關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)管理區(qū)域監(jiān)督檢查保障疫情防控措施和安全隱患排查整治工作落地見(jiàn)效的通知

時(shí)間：2021.02.05

濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)管理區(qū)域監(jiān)督檢查
保障疫情防控措施和安全隱患排查整治工作
落地見(jiàn)效的通知

各區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門，濟(jì)南高新區(qū)管委會(huì)建設(shè)管理部、市南部山區(qū)管委會(huì)規(guī)劃發(fā)展局、濟(jì)南新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換先行區(qū)管委會(huì)建設(shè)管理部、萊蕪高新區(qū)管委會(huì)建設(shè)管理部，市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督保障疫情防控措施落地見(jiàn)效的通知》《關(guān)于印發(fā)全市消防領(lǐng)域大排查大整治集中攻堅(jiān)行動(dòng)實(shí)施方案的通知》要求，為切實(shí)做好我市物業(yè)管理區(qū)域疫情防控和安全隱患排查整治工作，保障各項(xiàng)工作措施落地見(jiàn)效，現(xiàn)通知如下：

一、全面落實(shí)常態(tài)化疫情防控工作措施

一是抓實(shí)物業(yè)小區(qū)常態(tài)化疫情防控工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán) 格落實(shí)常態(tài)化疫情防控各項(xiàng)措施，落實(shí)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)入濟(jì)返濟(jì)人員出入小區(qū)健康碼查驗(yàn)、體溫檢測(cè)和戴口罩要求，做好外來(lái)車輛和人員登記；做好小區(qū)清掃保潔、環(huán)境消殺工作，規(guī)范環(huán)境消殺流程，及時(shí)清運(yùn)垃圾，加強(qiáng)公共區(qū)域特別是電梯、單元門、公共衛(wèi)生間、健身設(shè)施的消毒工作；及時(shí)通過(guò)小區(qū)微信群、公共宣傳欄、懸掛橫幅等形式發(fā)布權(quán)威部門疫情防控要求和防疫知識(shí)，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定；制定應(yīng)急預(yù)案，提前儲(chǔ)備口罩、手套、測(cè)溫計(jì)、消毒水及防護(hù)服等應(yīng)急物資，加強(qiáng)員工防疫知識(shí)培訓(xùn)和疫情突發(fā) 狀況應(yīng)急演練，做好員工自我防護(hù)培訓(xùn)和健康監(jiān)測(cè)工作；全力協(xié)助街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)做好人員摸排、入戶調(diào)查、情況上報(bào)等工作。

二是強(qiáng)化實(shí)重點(diǎn)場(chǎng)所物業(yè)項(xiàng)目管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要強(qiáng)化醫(yī) 院、集中隔離觀察點(diǎn)、冷鏈運(yùn)輸、機(jī)場(chǎng)、客運(yùn)站、商場(chǎng)超市等重點(diǎn)場(chǎng)所物業(yè)項(xiàng)目管理，出入人員持健康通行碼和體溫檢測(cè)正常、保戴口罩方可進(jìn)入；嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生清潔、科學(xué)規(guī)范消毒、人員防護(hù)、空調(diào)使用等常態(tài)化防控措施；規(guī)范環(huán)境消殺流程，加大環(huán)境消殺頻次；設(shè)置“一米線"，保持安全距離。

三是加強(qiáng)統(tǒng)籌銜接保障居民正常生活。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要主動(dòng) 與社區(qū)居委會(huì)、駐社區(qū)單位、社區(qū)組織、志愿者等各類資源力量統(tǒng)籌配合，搞好便民服務(wù)，積極探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)"模式，及時(shí)滿足居民生活物資釆購(gòu)、快遞收發(fā)等需求。

二、全面落實(shí)安全隱患排查整治工作要求

一是強(qiáng)化消防安全管理工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按照省市關(guān)于安全隱患排查整治工作要求，全面落實(shí)消防安全管理責(zé)任制，做到職責(zé)清晰、責(zé)任到人；春節(jié)前對(duì)項(xiàng)目各類消防設(shè)施和消防重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行一次拉網(wǎng)式檢查，及時(shí)堵塞漏洞、整改隱患; 配齊配全各類消防器材，加強(qiáng)易燃易爆物品管理；組織物業(yè)工作人員對(duì)樓道雜物進(jìn)行一次全面清理，確保樓道暢通、無(wú)障礙；重點(diǎn)加強(qiáng)電動(dòng)自行車停放及充電管理，堅(jiān)決杜絕電動(dòng)自行車進(jìn)樓入戶、飛線,充電，對(duì)集中停放、充電設(shè)施進(jìn)行一次安全檢查；確保項(xiàng)目道路通暢、樓道通暢、樓宇消防平臺(tái)通暢，樓層防火門隨時(shí)保持關(guān)閉狀態(tài)；要確保項(xiàng)目各類消防設(shè)施設(shè)備，如消防報(bào)警系統(tǒng)、消防水泵等完好，可隨時(shí)啟用。

二是強(qiáng)化秩序維護(hù)和治安防范工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)，嚴(yán)格請(qǐng)假報(bào)告制度，杜絕空崗、缺崗、睡崗現(xiàn)象；春節(jié)前對(duì)項(xiàng)目監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、道路標(biāo)識(shí)標(biāo)志系統(tǒng)等進(jìn)行一次全面檢查和完善，確保正常、穩(wěn)定運(yùn)行；根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定切實(shí)可行的安保方案，配足、配齊秩序維護(hù)人員和護(hù)衛(wèi)器械，加強(qiáng)日常巡邏工作，不留死角，做好日常巡邏記錄，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)上報(bào)；加強(qiáng)車輛管理，嚴(yán)格車輛出入登記制度，及時(shí)疏導(dǎo)和維護(hù)車輛行駛及停放秩序，避免車輛亂停亂放、占用他人停車位，嚴(yán)禁車輛占用消防通道。

