關(guān)于開展2024年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)評(píng)定的通知

時(shí)間：2024.06.27

濟(jì)物協(xié)字〔2024〕21號(hào)

關(guān)于開展2024年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化

等級(jí)評(píng)定的通知

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

為鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)更加重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平和員工服務(wù)技能，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策和四屆理事會(huì)三次會(huì)議通過(guò)的《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)評(píng)定暫行辦法》，協(xié)會(huì)決定在自愿前提下開展本年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)評(píng)定，有關(guān)事宜通知如下：

一、活動(dòng)組織

指導(dǎo)單位：濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

主辦單位：濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)

二、評(píng)定依據(jù)

（一）商品住宅物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)細(xì)則；

（二）商務(wù)寫字樓物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)細(xì)則；

（三) 公共物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)細(xì)則；

（四）醫(yī)療機(jī)構(gòu)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)細(xì)則；

以上資料可在協(xié)會(huì)網(wǎng)站“下載中心”下載。

三、申報(bào)范圍

（一）初評(píng)項(xiàng)目：商品住宅、商務(wù)寫字樓、行政辦公樓、高校、場(chǎng)館、辦公或研發(fā)類產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)療機(jī)構(gòu)（包括醫(yī)院、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)）。

老舊住宅小區(qū)、保障性住房及村民安置房小區(qū)，上述物業(yè)類型之外的項(xiàng)目暫不評(píng)定。

（二）復(fù)評(píng)項(xiàng)目：對(duì)2022年協(xié)會(huì)已評(píng)定的36個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)評(píng)定級(jí)。未申報(bào)或復(fù)評(píng)不合格的，原證書作廢。

四、申報(bào)條件

（一）實(shí)施專業(yè)化物業(yè)管理并依法簽訂物業(yè)服務(wù)合同；

（二）申報(bào)之日前實(shí)際接管滿1年以上；

（三）企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)體系并有效運(yùn)行；

(四）商品住宅小區(qū)提供全委托服務(wù)、建筑面積5萬(wàn)平方米（含5萬(wàn)平方米）以上；其他業(yè)態(tài)服務(wù)內(nèi)容3項(xiàng)（含3項(xiàng)）以上、建筑面積2萬(wàn)平方米（含2萬(wàn)平方米）以上；

（五）按照《山東省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》參

加信用信息管理，2024年第二季度企業(yè)信用等級(jí)A級(jí)（含A級(jí)）以上;

（六）現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)之日前兩年內(nèi)，公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄，參評(píng)項(xiàng)目未發(fā)生重大安全責(zé)任事故、未受到行政部門處罰。

五、申報(bào)材料

（一）初評(píng)項(xiàng)目申報(bào)材料：

1.2024年物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)評(píng)定申報(bào)表（附件1）；

2.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系文件目錄表（格式自定）；

3.企業(yè)黨組織成立證明材料；

4.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)之日前兩年內(nèi)，公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄，參評(píng)項(xiàng)目未發(fā)生重大安全責(zé)任事故、未受到行政部門處罰的承諾書（現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)時(shí)提供。未提供的，取消現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)資格）；

5.可以證明實(shí)際接管滿1年以上且在有效期內(nèi)的物業(yè)服務(wù)合同（現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)時(shí)提供。未提供的，取消現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)資格）。

（二）復(fù)評(píng)項(xiàng)目申報(bào)材料：

1.2022年物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目復(fù)評(píng)申報(bào)表（附件2）；

2.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系文件目錄表（格式自定）；

3.2022年標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目證書（復(fù)印件）；

六、評(píng)價(jià)程序

（一）協(xié)會(huì)下發(fā)《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)評(píng)定通知》；

（二）參評(píng)企業(yè)對(duì)申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行自評(píng)，準(zhǔn)備相關(guān)資料并申報(bào)；

（三）協(xié)會(huì)組織專家對(duì)企業(yè)提交的申報(bào)材料進(jìn)行初審，合格的納入現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，不合格的書面回復(fù)并退回申報(bào)材料；

