務進社區(qū)活動，在市中區(qū)房管局和銀豐、龍泉二家企業(yè)共同參與下，效果和影響非常好，也得到了市局領導的肯定。

在交流方面：一是與由馮會長帶隊的香港“大中華物業(yè)管理學會”一行進行了為期一天的座談和觀摩交流活動，在學習交流期間，我們加深了對物業(yè)行業(yè)的認識，堅定了發(fā)展信心，也加深了兩地之間同行的感情，傳達出雙方合作的意愿。二是與青島同行進行了多次交流，無論是維修資金業(yè)務還是協(xié)會工作，甚至是我們協(xié)會近期展開的一系列工作和活動，都引起青島同行的關注和興趣，從這一側(cè)面也是對我們的一種鼓舞。

四、培訓與增收節(jié)支方面

今年，謝家瑾會長把行業(yè)拓寬增收渠道，降低運行成本，緩解競爭壓力和行業(yè)生存壓力作為工作重點，我們在去年已著手展開的各項工作的基礎上，今年結合行業(yè)培訓，不斷推動仲裁、集體投保、節(jié)能改造及防火減災等工作的深入開展。期間也得到越來越多的企業(yè)的積極響應和踴躍參與，基本達到了預期效果。針對去年省優(yōu)項目復審過程中發(fā)現(xiàn)的問題以及專家的建議，去年底在理事會上張局也把行業(yè)技能培訓特別是設施設備操作和維護技能培訓提到了重要位置上，今年，協(xié)會積極與國電培訓中心聯(lián)系，達成長期培訓意向，至今已舉辦了二屆高壓電工培訓班。協(xié)會積極參與和協(xié)助章丘市房管局舉辦為期二天的物業(yè)行業(yè)綜合知識和技能培訓班，通過系列培訓和開展的各項活動，增收節(jié)支取得初步成效。

五、秘書處內(nèi)部管理方面

年初，在市局及張局長指導幫助下，制定了立足“三位一體”工作模式的年度工作計劃，隨即又結合市局“保障服務民生，建設美麗泉城”主題活動的開展，在“規(guī)范物業(yè)管理，建設美麗泉城”推進組的統(tǒng)一安排部署下，梳理推出了“五服務”創(chuàng)新舉措，在13項工作中協(xié)會工作就占了6項，可謂任務繁重，壓力較大。秘書處全體成員在兩位秘書長帶領下，加班加點，努力工作，呈現(xiàn)出了團結奮斗的和諧局面，一是立足學習型組織建設，自主開展了相關知識培訓，目的是讓每個成員養(yǎng)成終生學習習慣，掌握學以致用本領，提高學習力和學習的悟性，進而把學習力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新能力和競爭能力，在全體成員盡心盡責的工作環(huán)境中，充分體驗合作相處的快樂和愉悅，形成奮發(fā)有為、見賢思齊、不甘平庸的團隊氛圍，我想，這是一個團隊有所作為的前提，是一個團隊受人尊重的基礎，是一個團隊和諧有序、充滿活力的源泉。二是從上到下全面落實了每個人的工作分工和目標，為將來的業(yè)績考核奠定了基礎。三是積極投入到機關作風年建設活動中，重點針對庸、懶、散進行了全面整治活動，工作作風、工作紀律、工作環(huán)境有了較大改觀，“五服務”落實到協(xié)會，盡心為行業(yè)和各會員單位服務已不僅是響亮的宣傳用語，服務理念已經(jīng)融入和體現(xiàn)在每個人的行動之中。

今天是六一國際兒童節(jié)，為少年兒童提供一個有利于身心健康、全面發(fā)展的社區(qū)環(huán)境，我們大家都能夠有所作為，我們必須有所作為，因為這是行業(yè)賦予我們神圣的使命和重任！

以上報告，不妥之處，敬請各位常務理事指正。

謝謝大家！