通知公告
實時公布及解讀協(xié)會重要通知及公告
濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會2020年工作計劃
時間：2020.03.19
2020年工作計劃
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一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的十九屆三中、四中全會精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在市住建局和市民政局指導(dǎo)下，以黨建工作為引領(lǐng)，以標準化建設(shè)為抓手，以服務(wù)會員、服務(wù)政府、服務(wù)社會為宗旨，凝聚行業(yè)共識，廣聚行業(yè)人才，形成行業(yè)力量，統(tǒng)籌兼顧疫情防控和協(xié)會全年工作任務(wù)，努力開創(chuàng)濟南物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會工作新局面。
二、2020年主要工作任務(wù)
（一）繼續(xù)配合有關(guān)部門和企業(yè)做好疫情防控工作
自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，協(xié)會在濟南市住建局及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)下，把疫情防控作為頭等政治任務(wù)，自1月26日開始，在疫情防控宣，協(xié)助物業(yè)企業(yè)籌集防疫物資，通過線上公益講座指導(dǎo)企業(yè)用好政策紅利等方面作了大量工作，受到了主管部門和會員單位的好評。
疫情防控仍是目前行業(yè)的主要工作。協(xié)會將繼續(xù)做好疫情防控宣傳；繼續(xù)通過各種渠道反映行業(yè)訴求，不斷改善行業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境；疫情過后，配合有關(guān)部門對成績突出的企業(yè)、項目和個人進行表彰。
（二）堅持黨建引領(lǐng)，順勢而為，把握正確的辦會方向
1.上半年在行業(yè)黨委指導(dǎo)下完成協(xié)會黨支部改選工作。黨支部改選后，依據(jù)黨章及有關(guān)規(guī)定建立健全相關(guān)管理制度，建立黨員活動室，通過“三會一課”、觀摩交流等形式，不斷提高共產(chǎn)黨員的黨性意識，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
2.開展優(yōu)秀黨組織和模范共產(chǎn)黨員的表彰活動。計劃以行業(yè)黨委的名義對企業(yè)黨組織和黨員數(shù)量摸底調(diào)查，七一前夕開展一次優(yōu)秀基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的表彰活動。
3.鼓勵會員單位成立黨組織，創(chuàng)建紅色物業(yè)。以行業(yè)黨委名義號召已建立黨組織的物業(yè)服務(wù)企業(yè)全部參與紅色物業(yè)創(chuàng)建活動；年內(nèi)組織1-2次紅色物業(yè)現(xiàn)場觀摩活動；對創(chuàng)建成績突出的企業(yè)、服務(wù)項目、服務(wù)明星進行評選表彰。
??? ?4.在市行業(yè)黨委的名義，編制《基層黨組織工作規(guī)范》，更好地指導(dǎo)企業(yè)黨建工作。
?? （三）繼續(xù)推進行業(yè)標準化建設(shè)，不斷提升物業(yè)服務(wù)業(yè)服務(wù)水平
1.完善并發(fā)布團體標準。委托協(xié)會標準化專業(yè)委員會，組織業(yè)內(nèi)專家完善原先起草的的團體標準，年內(nèi)向社會發(fā)布試行稿；制定我市標準化示范項目考評標準，爭取從明年開始，進行濟南市物業(yè)服務(wù)標準化示范項目考評；要堅持問題導(dǎo)向，做好團體標準的創(chuàng)新、修訂、培訓(xùn)工作。
2.鼓勵制定企業(yè)標準。選擇部分有意愿的企業(yè)在標準化機構(gòu)和專家指導(dǎo)下編制企業(yè)標準；鼓勵并協(xié)助有意愿的企業(yè)申報“標準化良好行為企業(yè)”，取得中國標準化協(xié)會頒發(fā)的《標準化良好行為》證書；擇優(yōu)推薦1-2家優(yōu)秀企業(yè)申報山東省標準化試點企業(yè)。
3.委托設(shè)施設(shè)備專業(yè)委員會上半年完成《安全生產(chǎn)指導(dǎo)手冊》的編寫工作。
?（四）繼續(xù)開展行業(yè)技能大賽和行業(yè)培訓(xùn)，不斷提升物業(yè)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能
1.繼續(xù)舉辦行業(yè)技能大賽。計劃聯(lián)合市總工會、市住建局共同舉辦行業(yè)技能大賽，進一步提升行業(yè)員工的業(yè)務(wù)技能，具體競賽時間視疫情情況另行通知，各會員單位可提前做好準備。??
