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濟物協(xié)字〔2013〕6號

關于2013年上半年開展物業(yè)管理行業(yè)

技術比武活動的通知

各物業(yè)服務企業(yè)：

濟南市物業(yè)協(xié)會在市局“五服務”的活動指導下，為提高行業(yè)服務水平，提升員工崗位技術能力，激發(fā)員工學習的積極性、主動性，特在全市開展物業(yè)管理行業(yè)技術比武活動。歡迎各物業(yè)企業(yè)踴躍報名。

現(xiàn)就有關事項通知如下：

一、報名時間：即日起開始報名，請各物業(yè)企業(yè)于3月27號之前將電子版材料《行業(yè)技術比武活動報名表》填好并發(fā)送至協(xié)會郵箱jiwuxie@163.com以作統(tǒng)計。

????二、聯(lián)系方式：0531-82077106??0531-82077108

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附件1：《濟南市物業(yè)管理行業(yè)2013年上半年技術比武活動方案(討論稿)》

附件2：《行業(yè)技術比武活動報名表》

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???????????????????????????????????????濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會?????????????????????????????????????????????????????二0一三年三月二十二日

附件1：??????

濟南市物業(yè)管理行業(yè)

2013年上半年技術比武活動方案

(討論稿)

為提高行業(yè)服務水平，提高員工崗位技術能力，激發(fā)員工學習積極性、主動性，達到互相學習，共同提高之目的，特開展比武活動。具體方案如下。

一、技術比武內(nèi)容

物業(yè)服務知識競答、會務服務展示和秩序維護形象展示三項內(nèi)容。

二、參加單位

全市物業(yè)行業(yè)企業(yè)均可報名參加,并通過知識競答進入決賽。

三、比武時間、地點

擬定于4月13日（周六）上午九點，比武地點另行通知。

四、獎項及評分比例

此次比武分設一、二、三等獎。

比武分知識問答、會務服務以及秩序維護人員形象展示三部分。三項得分總和為最終成績，其中會務服務及秩序維護人員形象展示各占35%,知識問答占總分的30%。

五、比武流程

（一）、知識問答

每隊有2名選手參加，2人共同答題，分必答和搶答兩部分，兩部分共同計分。

1、必答題

必答題共進行三輪（每隊三題），第一輪為單選題、第二輪為多選、第三輪為簡答題，按順序依次進行。每答對一題得20分，答錯不得分、不扣分。

2、搶答題

搶答題初步為24道（根據(jù)時間具體調整）。單選、多選、簡答題隨機進行。當主持人念完題目宣布“開始”后搶答，最快搶到的隊伍進行答題。每答對一題得10分，搶答、錯答扣10分。

（二）、會務服務展示

每隊有5名會務服務人員組成，由1名參賽人員負責發(fā)出指令（每進行一步均有指令）,5人依次上臺，進行展示。展示內(nèi)容依次為：

1、擺放杯具

2、擺放香巾

3、擺放果盤

4、倒水服務

5、宣布展示結束

6、物品歸位

（三）、秩序維護形象展示

每隊有１１人組成，設１名指揮官負責整隊并發(fā)出指令，其余１０按身高成兩排排列。每隊由舞臺右側跑步上場，立定、左轉面向觀眾，向右看齊整理隊列，展示開始：

1、稍息、立正、向右看齊、向前看

2、報數(shù)

3、整理著裝

4、敬禮兩遍

5、四面轉法訓練

（1）向右轉、向左轉、向左轉、向右轉

（2）向后轉

（3）齊步走、立定、向右看齊整理隊列

（4）向后轉

（5）齊步走、原地踏步走、立定

6、一臂距離散開

7、跨立、立定

8、車輛指揮（做兩遍）

（1）直行信號

（2）停止信號

（3）減速慢性信號

（4）停止輔助信號（靠邊停車信號）

向右看齊整理隊列、左轉后跑步帶下舞臺。

注：跑步上下舞臺是否喊口號由各參賽單位視情況自行安排。

（四）、評委打分

評委打分過程中，由四人（初定）進行擒敵拳表演。

（五）、主持人宣布各環(huán)節(jié)得分及最終結果

（六）、頒獎

附件2：

行業(yè)技術比武活動報名表