通知公告
實時公布及解讀協(xié)會重要通知及公告
中國物業(yè)管理協(xié)會關(guān)于編撰發(fā)布《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》有關(guān)事項的通知
時間:2013.07.31 來源:市物協(xié)
中物協(xié)函[2013]18號
關(guān)于編撰發(fā)布《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》
有關(guān)事項的通知
各會員單位、有關(guān)省市物業(yè)管理協(xié)會、有關(guān)單位:
為反映物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,記錄行業(yè)發(fā)展歷程,宣傳行業(yè)發(fā)展成就,增強社會公眾對行業(yè)的了解和認(rèn)識,擴大行業(yè)的社會影響。中國物業(yè)管理協(xié)會(以下簡稱“中物協(xié)”)擬從今年開始組織編寫并發(fā)布《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》。力求通過總結(jié)分析全國各地物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、取得的成就、存在的問題及采取的政策措施,形成全面反映物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的權(quán)威報告。報告將向社會公開發(fā)布,供行業(yè)主管部門、行業(yè)內(nèi)部和社會各界研究、參考使用。????
中物協(xié)將力求在各級行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會、物業(yè)企業(yè)和行業(yè)專家的幫助指導(dǎo)下,形成《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》的定期撰寫與發(fā)布制度。
現(xiàn)將《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》的編寫方案及有關(guān)事項通知如下:
一、報告內(nèi)容
《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》分為四個部分。
(一)行業(yè)發(fā)展概況
行業(yè)發(fā)展概況由全國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報告和省、市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報告組成。省、市物業(yè)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報告由地方物業(yè)協(xié)會在地方行業(yè)主管部門指導(dǎo)下編寫,主要內(nèi)容可以反映本地區(qū)物業(yè)管理發(fā)展的基本情況(包括管理覆蓋面、企業(yè)數(shù)量、從業(yè)人員、主營收入占GDP的比重、業(yè)主滿意度、出臺的重要法律法規(guī)、舉辦的重大活動、突出成就,以及下一步工作方向和政策建議等,有關(guān)數(shù)據(jù)以2012年底數(shù)據(jù)為準(zhǔn));也可以是本地一個側(cè)面特色工作的經(jīng)驗與成果。報告力求真實,簡潔明了。請附上不少于4張反映地方行業(yè)形象、地標(biāo)項目和重要活動的照片,每張照片不小于2M(jpg格式,文件名稱請標(biāo)注照片所展示內(nèi)容)。
負(fù)責(zé)單位:中國物業(yè)管理協(xié)會
支持單位:省、市物業(yè)管理協(xié)會
(二)企業(yè)發(fā)展情況報告
????《企業(yè)發(fā)展情況報告》主要通過選取全國綜合實力前200名的物業(yè)服務(wù)企業(yè)(以下簡稱TOP200)做為分析樣本,并對企業(yè)經(jīng)營情況、服務(wù)滿意度、品牌影響力、市場拓展力、經(jīng)營績效提升等進行專題分析,反映物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢。TOP200企業(yè)的數(shù)據(jù)采集和確定方法詳見《<企業(yè)發(fā)展情況報告>企業(yè)數(shù)據(jù)采集和信息發(fā)布辦法》(附件一)。
負(fù)責(zé)單位:中國物業(yè)管理協(xié)會
支持單位:省、市物業(yè)管理協(xié)會
(三)優(yōu)秀文章(論文)選編
廣泛征集、整理近兩年來體現(xiàn)我國物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展理論和實踐研究的優(yōu)秀論文,通過專家評選,入編《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》。
負(fù)責(zé)單位:中國物業(yè)管理協(xié)會
支持單位:《中國物業(yè)管理》雜志社
(四)優(yōu)秀企業(yè)案例
通過對優(yōu)秀企業(yè)近兩年在服務(wù)質(zhì)量提升、管理水平改進、商業(yè)模式創(chuàng)新、經(jīng)營狀況改善等方面突出績效的案例選編與宣傳,推動企業(yè)品牌化建設(shè),帶動行業(yè)的整體進步,并擴大行業(yè)社會影響。
負(fù)責(zé)單位:中國物業(yè)管理協(xié)會
二、編委會成員:
《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》邀請行業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任顧問和指導(dǎo)委員。
編委會委員由行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、部分企業(yè)負(fù)責(zé)人組成。
三、進度安排:
????2013年6月底前印發(fā)《關(guān)于編撰發(fā)布<物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告>有關(guān)事項的通知》,落實報告各部分內(nèi)容的組織承辦單位。
2013年7-9月為《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》編寫工作的實施階段。
2013年10月發(fā)布《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》。
四、聯(lián)系方式:?
