通知公告
實時公布及解讀協(xié)會重要通知及公告
濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會關(guān)于穩(wěn)步推進(jìn)我市試點(diǎn)企業(yè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的實施意見
時間：2015.07.21 來源：市物協(xié)
濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會
關(guān)于穩(wěn)步推進(jìn)我市試點(diǎn)企業(yè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的實施意見
各試點(diǎn)企業(yè)：
為倡導(dǎo)先進(jìn)企業(yè)管理理念，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)水平，市住房保障局物業(yè)處、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會決定從今年年初開始，選擇部分有意愿的物業(yè)企業(yè)在市技術(shù)監(jiān)督局指導(dǎo)下，制定適合物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)、操作性強(qiáng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為下一步制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)打好基礎(chǔ)。經(jīng)前期廣泛宣傳發(fā)動，截止目前，共有48家企業(yè)申報試點(diǎn)項目68個（見附表1）。為穩(wěn)步推進(jìn)這項工作，經(jīng)與市局物業(yè)處協(xié)商，提出以下實施意見。
一、各試點(diǎn)企業(yè)要進(jìn)一步提高認(rèn)識，高度重視標(biāo)準(zhǔn)化工作
制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不是形象工程、面子工程。好的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有利于規(guī)范員工的服務(wù)行為，有利于提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，有利于樹立企業(yè)品牌，更有利于行業(yè)整體發(fā)展。各試點(diǎn)企業(yè)都要成立“一把手”掛帥的標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)本單位標(biāo)準(zhǔn)化工作；制定詳實的實施方案；發(fā)動全體員工積極參與；建立定期交流溝通機(jī)制并及時向協(xié)會匯報本單位標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)展情況；廣泛征求業(yè)主或物業(yè)使用人的意見。
二、充實“物專委”力量，明確今年下半年工作計劃和工作重點(diǎn)
（一）市局物業(yè)處、協(xié)會、物專委指定專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，并吸收業(yè)內(nèi)專業(yè)人士加入“物專委”。
（二）各試點(diǎn)企業(yè)推薦一名熟悉標(biāo)準(zhǔn)化工作的人員加入“物專委”。請各試點(diǎn)企業(yè)于7月27日前將其個人信息報協(xié)會秘書處（見附表2）。
（三）制定今年下半年物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作計劃，明確工作重點(diǎn)（見附表3）。
三、有的試點(diǎn)企業(yè)申報了多個項目，如自身條件允許，可同時編制多種業(yè)態(tài)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為了更有效地進(jìn)行檢查指導(dǎo)，請申報多個試點(diǎn)項目的企業(yè)挑選一個最優(yōu)項目于7月27日前上報協(xié)會秘書處，以作為今后統(tǒng)一指導(dǎo)、驗收的項目。
四、各試點(diǎn)企業(yè)在編制標(biāo)準(zhǔn)過程中，市技術(shù)監(jiān)督局、市局物業(yè)處、“物專委”將會同各區(qū)（市）、縣住房保障局物業(yè)科進(jìn)行巡查指導(dǎo)，以便掌握進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決各企業(yè)編制標(biāo)準(zhǔn)過程中遇到的問題。
各試點(diǎn)企業(yè)如需單獨(dú)組織標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)或咨詢有關(guān)問題，也可與市技術(shù)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)處聯(lián)系。
聯(lián)系方式：
1、邵處長，辦公電話：82568867；
2、商處長，辦公電話：82568851.