2.公益培訓(xùn)。2020年起，針對行業(yè)存在的問題和短板，每季度舉辦一次免費公益培訓(xùn)。
??? 3.特殊工種考證培訓(xùn)。委托具有培訓(xùn)資格的機構(gòu)開展電工、消防監(jiān)控值班員、電梯安全管理員等特殊工種人員的考證培訓(xùn)，今年計劃培訓(xùn)200人；建議市住建局將特殊工種人員的持證情況納入企業(yè)信息管理系統(tǒng)，實行動態(tài)管理。
4.繼續(xù)開展項目經(jīng)理培訓(xùn)。項目經(jīng)理執(zhí)業(yè)素質(zhì)、工作能力對物業(yè)項目管理的好壞起著至關(guān)重要的作用。協(xié)會自2016年起已舉辦9期1000余名項目經(jīng)理培訓(xùn)，考試合格者記入濟南市項目經(jīng)理信息查詢系統(tǒng)，深受企業(yè)和學(xué)員好評。2020年計劃培訓(xùn)項目經(jīng)理400人，合格者由協(xié)會頒發(fā)《濟南市項目經(jīng)理培訓(xùn)合格證書》，將其基本信息記入項目經(jīng)理信息管理系統(tǒng)，實行動態(tài)管理，供社會免費查詢。
5.積極承接市、區(qū)（縣）住建部門、辦事處委托的各類培訓(xùn)，不斷擴大協(xié)會社會影響力。
6.實行訂單式服務(wù)，優(yōu)惠承接企業(yè)員工的內(nèi)部培訓(xùn)。
7.組建協(xié)會培訓(xùn)專家?guī)?/b>。面向駐濟院校和會員單位按專業(yè)類別選聘培訓(xùn)專家，建立培訓(xùn)專家?guī)?；制定相關(guān)管理制度，為行業(yè)培訓(xùn)奠定堅實的人才基礎(chǔ)。
（五）發(fā)揮協(xié)會平臺作用，建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量綜合評價體系和優(yōu)秀供應(yīng)商庫
1.建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量綜合評價體系。在市住建局指導(dǎo)下，依據(jù)《濟南市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量綜合評價指導(dǎo)意見（試行）》，
征集第三方服務(wù)質(zhì)量評價機構(gòu)，建立供應(yīng)商庫，供有關(guān)單位選擇使用；調(diào)整物業(yè)管理專家?guī)?，重新頒發(fā)專家聘書；細化物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價標準，采取自建或合作方式研發(fā)我市物業(yè)服務(wù)評價信息管理系統(tǒng)；為辦事處、居民委員會舉辦物業(yè)服務(wù)質(zhì)量綜合評價培訓(xùn)。
??? 2.建立優(yōu)秀供應(yīng)商庫。制定《供應(yīng)商入庫管理辦法》，按照保安、保潔、綠化、化糞池清掏、水箱清洗、電梯維保等專業(yè)類別建立供應(yīng)商平臺，供企業(yè)選擇使用；對供應(yīng)商實行動態(tài)管理；年末進行優(yōu)秀供應(yīng)商評選。
?（六）加大行業(yè)宣傳力度
?? ?1.擴大協(xié)會通訊員隊伍。每個常務(wù)理事單位派一名兼職人員擔(dān)任協(xié)會通訊員；聘請有關(guān)媒體記者進行1-2次知識培訓(xùn)，進一步提高通訊員的報道水平；繼續(xù)開展優(yōu)秀通訊員評選表彰活動。
