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濟房政字[2011]67號

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各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
當前我市部分住宅小區(qū)電梯因故障導(dǎo)致停運，嚴重影響居民正常生活的現(xiàn)象時有發(fā)生。為進一步明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)與電梯維保單位、業(yè)主之間的關(guān)系，落實好安全責(zé)任主體，徹底消除電梯事故安全隱患，根據(jù)國務(wù)院《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《山東省特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)〈電梯應(yīng)急指南〉的通知》（建住房[2006]3號）等法規(guī)文件的精神，現(xiàn)就加強我市住宅小區(qū)電梯等共用設(shè)施設(shè)備維修管理工作通知如下：
一、牢固樹立安全意識，明確安全責(zé)任。目前我市多數(shù)住宅小區(qū)電梯由物業(yè)服務(wù)企業(yè)受托管理，專業(yè)維保單位負責(zé)日常維護保養(yǎng)，受托管理電梯的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和受托負責(zé)日常維護保養(yǎng)電梯的維保單位要牢固樹立安全責(zé)任意識，堅決貫徹國家和省、市對特種設(shè)施設(shè)備安全管理的相關(guān)規(guī)定，明確責(zé)任，加大安全投入，使各項安全措施橫向到邊，縱向到底。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要有取得電梯主管部門頒發(fā)崗位證書的專職管理人員，做到有專人、有制度、有臺帳、有措施、有記錄，每年要按規(guī)定向特種設(shè)施設(shè)備檢驗機構(gòu)申請檢驗，取得并張貼《安全檢驗合格》標志。
?? ?二、嚴格執(zhí)行電梯的維護保養(yǎng)制度。國務(wù)院373號令《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》第27條、第32條等對電梯的維護保養(yǎng)作了明確而嚴格的規(guī)定：“電梯的日常維護保養(yǎng)必須由依照本條例取得許可的安裝、改造、維護單位或者電梯制造單位進行。電梯維保單位必須至少每15日進行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查，使用單位必須落實日檢制度?！备魑飿I(yè)服務(wù)企業(yè)要與專業(yè)的電梯維保單位簽訂維保合同并嚴格按照規(guī)定和合同約定督促電梯維保單位及時、認真地做好電梯維護保養(yǎng)，及時消除電梯安全事故隱患，為確保電梯正常使用提供安全保障。
　三、經(jīng)常巡查、及時維修。對一些交付使用時間長，設(shè)備已出現(xiàn)老化的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要會同電梯維保單位加大日常巡查工作的力度。發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)一般問題，但不危及電梯正常使用時，需要保養(yǎng)的，電梯維保公司要及時進行維保，并向業(yè)主委員會、廣大業(yè)主和有關(guān)部門報告；發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)重大安全隱患，可能危及業(yè)主人身安全的，應(yīng)立即向特種設(shè)備管理部門和當?shù)剞k事處、居委會報告，并暫停使用電梯，制定維修計劃，籌集費用進行及時維修。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合電梯維保公司進行電梯維修時，應(yīng)及時向廣大業(yè)主公示以下內(nèi)容：

（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)與電梯維保公司簽訂的維修協(xié)議或維修合同

（二）電梯維保公司作出的維修方案和預(yù)算

（三）用于電梯維修的住宅專項維修資金支取、使用情況

（四）業(yè)主分攤電梯維修費用的情況

（五）維修工程驗收報告和結(jié)算發(fā)票

住宅小區(qū)電梯等共用設(shè)施設(shè)備的的維修，業(yè)主交納住宅專項維修資金的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)《濟南市住宅專項維修資金管理辦法》的規(guī)定，按相應(yīng)程序，在當?shù)鼐游瘯I(yè)主委員會和廣大業(yè)主的支持下，支用住宅專項維修資金進行維修；住宅專項維修資金不足時，業(yè)主應(yīng)進行電梯維修費的分攤。業(yè)主沒有交納住宅專項維修資金的，由業(yè)主按房屋建筑面積所占比例分攤電梯維修費用，業(yè)主委員會、居委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要共同做好業(yè)主的交費工作，確保電梯得到及時維修。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要主動接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、行業(yè)主管部門和轄區(qū)辦事處、居委會的督查及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
??? 四、建立預(yù)案，有備無患。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立電梯等特種設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急隊伍，加強人員培訓(xùn)，定期進行應(yīng)急演練。同時，以建立電梯等特種設(shè)備應(yīng)急預(yù)案為契機，逐步擴大應(yīng)急預(yù)案的覆蓋范圍，建立綜合性的物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案體系，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
五、要廣泛認真地宣傳電梯使用的安全知識。正確使用電梯是電梯安全管理的基礎(chǔ)。各物業(yè)服務(wù)公司要針對自己所管范圍內(nèi)電梯使用人員情況，通過發(fā)放書面資料，張貼宣傳畫，現(xiàn)場講解等多種形式宣傳電梯合理使用知識，特別是利用好電梯轎廂這一特殊環(huán)境張貼安全宣傳品，明示注意事項，倡導(dǎo)文明乘梯。
??? 物業(yè)服務(wù)小區(qū)內(nèi)消防等共用設(shè)施設(shè)備如發(fā)生危及業(yè)主人身安全和小區(qū)整體利益時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)參照本通知規(guī)定的維修辦法立即組織實施。

二0一一年九月二十一日