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5月27號(hào)，濟(jì)南市住房保障和房產(chǎn)管理局“五服務(wù)”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)啟動(dòng)儀式在銀豐山莊舉行。市局領(lǐng)導(dǎo)劉勝凱、丁寧、張恒志和市中區(qū)常務(wù)副區(qū)長于紅、市中區(qū)住房保障和房產(chǎn)管理局黨委書記、局長鐘安石等領(lǐng)導(dǎo)同志出席了啟動(dòng)儀式。市局物業(yè)處、市住房維修資金管理中心、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)的全體職工參加了本次活動(dòng)。

上午9時(shí)，“五服務(wù)”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)正式開始。工作人員現(xiàn)場為業(yè)主解答了物業(yè)管理、維修資金的相關(guān)政策，制作了宣傳展板，印制了包括物業(yè)管理法律法規(guī)、維修資金管理規(guī)定等內(nèi)容的“明白紙”7000份現(xiàn)場發(fā)放，使廣大業(yè)主進(jìn)一步了解了物業(yè)管理、資金使用的有關(guān)知識(shí)和工作程序。寶印維修熱線現(xiàn)場免費(fèi)受理業(yè)主的報(bào)修業(yè)務(wù)，泉城義工為業(yè)主提供了家電維修、身體檢查、太極拳傳授等服務(wù)，受到了居民的熱烈歡迎。小區(qū)業(yè)主和銀豐、龍泉物業(yè)公司的員工現(xiàn)場表演了豐富多彩的文藝節(jié)目，把現(xiàn)場的氣氛推向了高潮。

物業(yè)處、物業(yè)協(xié)會(huì)正積極推進(jìn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，通過制定《濟(jì)南市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范物業(yè)服務(wù)合同約定內(nèi)容，方便業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)督；《濟(jì)南市普通住宅小區(qū)共用車庫內(nèi)車位物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》已出臺(tái)，將開展住宅小區(qū)停車管理規(guī)范整治活動(dòng)，有效解決困擾業(yè)主生活的停車難、亂問題，為居民創(chuàng)造有序、和諧的生活環(huán)境；建立覆蓋舊小區(qū)的房屋維修網(wǎng)絡(luò)，整合提升房屋維修熱線，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)為群眾提供高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的房屋維修服務(wù)，建立維修資金中心、維修隊(duì)伍、居委會(huì)、業(yè)主之間的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，為直管公房維修提供“一對(duì)一”服務(wù)，定期開展“房屋安全體檢”服務(wù)活動(dòng)，免費(fèi)對(duì)全市省級(jí)以上勞動(dòng)模范和低保特困家庭等特殊群體的老舊住房進(jìn)行結(jié)構(gòu)安全檢查，建立房屋“健康檔案”，確保群眾住的安心。

按照“五服務(wù)”活動(dòng)的要求，市住房維修資金管理中心陸續(xù)推出以下便民服務(wù)新舉措：維修資金的返還申請時(shí)限由原來的7個(gè)工作日縮短到了5個(gè)工作日；過戶申請如手續(xù)齊全則立等可?。粚?duì)重大項(xiàng)目的維修申請，資金中心制定了業(yè)務(wù)辦理流程圖，為申請人提供全程督辦的管家式服務(wù)。為方便業(yè)主，資金中心正在積極協(xié)調(diào)，提供“并聯(lián)式”服務(wù)，爭取做到相關(guān)業(yè)務(wù)一站辦完。

本次咨詢活動(dòng)的成功舉辦標(biāo)志著房管“五服務(wù)”進(jìn)社區(qū)正式在我市拉開了帷幕。按照市房管局“五服務(wù)”活動(dòng)的計(jì)劃安排，市局將開展包括保障性住房建設(shè)、公房管理、房屋權(quán)屬登記發(fā)證及房屋產(chǎn)籍檔案管理、房產(chǎn)交易管理等一系列的政策咨詢活動(dòng)，讓更多的業(yè)主、群眾了解房管行業(yè)，支持房管工作，為共同構(gòu)建和諧社區(qū)做出我們的努力。