2020年工作計劃
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一、指導思想
全面貫徹黨的十九屆三中、四中全會精神,以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,在市住建局和市民政局指導下,以黨建工作為引領,以標準化建設為抓手,以服務會員、服務政府、服務社會為宗旨,凝聚行業(yè)共識,廣聚行業(yè)人才,形成行業(yè)力量,統(tǒng)籌兼顧疫情防控和協(xié)會全年工作任務,努力開創(chuàng)濟南物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會工作新局面。
二、2020年主要工作任務
(一)繼續(xù)配合有關部門和企業(yè)做好疫情防控工作
自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來,協(xié)會在濟南市住建局及有關部門領導下,把疫情防控作為頭等政治任務,自1月26日開始,在疫情防控宣,協(xié)助物業(yè)企業(yè)籌集防疫物資,通過線上公益講座指導企業(yè)用好政策紅利等方面作了大量工作,受到了主管部門和會員單位的好評。
疫情防控仍是目前行業(yè)的主要工作。協(xié)會將繼續(xù)做好疫情防控宣傳;繼續(xù)通過各種渠道反映行業(yè)訴求,不斷改善行業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境;疫情過后,配合有關部門對成績突出的企業(yè)、項目和個人進行表彰。
(二)堅持黨建引領,順勢而為,把握正確的辦會方向
1.上半年在行業(yè)黨委指導下完成協(xié)會黨支部改選工作。黨支部改選后,依據(jù)黨章及有關規(guī)定建立健全相關管理制度,建立黨員活動室,通過“三會一課”、觀摩交流等形式,不斷提高共產(chǎn)黨員的黨性意識,發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
2.開展優(yōu)秀黨組織和模范共產(chǎn)黨員的表彰活動。計劃以行業(yè)黨委的名義對企業(yè)黨組織和黨員數(shù)量摸底調查,七一前夕開展一次優(yōu)秀基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的表彰活動。
3.鼓勵會員單位成立黨組織,創(chuàng)建紅色物業(yè)。以行業(yè)黨委名義號召已建立黨組織的物業(yè)服務企業(yè)全部參與紅色物業(yè)創(chuàng)建活動;年內(nèi)組織1-2次紅色物業(yè)現(xiàn)場觀摩活動;對創(chuàng)建成績突出的企業(yè)、服務項目、服務明星進行評選表彰。
??? ?4.在市行業(yè)黨委的名義,編制《基層黨組織工作規(guī)范》,更好地指導企業(yè)黨建工作。
?? (三)繼續(xù)推進行業(yè)標準化建設,不斷提升物業(yè)服務業(yè)服務水平
1.完善并發(fā)布團體標準。委托協(xié)會標準化專業(yè)委員會,組織業(yè)內(nèi)專家完善原先起草的的團體標準,年內(nèi)向社會發(fā)布試行稿;制定我市標準化示范項目考評標準,爭取從明年開始,進行濟南市物業(yè)服務標準化示范項目考評;要堅持問題導向,做好團體標準的創(chuàng)新、修訂、培訓工作。
2.鼓勵制定企業(yè)標準。選擇部分有意愿的企業(yè)在標準化機構和專家指導下編制企業(yè)標準;鼓勵并協(xié)助有意愿的企業(yè)申報“標準化良好行為企業(yè)”,取得中國標準化協(xié)會頒發(fā)的《標準化良好行為》證書;擇優(yōu)推薦1-2家優(yōu)秀企業(yè)申報山東省標準化試點企業(yè)。
3.委托設施設備專業(yè)委員會上半年完成《安全生產(chǎn)指導手冊》的編寫工作。
?(四)繼續(xù)開展行業(yè)技能大賽和行業(yè)培訓,不斷提升物業(yè)服務人員的業(yè)務技能
1.繼續(xù)舉辦行業(yè)技能大賽。計劃聯(lián)合市總工會、市住建局共同舉辦行業(yè)技能大賽,進一步提升行業(yè)員工的業(yè)務技能,具體競賽時間視疫情情況另行通知,各會員單位可提前做好準備。??