五、協(xié)會將在網(wǎng)站上開辟“標(biāo)準(zhǔn)化專欄”，及時轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化資料，報道有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化信息，敬請各試點(diǎn)企業(yè)關(guān)注。
六、市局物業(yè)處和協(xié)會將對驗收合格企業(yè)進(jìn)行表彰。驗收標(biāo)準(zhǔn)及表彰方式另行通知。
附表一：標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)和項目名單
附表二：濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會成員推薦名單
附表三：2015年下半年試點(diǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作計劃表
濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會
2015年7月15日
附表1：
標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)和項目名單
序號 | 企業(yè) | 項目 | 項目所 在區(qū) | 類 型 |
1 | 濟(jì)南綠園物業(yè)有限責(zé)任公司 | 濟(jì)鋼高級中學(xué) | 歷城 | 學(xué)校 |
2 | 金碧物業(yè)有限公司濟(jì)南分公司 | 恒大綠洲 | 長清 | 住宅 |
3 | 濟(jì)南德盛物業(yè)管理有限公司 | 現(xiàn)代逸城 | 歷下 | 住宅 |
4 | 山東保麗潔物業(yè)管理有限公司 | 濟(jì)南市交通運(yùn)輸局 | 歷下 | 辦公樓 |
5 | 山東康都物業(yè)管理有限公司 | 華麗花園 | 天橋 | 住宅 |
6 | 濟(jì)南恒創(chuàng)物業(yè)服務(wù)有限公司 | 濟(jì)南浙江五金建材城 | 濟(jì)陽 | 工業(yè)園區(qū) |
7 | 山東宏泰物業(yè)發(fā)展有限公司 | 海信?龍奧九號 | 高新 | 寫字樓 |
8 | 山東警察學(xué)院 | 章丘 | 學(xué)校 | |
9 | 山東數(shù)娛廣場 | 長清 | 寫字樓 | |
10 | 西城大廈 | 槐蔭 | 寫字樓 | |
11 | 齊魯軟件園信息通訊研究院 | 高新 | 寫字樓 | |
12 | 頤心苑 | 市中 | 寫字樓 | |
13 | 中國鐵建國際城 | 歷下 | 住宅 | |
14 | 山東佳園物業(yè)發(fā)展有限公司 | 龍園小區(qū) | 高新 | 住宅 |
15 | 上海綠地物業(yè)服務(wù)有限公司濟(jì)南分公司 | 綠地新城 | 槐蔭 | 住宅 |
16 | 濟(jì)南正和物業(yè)管理有限公司 | 中南名邸 | 市中 | 住宅小區(qū) |
17 | 山東中冠物業(yè)管理有限公司 | 君臨天下 | 章丘 | 住宅 |
18 | 章丘公租房 | 章丘 | 住宅 | |
19 | 濟(jì)南宏泰物業(yè)管理有限公司 | 宏業(yè)明庭 | 商河 | 住宅 |
20 | 濟(jì)南龍泉物業(yè)管理有限責(zé)任公司 | 泉景天沅鑫園 | 市中 | 高層住宅 |
21 | 山東魯商物業(yè)服務(wù)有限公司 | 銀座好望角廣場 | 天橋 | 寫字樓 |
22 | 山東弘德物業(yè)管理有限公司 | 九陽項目部 | 槐蔭 | 工業(yè)園區(qū) |
23 | 山東銀豐物業(yè)管理有限公司 | 銀豐山莊 | 市中 | 住宅小區(qū) |
24 | 中土物業(yè)管理集團(tuán)有限公司 | 山東省廣播電影電視局（總局） | 歷下 | 寫字樓 |
25 | 濟(jì)南明英物業(yè)服務(wù)有限公司 | 山東地礦唐冶珠寶玉石文化產(chǎn)業(yè)園 | 歷城 | 辦公樓 |
26 | 山東瑞爾物業(yè)管理有限公司 | 濟(jì)南市歷下區(qū)人民醫(yī)院 | 歷下 | 醫(yī)院 |
