行業(yè)政策法規(guī)及案例
加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究,推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
業(yè)主車輛停在車位上接二連三被劃傷,物業(yè)公司是否應(yīng)擔(dān)責(zé)?
時(shí)間:2022.10.08
魯法案例【2022】422
業(yè)主將車輛停放在自己購買的車位上,
然而,車輛接二連三被劃傷,
又因種種原因,
直接責(zé)任人也難以確定。
此時(shí),
業(yè)主是否有權(quán)要求物業(yè)公司承擔(dān)責(zé)任?
案情回顧
原告李女士是濟(jì)南市槐蔭區(qū)某小區(qū)業(yè)主,被告物業(yè)公司系該小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè),雙方簽有《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》。2014年8月1日,李女士從小區(qū)開發(fā)商購買車位一處,雙方簽訂《車位購買協(xié)議》,協(xié)議約定李女士同意由開發(fā)商所選聘的物業(yè)公司對(duì)該車位進(jìn)行統(tǒng)一管理,承諾在使用該車位時(shí),遵守中華人民共和國法律、法規(guī)以及《物業(yè)管理公約》的相關(guān)規(guī)定,并按規(guī)定交納相應(yīng)費(fèi)用;李女士購買該車位,自行承擔(dān)停放車輛的保管、安全責(zé)任;如發(fā)生車輛及車內(nèi)物品毀損、丟失,與開發(fā)商無關(guān)。

(圖片源于網(wǎng)絡(luò))
李女士按照《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》約定及時(shí)交納了物業(yè)服務(wù)費(fèi)及車位管理服務(wù)費(fèi)。2022年5月1日,李女士將其家用小轎車停放在所購車位上,次日早上發(fā)現(xiàn)車輛被他人劃傷,李女士報(bào)警,但是因車庫監(jiān)控?cái)z像頭無法拍攝到李女士車輛,無法找到肇事者。報(bào)警無果后,李女士遂以物業(yè)公司為被告起訴至槐蔭法院,要求被告賠償車輛維修費(fèi)3000元。
此外,2015年至2021年期間,李女士存放于該車位的車輛已被故意損壞過兩次。李女士向法院提起訴訟,法院判決物業(yè)公司承擔(dān)了賠償責(zé)任。
爭議焦點(diǎn)
本案爭議焦點(diǎn)在于:物業(yè)公司是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任?
裁判要旨
槐蔭法院經(jīng)審理認(rèn)為,依據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百三十七條之規(guī)定,李女士與物業(yè)公司簽訂《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》,李女士按約定向物業(yè)公司繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及車位管理費(fèi),雙方之間形成物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系。物業(yè)公司作為物業(yè)服務(wù)企業(yè),應(yīng)當(dāng)向業(yè)主提供必要的衛(wèi)生服務(wù)、秩序管理、安全保衛(wèi)等義務(wù)。李女士購買了具有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)的車位,車牌號(hào)碼標(biāo)識(shí)、地面安裝的停車設(shè)備均系開發(fā)商及物業(yè)公司安裝,李女士并未對(duì)其做過改變,且李女士按要求將車輛停放在指定區(qū)域,對(duì)于車輛受損不存在過錯(cuò)。物業(yè)公司雖然安裝了用于安全防護(hù)的攝像頭,且攝像頭拍攝方向能夠進(jìn)行調(diào)整,但事發(fā)時(shí)并未拍攝到李女士車輛所在位置。物業(yè)公司安排的人員巡邏時(shí),亦沒有發(fā)現(xiàn)肇事人員以及車輛受損情況。因此,應(yīng)認(rèn)定物業(yè)公司沒有盡到完全的安全保衛(wèi)義務(wù),李女士要求物業(yè)公司支付修車費(fèi)用,合法有據(jù),予以支持。
另外,本案發(fā)生前,李女士因存放于該車位的車輛被劃傷而提起訴訟,已生效的判決文書判決物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任,并提示物業(yè)公司應(yīng)引起重視并加以改進(jìn),現(xiàn)再次出現(xiàn)類似情況,說明物業(yè)管理仍舊不到位。物業(yè)公司應(yīng)盡快改進(jìn)管理措施,提高服務(wù)質(zhì)量,防止再次發(fā)生上述情況,避免產(chǎn)生不必要的損失與糾紛。
最終,槐蔭法院依法判決:物業(yè)公司支付李女士車輛維修費(fèi)3000元。判決作出后,雙方均服判息訴,現(xiàn)該判決已經(jīng)生效。
法官說法
物業(yè)服務(wù)與每名業(yè)主息息相關(guān),物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響我們的生活質(zhì)量。按照現(xiàn)行民法典對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)的規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定和物業(yè)的使用性質(zhì),提供相應(yīng)的服務(wù),如必要的衛(wèi)生服務(wù)、維護(hù)小區(qū)的基本秩序以及采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全等。如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
本案中,在生效判決已經(jīng)提示物業(yè)公司應(yīng)改進(jìn)管理措施的情況下,原告停放在所購車位上的車輛第三次被劃傷,充分說明物業(yè)公司未充分重視業(yè)主車庫的安全保衛(wèi)工作,未能采取必要措施積極保護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全,因此物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
法條鏈接
《中華人民共和國民法典》第九百四十二條第一款
物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì),妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分,維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序,采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
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