2.公益培訓。2020年起,針對行業(yè)存在的問題和短板,每季度舉辦一次免費公益培訓。
??? 3.特殊工種考證培訓。委托具有培訓資格的機構開展電工、消防監(jiān)控值班員、電梯安全管理員等特殊工種人員的考證培訓,今年計劃培訓200人;建議市住建局將特殊工種人員的持證情況納入企業(yè)信息管理系統(tǒng),實行動態(tài)管理。
4.繼續(xù)開展項目經(jīng)理培訓。項目經(jīng)理執(zhí)業(yè)素質、工作能力對物業(yè)項目管理的好壞起著至關重要的作用。協(xié)會自2016年起已舉辦9期1000余名項目經(jīng)理培訓,考試合格者記入濟南市項目經(jīng)理信息查詢系統(tǒng),深受企業(yè)和學員好評。2020年計劃培訓項目經(jīng)理400人,合格者由協(xié)會頒發(fā)《濟南市項目經(jīng)理培訓合格證書》,將其基本信息記入項目經(jīng)理信息管理系統(tǒng),實行動態(tài)管理,供社會免費查詢。
5.積極承接市、區(qū)(縣)住建部門、辦事處委托的各類培訓,不斷擴大協(xié)會社會影響力。
6.實行訂單式服務,優(yōu)惠承接企業(yè)員工的內(nèi)部培訓。
7.組建協(xié)會培訓專家?guī)?/b>。面向駐濟院校和會員單位按專業(yè)類別選聘培訓專家,建立培訓專家?guī)?;制定相關管理制度,為行業(yè)培訓奠定堅實的人才基礎。
(五)發(fā)揮協(xié)會平臺作用,建立物業(yè)服務質量綜合評價體系和優(yōu)秀供應商庫
1.建立物業(yè)服務質量綜合評價體系。在市住建局指導下,依據(jù)《濟南市物業(yè)服務質量綜合評價指導意見(試行)》,
征集第三方服務質量評價機構,建立供應商庫,供有關單位選擇使用;調整物業(yè)管理專家?guī)?,重新頒發(fā)專家聘書;細化物業(yè)服務質量評價標準,采取自建或合作方式研發(fā)我市物業(yè)服務評價信息管理系統(tǒng);為辦事處、居民委員會舉辦物業(yè)服務質量綜合評價培訓。
??? 2.建立優(yōu)秀供應商庫。制定《供應商入庫管理辦法》,按照保安、保潔、綠化、化糞池清掏、水箱清洗、電梯維保等專業(yè)類別建立供應商平臺,供企業(yè)選擇使用;對供應商實行動態(tài)管理;年末進行優(yōu)秀供應商評選。
?(六)加大行業(yè)宣傳力度
?? ?1.擴大協(xié)會通訊員隊伍。每個常務理事單位派一名兼職人員擔任協(xié)會通訊員;聘請有關媒體記者進行1-2次知識培訓,進一步提高通訊員的報道水平;繼續(xù)開展優(yōu)秀通訊員評選表彰活動。
???? 2.豐富協(xié)會網(wǎng)站、微信公眾號宣傳內(nèi)容。除介紹會員單位先進工作經(jīng)驗外,增加國家和地方相關法律法規(guī)和規(guī)章、物業(yè)服務典型案例、各地物業(yè)管理先進經(jīng)驗、物業(yè)管理實務運作等內(nèi)容,使其更具有前瞻性、導向性、借鑒性、可讀性。
???? 3. 聯(lián)合齊魯壹點等新媒體合作辦好協(xié)會微信公眾號,現(xiàn)實資源共享共贏。
??4.年內(nèi)組織一次會員單位去外省市考察交流活動;組織1-2次本市優(yōu)秀項目觀摩交流學習。
(七)上半年完成協(xié)會搬家工作。
?(八)穩(wěn)步推進協(xié)會秘書處組織建設,使其不斷適應脫鉤改制后的新形勢、新要求。
(九)發(fā)揮各專業(yè)委員會的作用
各專業(yè)委員會秘書處設在主任單位,疫情過后舉行各專業(yè)委員會授牌儀式;各專業(yè)委員會要制定年度工作計劃,經(jīng)協(xié)會秘書處同意后實施;各專業(yè)委員會依據(jù)《分支機構管理辦法》,在工作職責范圍內(nèi)獨立開展各項工作;建立專業(yè)委員會考核制度,對業(yè)績優(yōu)異的進行表彰。
?三、完成2020年工作的保障措施
(一)加強與住建、民政、工會等部門的聯(lián)系與協(xié)調,爭取各方支持,借力發(fā)展。協(xié)會要在做好服務的前提下,利用自身優(yōu)勢,架起連接政府及其他社會各界的“橋梁”,學會借力發(fā)展;要對接市局物業(yè)處的工作,做好助手、好幫手;要加強與市社會組織管理局、市總工會等部門的交流與溝通,爭取得到工作支持;要建立與行業(yè)內(nèi)各級人大代表、政協(xié)委員的聯(lián)絡機制,利用其自身優(yōu)勢反映行業(yè)訴求;要進一步加強與各級兄弟協(xié)會的合作,實現(xiàn)共享、共贏。只有加強合作與交流,才能不斷發(fā)展,擴大協(xié)會社會影響力。
(二)進一步加強會長(副會長)自律管理,充分發(fā)揮其工作主動性和積極性。協(xié)會的宗旨是服務,工作途徑是通過協(xié)商、自律,充分發(fā)揮會員單位尤其是各位會長(副會長)的工作積極性。為此,需要堅持以下兩點:
1.重大問題民主決策。從2020年開始,協(xié)會將依照《會長會議管理辦法》,定期召開會長會議,重要事項經(jīng)會長會議研究決定后由秘書處實施。
2.加強對會長(副會長)的自律管理。會長(副會長)作為協(xié)會領導班子成員,要有全局意識,帶頭維護市場秩序,自覺履行會長義務,處處起表率作用。為了確保各位會長當選后認真履行職責,本人已在協(xié)會第四屆換屆大會召開前簽署了《會長(副會長)承諾書》。協(xié)會希望各位會長踐行承諾,齊心協(xié)力把濟南物業(yè)協(xié)會的事情做好。
(三)發(fā)揮秘書處工作人員的工作積極性和主動性。進一步明確部門人員歸屬和職責,完善各項管理制度,創(chuàng)造“緊張、團結、嚴肅、活潑”的工作氛圍,激勵年輕人干事創(chuàng)業(yè)的主動性和積極性。