27 | 濟(jì)南連心物業(yè)有限公司 | 山東電力中心醫(yī)院 | 市中 | 醫(yī)院 |
28 | 山東省文化館 | 歷下 | 場館類 | |
29 | 中國重汽集團(tuán)濟(jì)南動力有限公司 | 歷下 | 工廠類 | |
30 | 北京天鴻尊逸物業(yè)管理有限公司濟(jì)南分公司 | 濟(jì)南萬象新天小區(qū) | 歷城 | 住宅 |
31 | 山東深國貿(mào)物業(yè)管理有限公司 | 中國聯(lián)通山東省分公司辦公樓 | 市中 | 寫字樓 |
32 | 山東省銀河偉業(yè)物業(yè)管理有限責(zé)任公司 | 興福佳苑 | 槐蔭區(qū) | 住宅小區(qū) |
33 | 山東中房物業(yè)管理公司 | 舜園小區(qū) | 住宅 | |
34 | 深圳華強(qiáng)物業(yè)管理有限公司濟(jì)南分公司 | 濟(jì)南華強(qiáng)廣場 | 歷下區(qū) | 綜合體 |
35 | 山東濟(jì)發(fā)物業(yè)管理有限公司 | 盛景家園 | 歷下 | 住宅 |
36 | 北京北大資源物業(yè)經(jīng)營管理集團(tuán)有限公司山東分公司 | 尚品清河 | 天橋 | 住宅小區(qū) |
37 | 山東中鐵諾德物業(yè)管理有限公司 | 中國中鐵.諾德名城 | 章丘 | 住宅 |
38 | 北京盛世物業(yè)服務(wù)有限公司濟(jì)南分公司 | 濟(jì)南領(lǐng)秀城UP區(qū)（十四區(qū)） | 市中 | 住宅小區(qū) |
39 | 商河特麗潔物業(yè)管理有限公司 | 商河縣龍桑寺鎮(zhèn)醫(yī)院 | 商河 | 醫(yī)院 |
40 | 濟(jì)南三發(fā)物業(yè)管理有限公司 | 三發(fā)尚河名郡 | 商河 | 住宅 |
41 | 山東成隆物業(yè)服務(wù)有限公司 | 槐蔭區(qū)文體活動中心 | 槐蔭 | 公眾健身活動物業(yè) |
42 | 山東省誠信行物業(yè)管理有限公司 | 西元大廈 | 槐蔭 | 寫字樓 |
43 | 濟(jì)南誠建物業(yè)管理有限公司 | 華陽新區(qū) | 住宅 | 住宅 |
44 | 湖南中建物業(yè)服務(wù)有限公司濟(jì)南分公司 | 中建·瀛園小區(qū) | 長清 | 洋房、別墅 |
45 | 山東國華物業(yè)管理有限公司 | 濟(jì)南紫緣山莊小區(qū)（濟(jì)南國華東方美郡小區(qū)） | 歷下 | 住宅 |
46 | 濟(jì)南凱業(yè)物業(yè)管理有限公司 | 濟(jì)南市尚學(xué)教育培訓(xùn)學(xué)校 | 槐蔭 | 物業(yè)管理 |
47 | 泉州南方物業(yè)管理濟(jì)南分公司 | 名泉春曉 | 天橋 | 住宅寫字樓 |
48 | 山東建工明珠物業(yè)管理有限公司 | 明珠商務(wù)港 | 市中 | 商住樓 |
49 | 雙龍龍盛苑 | 市中 | 居民住宅 | |
50 | 潤華集團(tuán)山東物業(yè)管理有限責(zé)任公司 | 濟(jì)南藥谷 | 高新 | 辦公樓 |
51 | 山東豐匯物業(yè)管理有限公司 | 中國諾貝爾城 | 章丘 | 住宅 |
52 | 北京萬科物業(yè)服務(wù)有限公司濟(jì)南分公司 | 奧體天泰廣場 | 高新 | 住宅，寫字樓 |
53 | 濟(jì)南新匯物業(yè)管理有限責(zé)任公司 | 山東省科技館 | 歷下 | 公共場館 |
54 | 深圳中航物業(yè)管理有限公司濟(jì)南分公司 | 濟(jì)南市龍奧大廈 | 歷下 | 寫字樓 |
55 | 濟(jì)南侯孚物業(yè)管理有限公司 | 精英愛特公寓 | 歷城 | 辦公樓，公寓 |
56 | 萬達(dá)鴻景苑小區(qū) | 市中 | 高層住宅 | |
57 | 濟(jì)南市工商行政管理局歷城分局 | 歷城 | 辦公樓 | |
58 | 濟(jì)南市農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院 | 長清 | 辦公樓 | |
59 | 萬達(dá)盛景園 | 歷城 | 高層住宅 | |
60 | 鑫苑物業(yè)服務(wù)有限公司山東分公司 | 鑫苑.碧水尚景 | 天橋 | 住宅 |
61 | 鑫苑.城市之家 | 槐蔭 | 住宅 | |