中物協(xié)秘書處
聯(lián)系人:劉寅坤、時樹紅、李靜、王麗霞
電??話:010-88082258、88083107、88083290
Q??Q?:?1838543790
郵??箱:cpmi2000@vip.sina.com
地??址:北京市海淀區(qū)三里河路15號中建大廈B9003
郵??編:100037
附件一:《<企業(yè)發(fā)展情況報告>企業(yè)數(shù)據(jù)采集和信息發(fā)布辦法》
二0一三年六月二十四日
抄送:住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)市場監(jiān)管司
各省市物業(yè)管理行業(yè)主管部門、有關(guān)省市物業(yè)管理協(xié)會
附件一:
《企業(yè)發(fā)展情況報告》
企業(yè)數(shù)據(jù)采集和信息發(fā)布辦法
第一章??總??則
????根據(jù)《關(guān)于編撰發(fā)布<物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告>有關(guān)事項的通知》,為做好《企業(yè)發(fā)展情況報告》部分的編寫工作,特制定本辦法。
第一條?指導(dǎo)思想
????通過《企業(yè)發(fā)展情況報告》的編寫和行業(yè)綜合實力前200名企業(yè)(以下簡稱“TOP200”)信息分析發(fā)布,推動物業(yè)管理行業(yè)品牌化建設(shè),提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的品牌知名度和影響力,促進企業(yè)綜合實力成長和行業(yè)健康發(fā)展。?
第二條?組織實施
《企業(yè)發(fā)展情況報告》的編寫工作由中國物業(yè)管理協(xié)會(以下簡稱“中物協(xié)”)負(fù)責(zé)組織,會同有關(guān)地方協(xié)會具體實施,各級政府主管部門給予指導(dǎo)。
根據(jù)《企業(yè)發(fā)展情況報告》的編寫要求,中物協(xié)組織開展物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)收集和TOP200信息分析發(fā)布工作。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過自薦、地方行業(yè)協(xié)會推薦上報《企業(yè)發(fā)展情況報告》撰寫所需材料。
企業(yè)信息采集和《企業(yè)發(fā)展情況報告》撰寫和工作開展不收取費用。
第二章??信息采集分析
????第三條??根據(jù)采集的企業(yè)數(shù)據(jù),按以下指標(biāo)要素和權(quán)重規(guī)則計算,選擇TOP200企業(yè)進行數(shù)據(jù)分析和信息發(fā)布。
(一)管理面積:
權(quán)重30%。按合同簽訂面積并已進入實施管理的面積為計算依據(jù)。非建筑物面積及單一工程服務(wù)、單一綠化服務(wù)、單一清潔服務(wù)、單一秩序維護服務(wù)等管理類型不列入管理面積計算。
(二)示范項目:
權(quán)重10%。以全國物業(yè)管理示范項目和省級物業(yè)管理示范項目(包括2000年以前以建設(shè)部1995年頒發(fā)的《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》及1997年頒發(fā)的《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)評選的優(yōu)秀和示范項目)為基準(zhǔn),每個物業(yè)管理示范項目計為1個,按歷年獲得全國和省級物業(yè)管理示范項目的總個數(shù)計算。(同一項目獲得省級物業(yè)管理示范項目又獲得全國物業(yè)管理示范項目,計為1個項目)
(三)總資產(chǎn):權(quán)重6%。
(四)年經(jīng)營總收入:權(quán)重30%。
(五)年凈利潤:權(quán)重12%。
(六)年度納稅總額:權(quán)重12%。
年度有關(guān)指標(biāo)以2012年度數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
第四條?分?jǐn)?shù)計算方法
(一)在各要素中,取所有企業(yè)上報該要素的最高值為100分。
(二)再用最高值除以100得出固定基數(shù)(即每一分值代表數(shù)據(jù))。
(三)該要素企業(yè)上報所有數(shù)據(jù)分別除以該基數(shù),其結(jié)果再乘以該要素所占權(quán)重系數(shù),得出加權(quán)后分?jǐn)?shù)。
(四)六個要素加權(quán)后分?jǐn)?shù)相加得出最后得分。
第五條?數(shù)據(jù)上報流程
(一)各單位登陸中物協(xié)網(wǎng)站(www.ecpmi.org.cn),瀏覽《關(guān)于組織編寫〈物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告〉有關(guān)事項的通知》,認(rèn)真按照活動規(guī)則準(zhǔn)備上報材料。
(二)各上報單位請于2013年7月15日至8月15日進行網(wǎng)上填報,待網(wǎng)上審核通過后,打印《企業(yè)發(fā)展情況報告》數(shù)據(jù)采集表和《物業(yè)管理項目清單》。