（四）評(píng)價(jià)專家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)；

（五）召開各評(píng)價(jià)小組組長(zhǎng)會(huì)議，匯總評(píng)價(jià)情況，依據(jù)評(píng)價(jià)成績(jī)擬定標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)評(píng)定公示名單；

（六）按《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)評(píng)定暫行辦法》的規(guī)定進(jìn)行評(píng)定結(jié)果公示、征求主管部門意見(jiàn)。公示期滿，對(duì)等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果無(wú)異議或異議不成立的，協(xié)會(huì)頒發(fā)相應(yīng)級(jí)別的《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)評(píng)價(jià)證書》。

七、標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)及應(yīng)用

（一）依據(jù)合格項(xiàng)目成績(jī)由高及低將標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目分為5A (AAAAA)、4A (AAAA)、3A (AAA)三個(gè)等級(jí)。協(xié)會(huì)頒發(fā)相應(yīng)的《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)評(píng)價(jià)證書》；

（二）通過(guò)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)評(píng)定的會(huì)員單位，依據(jù)《會(huì)員考核辦法》給予加分鼓勵(lì)。

八、申報(bào)時(shí)間與現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)安排

（一）申報(bào)時(shí)間：申報(bào)企業(yè)于2024年7月26日前將《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)評(píng)定申報(bào)表》傳至協(xié)會(huì)會(huì)員部郵箱（jwxhyb@163.com），紙質(zhì)材料裝訂成冊(cè)，送至協(xié)會(huì)秘書處；

（二）每個(gè)企業(yè)申報(bào)項(xiàng)目不超過(guò)1個(gè)（不含復(fù)評(píng)項(xiàng)目）；

（三）9月中下旬進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)（具體時(shí)間另行通知）。

九、咨詢方式

（一）協(xié)會(huì)地址：歷山名郡B座北401；

（二）聯(lián)系人：張明哲、師華嫣；

（三）聯(lián)系電話：82077108。

附件：1.2024年物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)評(píng)定申報(bào)表（初評(píng)項(xiàng)目）

　　 2.2022年物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)評(píng)定申報(bào)表（復(fù)評(píng)項(xiàng)目）

　　　3.2022年物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目名單

濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)

2024年6月27日

附件1：

2024年物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)評(píng)定申報(bào)表

（初評(píng)項(xiàng)目）

企業(yè)名稱		注冊(cè)地
企業(yè)負(fù)責(zé)人姓名		手機(jī)號(hào)
申報(bào)項(xiàng)目名稱		坐落位置
物業(yè)類型		建筑面積
2024年二季度企業(yè)信用等級(jí)		申報(bào)等級(jí)
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名		手機(jī)號(hào)
聯(lián)系人		手機(jī)號(hào)
服務(wù)內(nèi)容
申報(bào)項(xiàng)目自評(píng)情況（可附頁(yè)）
申報(bào)企業(yè)意見(jiàn)	企業(yè)（公章） 2024年月日
標(biāo)準(zhǔn)化體系文件初審意見(jiàn)	專家簽名 2024年月日
現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)情況及評(píng)價(jià)成績(jī)	評(píng)審人員簽字： 2024年月日
評(píng)定等級(jí)	2024年月日

附件2：

2022年物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)評(píng)定申報(bào)表

（復(fù)評(píng)項(xiàng)目）

企業(yè)名稱		注冊(cè)地
負(fù)責(zé)人		手機(jī)號(hào)
復(fù)評(píng)項(xiàng)目名稱		坐落位置
物業(yè)類型		服務(wù)內(nèi)容
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人		手機(jī)號(hào)
2024年二季度企業(yè)信用等級(jí)		申報(bào)等級(jí)
項(xiàng)目自評(píng)情況（可附表）
申報(bào)企業(yè)意見(jiàn)	申報(bào)企業(yè)（公章） 2024年月日
現(xiàn)場(chǎng)復(fù)評(píng)情況及成績(jī)	復(fù)評(píng)人員簽字 2024年月日
評(píng)定等級(jí)(協(xié)會(huì)填寫）	2024年月日