62 | 鑫苑.國際城市花園 | 高新 | 住宅 | |
63 | 鑫苑名家 | 天橋 | 住宅 | |
64 | 山東好來物業(yè)管理有限公司 | 大學(xué)仕花園 | 市中 | 住宅 |
65 | 濟(jì)南市物業(yè)綜合服務(wù)公司 | 高鐵項目部 | 歷下 | 單項保潔 |
備注：請申報多個試點(diǎn)項目的企業(yè)挑選一個最優(yōu)項目于7月27日前發(fā)至jiwuxie@163.com或傳真至82077106.
咨詢電話：82077108；聯(lián)系人：王曉樂
附表2：
濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會成員推薦名單
單位名稱：
項目名稱：
姓名 | 職務(wù) | 固定電話 | 手機(jī)號碼 |
備注：請各單位于7月27日前發(fā)至jiwuxie@163.com或傳真至82077106.
咨詢電話：82077108；聯(lián)系人：王曉樂。
附表3：
2015年下半年試點(diǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作計劃表
時間 | 工作任務(wù) | 參加人員 | 責(zé)任單位 |
7.10 | 1、邀請市技術(shù)監(jiān)督局專家講解如何制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 2、會后，試點(diǎn)企業(yè)組建標(biāo)準(zhǔn)化委員會，制定實施方案，編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 | 市、區(qū)局物業(yè)處(科)負(fù)責(zé)人、試點(diǎn)企業(yè)有關(guān)人員、物專委全體人員 | 物業(yè)處、物業(yè)協(xié)會、物專委 |
7月底前 | 明確各方責(zé)任人、充實物專委成員 | 各試點(diǎn)企業(yè) | 物業(yè)處、物業(yè)協(xié)會、物專委 |
8.10日前 | 召開物專委擴(kuò)大會議。 | 市局物業(yè)處、協(xié)會負(fù)責(zé)人、“物專委”全體人員 | 物業(yè)協(xié)會、“物專委” |
8月底 | 分組對試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)檢查。重點(diǎn)了解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會組建情況、標(biāo)準(zhǔn)化實施計劃、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制情況。 | 市技術(shù)監(jiān)督局有關(guān)專家，市、區(qū)物業(yè)處（科）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)會負(fù)責(zé)人，“物專委”全體人員 | 物業(yè)處、物業(yè)協(xié)會、物專委 |
9月-10月 | 對重點(diǎn)企業(yè)巡回檢查指導(dǎo) | 市技術(shù)監(jiān)督局有關(guān)專家，市、區(qū)物業(yè)處（科）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)會負(fù)責(zé)人，物專委全體人員 | 物專委 |
10月-11月 | 制定驗收標(biāo)準(zhǔn)和驗收計劃 | 物專委 | 物專委 |
12月（暫定） | 實施驗收 | 市技術(shù)監(jiān)督局有關(guān)專家，市、區(qū)物業(yè)處（科）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)會負(fù)責(zé)人物專委全體人員 | 物業(yè)處、物業(yè)協(xié)會、物專委 |
2016年1月 | 表彰驗收合格單位 | 全體會員單位 | 物業(yè)處、物業(yè)協(xié)會 |
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