行業(yè)政策法規(guī)及案例
加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
電梯報(bào)警無人接聽，業(yè)主被困7小時(shí)！物業(yè)公司被罰10萬！
時(shí)間：2023.02.08
重慶某物業(yè)管理有限公司
在管理使用小區(qū)電梯時(shí)，
未嚴(yán)格落實(shí)電梯緊急呼救報(bào)警裝置
24小時(shí)值守制度，
造成業(yè)主被困電梯近7個(gè)小時(shí)，
構(gòu)成特種設(shè)備一般事故。
近日，
重慶市江津區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)該物業(yè)公司
處以10萬元行政罰款。
近日，重慶市江津區(qū)覃女士和兒子去一小區(qū)辦理接房交接，準(zhǔn)備離開的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)手機(jī)遺落在新房里，便乘坐20棟2單元電梯回新房取手機(jī)。
當(dāng)電梯從-2樓運(yùn)行到10樓時(shí)，突然停止運(yùn)行，電梯門無法打開。覃女士立即按壓轎廂內(nèi)的“警鈴”及“報(bào)警電話”兩個(gè)求救按鈕，但均無人接聽。
直到第二天凌晨2點(diǎn)，覃女士的愛人才發(fā)現(xiàn)母子倆被困在電梯近7個(gè)小時(shí)而報(bào)警，消防隊(duì)員接警后快速趕到，將母子倆解救出來。
江津區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)查認(rèn)定，這次事故的直接原因?yàn)樵撔^(qū)監(jiān)控室內(nèi)的電梯緊急報(bào)警電話無人值守，間接原因?yàn)樵撐飿I(yè)公司電梯安全主體責(zé)任落實(shí)不到位，構(gòu)成特種設(shè)備一般事故，該物業(yè)公司承擔(dān)全部責(zé)任。
江津區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)為，該物業(yè)公司作為小區(qū)的電梯使用單位，依法應(yīng)對(duì)電梯的使用承擔(dān)安全主體責(zé)任。依據(jù)《重慶市特種設(shè)備安全條例》第三十六條第一款第二項(xiàng)的規(guī)定，電梯使用單位應(yīng)加強(qiáng)電梯應(yīng)急呼救系統(tǒng)的日常巡查工作，安排工作人員24小時(shí)值守，確保該系統(tǒng)可靠有效運(yùn)用。
在這起事故中，該物業(yè)公司未嚴(yán)格落實(shí)電梯緊急呼救報(bào)警電話24小時(shí)值守制度，造成業(yè)主被困電梯近7個(gè)小時(shí)，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
事故發(fā)生后，該物業(yè)公司積極配合江津區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)查，及時(shí)與覃女士達(dá)成賠償協(xié)議。近日，江津區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令該物業(yè)公司改正違法行為，并作出罰款10萬元的行政處罰。
通常情況下，物業(yè)公司必須確保報(bào)警裝置功能正常，24小時(shí)專人值守，救援電話暢通無阻。當(dāng)接到救援呼救時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知技術(shù)人員組織施救。
唯有層層落實(shí)責(zé)任，對(duì)電梯及時(shí)進(jìn)行檢修、維護(hù)，尤其是對(duì)緊急報(bào)警裝置進(jìn)行定期檢查，壞了及時(shí)更換，才能杜絕相關(guān)事故的發(fā)生。
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