???? 2.豐富協(xié)會網(wǎng)站、微信公眾號宣傳內(nèi)容。除介紹會員單位先進工作經(jīng)驗外，增加國家和地方相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章、物業(yè)服務(wù)典型案例、各地物業(yè)管理先進經(jīng)驗、物業(yè)管理實務(wù)運作等內(nèi)容，使其更具有前瞻性、導(dǎo)向性、借鑒性、可讀性。
???? 3. 聯(lián)合齊魯壹點等新媒體合作辦好協(xié)會微信公眾號，現(xiàn)實資源共享共贏。
??4.年內(nèi)組織一次會員單位去外省市考察交流活動；組織1-2次本市優(yōu)秀項目觀摩交流學(xué)習(xí)。
（七）上半年完成協(xié)會搬家工作。
?（八）穩(wěn)步推進協(xié)會秘書處組織建設(shè)，使其不斷適應(yīng)脫鉤改制后的新形勢、新要求。
（九）發(fā)揮各專業(yè)委員會的作用
各專業(yè)委員會秘書處設(shè)在主任單位，疫情過后舉行各專業(yè)委員會授牌儀式；各專業(yè)委員會要制定年度工作計劃，經(jīng)協(xié)會秘書處同意后實施；各專業(yè)委員會依據(jù)《分支機構(gòu)管理辦法》，在工作職責(zé)范圍內(nèi)獨立開展各項工作；建立專業(yè)委員會考核制度，對業(yè)績優(yōu)異的進行表彰。
?三、完成2020年工作的保障措施
（一）加強與住建、民政、工會等部門的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，爭取各方支持，借力發(fā)展。協(xié)會要在做好服務(wù)的前提下，利用自身優(yōu)勢，架起連接政府及其他社會各界的“橋梁”，學(xué)會借力發(fā)展；要對接市局物業(yè)處的工作，做好助手、好幫手；要加強與市社會組織管理局、市總工會等部門的交流與溝通，爭取得到工作支持；要建立與行業(yè)內(nèi)各級人大代表、政協(xié)委員的聯(lián)絡(luò)機制，利用其自身優(yōu)勢反映行業(yè)訴求；要進一步加強與各級兄弟協(xié)會的合作，實現(xiàn)共享、共贏。只有加強合作與交流，才能不斷發(fā)展，擴大協(xié)會社會影響力。
（二）進一步加強會長（副會長）自律管理，充分發(fā)揮其工作主動性和積極性。協(xié)會的宗旨是服務(wù)，工作途徑是通過協(xié)商、自律，充分發(fā)揮會員單位尤其是各位會長（副會長）的工作積極性。為此，需要堅持以下兩點：
1.重大問題民主決策。從2020年開始，協(xié)會將依照《會長會議管理辦法》，定期召開會長會議，重要事項經(jīng)會長會議研究決定后由秘書處實施。
2.加強對會長（副會長）的自律管理。會長（副會長）作為協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要有全局意識，帶頭維護市場秩序，自覺履行會長義務(wù)，處處起表率作用。為了確保各位會長當(dāng)選后認真履行職責(zé)，本人已在協(xié)會第四屆換屆大會召開前簽署了《會長（副會長）承諾書》。協(xié)會希望各位會長踐行承諾，齊心協(xié)力把濟南物業(yè)協(xié)會的事情做好。
（三）發(fā)揮秘書處工作人員的工作積極性和主動性。進一步明確部門人員歸屬和職責(zé)，完善各項管理制度，創(chuàng)造“緊張、團結(jié)、嚴肅、活潑”的工作氛圍，激勵年輕人干事創(chuàng)業(yè)的主動性和積極性。
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