(三)各地方物業(yè)管理協(xié)會(爭取當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的指導(dǎo)支持)對企業(yè)上報所涉及數(shù)據(jù)的原始合同、會計報表、審核報告和納稅證明等原件進行初審。
(四)初審?fù)ㄟ^后,各上報單位請于2013年8月20日前,將上報材料報送中物協(xié)秘書處。
(五)中物協(xié)會同有關(guān)單位收集、整理上報材料,根據(jù)實際情況,對上報單位進行現(xiàn)場核對或抽查核對。
(六)根據(jù)審查要素,由中物協(xié)會同有關(guān)單位進行審核,按分?jǐn)?shù)結(jié)果確定TOP200企業(yè),由專家組審定通過。
第六條?實施原則
(一)誠信守諾原則。參與單位應(yīng)本著誠實守信的精神,所上報數(shù)據(jù)務(wù)必真實,并與企業(yè)報表、有效合同等原始資料和數(shù)據(jù)吻合。簽署承諾書,并對承諾內(nèi)容負(fù)責(zé)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)弄虛作假,取消參加資格,在行業(yè)通報批評并記錄于企業(yè)誠信檔案。
(二)公開、公平、公正原則。活動組織各方及專家組應(yīng)公平、公正、負(fù)責(zé)地做出推薦、判斷和審查。
(三)回避原則。專家組成員所在單位若有參與上報的,回避對本單位的審查。
(四)保密原則?;顒舆^程中涉及的所有上報數(shù)據(jù)、審查分?jǐn)?shù)及結(jié)果均不得外傳,如有泄漏,責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)后果。
第七條?限制上報條件
上報企業(yè)如涉及下例條款,限制上報:
(一)2012年度中有違反國家法律法規(guī)、《物業(yè)管理條例》以及相關(guān)的物業(yè)管理法律法規(guī)并經(jīng)查實的。
(二)2012年度中受到行業(yè)主管部門或協(xié)會通報批評、公開譴責(zé)的。
(三)2012年度中有嚴(yán)重?fù)p害業(yè)主權(quán)益的投訴案件,并經(jīng)查實的。
(四)有其他不良記錄。
第三章??上報材料
第八條?上報材料
(一)《企業(yè)發(fā)展情況報告》數(shù)據(jù)采集表(樣表附后),提交打印件(封面加蓋單位公章)一份,其中上報承諾書須企業(yè)法人簽字并加蓋單位公章,所在城市物業(yè)管理協(xié)會初審意見蓋章。
(二)《物業(yè)管理項目清單》(樣表附后),提交打印件(加蓋單位公章)一份。
(三)2012年度企業(yè)審計報告,提交復(fù)印件一份(加蓋單位公章)。
(四)全國和省級物業(yè)管理示范項目證明材料,提交復(fù)印件一份。
????(五)2012年企業(yè)服務(wù)滿意度(率)調(diào)查測評報告和空白測評問卷(樣表),提交打印件一份(加蓋單位公章)。
(六)企業(yè)logo(jpg格式,帶中文名稱)。
(七)需要企業(yè)提供的其它證明材料。
?第九條?注意事項
(一)總部型企業(yè),所屬分公司、非法人營業(yè)機構(gòu)等非獨立法人機構(gòu)可直接計入上報企業(yè)。下屬或由上級單位整合合并的所屬獨立法人和具有獨立資質(zhì)的企業(yè)合并上報,須提供上級單位整合合并的決定文件,同時提供財務(wù)報表合并、利潤上交、所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人任命等證明文件的,可按總部企業(yè)上報。
(二)合資合作性質(zhì)的公司或項目,合資合作對方是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,按投資占股比例計算。對方不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,面積、示范項目可納入計算,經(jīng)濟指標(biāo)按投資占股比例計算。
(三)示范項目為上報單位爭創(chuàng)并在管的全國和省級物業(yè)管理示范項目。不含已退出管理、已取消示范項目稱號的項目。
(四)所上報數(shù)據(jù)為企業(yè)2012年度末數(shù)據(jù)。
第四章??時間安排和報告發(fā)布
第十條?時間安排
(一)網(wǎng)上填報:2013年7月15日—8月15日
(二)資料上報:2013年8月20日前
(三)數(shù)據(jù)審核:2013年8月21日—8月31日
(四)報告撰寫:2013年9月1日—9月30日
(五)報告發(fā)布:2013年10月
第十一條?《企業(yè)發(fā)展情況報告》將做為《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》的主要內(nèi)容,在《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》發(fā)布會上同時發(fā)布。
第五章??附??則
第十二條?本辦法自公布之日起施行。
第十三條?本辦法由中物協(xié)負(fù)責(zé)解釋。
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