附件3

2022年物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目名單

序號(hào)	項(xiàng)目名稱	單位名稱	項(xiàng)目類型
1	濟(jì)南軌道交通大廈項(xiàng)目	中航物業(yè)管理有限公司濟(jì)南分公司	辦公樓
2	高新萬(wàn)達(dá)寫字樓	山東省誠(chéng)信行物業(yè)管理有限公司	寫字樓
3	黃金時(shí)代廣場(chǎng)A座	山東黃金物業(yè)管理有限公司	辦公樓
4	山東大學(xué)洪家樓校區(qū)	山東宏泰物業(yè)發(fā)展有限公司	高校
5	尚東公館	山東建大物業(yè)管理有限公司	寫字樓
6	山東師范大學(xué) （千佛山校區(qū)）	山東海利達(dá)物業(yè)管理有限公司	高校
7	中潤(rùn)世紀(jì)財(cái)富中心項(xiàng)目	中潤(rùn)物業(yè)管理集團(tuán)有限公司	寫字樓
8	國(guó)家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局	山東深國(guó)貿(mào)物業(yè)管理有限公司	辦公樓
9	山東廣播電視臺(tái)	山東明德物業(yè)管理集團(tuán)有限公司	辦公樓
10	歷下大廈	山東明英物業(yè)服務(wù)有限公司	辦公樓
11	國(guó)家能源集團(tuán) 山東電力辦公樓項(xiàng)目	國(guó)能山東置業(yè)有限公司	辦公樓
12	山東建設(shè)節(jié)能示范大廈	山東綠地泉物業(yè)服務(wù)有限公司	辦公樓
13	三慶齊盛廣場(chǎng)	山東美嘉園物業(yè)服務(wù)有限公司	辦公樓
14	山東黃河河務(wù)局項(xiàng)目部	山東康都物業(yè)管理有限公司	辦公樓
15	綠地中央廣場(chǎng)C3	上?？迫鹞飿I(yè)管理發(fā)展有限公司濟(jì)南分公司	寫字樓
16	濟(jì)南工人文化宮	濟(jì)南連心物業(yè)有限公司	辦公樓
17	章丘區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳	濟(jì)南章丘金坤物業(yè)管理有限公司	寫字樓
18	金茂府宸園	中化金茂物業(yè)管理（北京）有限公司濟(jì)南分公司	住宅
19	中海瓏璽	中海物業(yè)管理有限公司濟(jì)南分公司	住宅
20	中新國(guó)際城三期	融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司山東分公司	住宅
21	濟(jì)南香榭新里	上海綠地物業(yè)服務(wù)有限公司濟(jì)南分公司	住宅
22	世茂原山首府	世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司濟(jì)南分公司	住宅
23	碧桂園·鳳凰城	碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司濟(jì)南分公司	住宅
24	楓丹名郡園	山東加州物業(yè)管理有限公司	住宅
25	銀豐唐郡玫瑰園	銀豐智慧物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司	住宅
26	山水泉城·尚城	山東信潔物業(yè)管理有限公司	住宅
27	保利盛景臺(tái)花園	山東保利物業(yè)管理有限公司	住宅
28	名輝豪庭	福建南方物業(yè)管理有限公司濟(jì)南分公司	住宅
29	魯商鳳凰城	魯商生活服務(wù)股份有限公司濟(jì)南分公司	住宅
30	濟(jì)南中建錦繡首府（衡園）	上海中建東孚物業(yè)管理有限公司濟(jì)南分公司	住宅
31	中建長(zhǎng)清湖（和園）	湖南中建物業(yè)服務(wù)有限公司濟(jì)南分公司	住宅
32	諾德名城	中鐵諾德物業(yè)管理有限公司	住宅
33	三箭豫林嘉園	山東三箭物業(yè)管理有限公司	住宅
34	天鴻·公園大道	北京天鴻尊逸物業(yè)管理有限公司濟(jì)南分公司	住宅
35	東山小區(qū)	山東中房物業(yè)管理有限公司	住宅
36	盛景家園小區(qū)	山東濟(jì)發(fā)物業(yè)管理有限公司	住宅