三是確保各類設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。春節(jié)前物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對(duì) 項(xiàng)目供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、門禁弱電系統(tǒng)，以及項(xiàng)目出入口道閘、電梯等各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次拉網(wǎng)式檢查、維護(hù)和維修，確保各類設(shè)施設(shè)備節(jié)日期間安全、?穩(wěn)定、正常運(yùn)行；發(fā)現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊等無(wú)法保障的現(xiàn)象，應(yīng)立即通知相關(guān)部門，組織力量及時(shí)進(jìn)行維修，確保正常使用；對(duì)各類排水管道、化糞池等隱蔽工程要進(jìn)行一次徹底疏通和清淤，對(duì)損壞的井蓋進(jìn)行更換，確保人身安全，確保管道流水暢通；做好各類設(shè)施設(shè)備的防凍、防漏工作；增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，制定應(yīng)急預(yù)案和各種搶修操作流程，安排值班人員，搶修電話必須保持暢通，接到報(bào)險(xiǎn)、報(bào)修必須立即安排工作人員及時(shí)進(jìn)行處置。

三、切實(shí)做好外來(lái)留濟(jì)過(guò)年各項(xiàng)保障工作

一是主動(dòng)引導(dǎo)外地物業(yè)服務(wù)人員留濟(jì)過(guò)年。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)政策宣傳，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)人員留濟(jì)過(guò)年，減少跨地區(qū)人員流動(dòng)；對(duì)確需返鄉(xiāng)過(guò)年的物業(yè)服務(wù)人員，企業(yè)要制定錯(cuò)峰放假和輪休計(jì)劃，組織人員有序返鄉(xiāng)，盡量減少集聚和春運(yùn)壓力，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。

二是加強(qiáng)對(duì)留濟(jì)過(guò)年人員疫情防控工作指導(dǎo)。物業(yè)服務(wù)企業(yè) 嚴(yán)格落實(shí)留濟(jì)守崗人員佩戴口罩、少接觸、體溫監(jiān)測(cè)等個(gè)人防護(hù) 措施；出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛等疑似癥狀人員，立即按要求落實(shí)防控應(yīng)對(duì)措施，并第一時(shí)間上報(bào)項(xiàng)目所在地社區(qū)居委會(huì)，配合做好相關(guān)應(yīng)急處置工作。

三是依法保障物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工合法權(quán)益。春節(jié)期間物業(yè)服務(wù)企業(yè)安排員工工作的，要依法支付加班工資。企業(yè)作為外來(lái)留濟(jì)就地過(guò)年員工專項(xiàng)補(bǔ)貼資金的申報(bào)主體，要按規(guī)定申請(qǐng)專項(xiàng)補(bǔ)貼，并對(duì)申報(bào)數(shù)字和材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。補(bǔ)貼資金撥付企業(yè)后，企業(yè)要及時(shí)足額付給員工，不得私自截留。市政府有關(guān)部門將對(duì)本次政策申報(bào)全程開(kāi)展監(jiān)督抽查，對(duì)在申報(bào)過(guò)程中存在造假、截留等行為的企業(yè)，錄入企業(yè)信用檔案，按規(guī)定實(shí)施失信懲戒。

四是深化春節(jié)期間服務(wù)關(guān)愛(ài)活動(dòng)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要從節(jié)日物資儲(chǔ)備和生活安排等方面關(guān)愛(ài)留濟(jì)人員節(jié)日生活，堅(jiān)持物資資助和人性化關(guān)懷相融合，營(yíng)造和諧有序的節(jié)日氛圍；加強(qiáng)摸底排查, 有針對(duì)性地提供幫扶關(guān)愛(ài)，做到妥善照顧、服務(wù)到位，按規(guī)定落實(shí)失業(yè)保險(xiǎn)金，協(xié)助職工申請(qǐng)社會(huì)救助，幫助職工解決實(shí)際困難。

五是提前謀劃節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對(duì)春節(jié)后返崗的物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)密排查，了解其春節(jié)返鄉(xiāng)期間的行動(dòng) 軌跡，發(fā)現(xiàn)行經(jīng)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的，應(yīng)立即落實(shí)相關(guān)應(yīng)急措施并第一時(shí)間上報(bào)項(xiàng)目所在地社區(qū)居委會(huì)；及時(shí)摸排2月底前返濟(jì)復(fù)崗的物業(yè)服務(wù)人員底數(shù)，完善節(jié)后接人返崗交通保障舉措，積極提供返崗交通便利。

四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查保障措施落地見(jiàn)效

區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)物業(yè)部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)做好疫情防控工作和安全生產(chǎn)隱患排查整治工作的極端重要性，進(jìn)一步提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。

區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)物業(yè)部門要堅(jiān)決扛起物業(yè)行業(yè)監(jiān)督管理職責(zé)，壓實(shí)壓緊各項(xiàng)工作責(zé)任，確保疫情防控措施不折不扣落實(shí)到位。要結(jié)合日常監(jiān)督，釆取專項(xiàng)檢查、明察暗訪等方式，緊盯物業(yè)小區(qū)出入口檢查、秩序維護(hù)、環(huán)境消殺、防控宣傳、應(yīng)急保障等各環(huán)節(jié)；緊盯醫(yī)院、集中隔離觀察點(diǎn)、冷鏈運(yùn)輸、機(jī)場(chǎng)、客運(yùn)站、商場(chǎng)超市等重點(diǎn)物業(yè)項(xiàng)目管理，圍繞工作部署是否周密相近、工作措施是否落實(shí)落細(xì)、工作履職是否見(jiàn)底到位，跟進(jìn)監(jiān)督、精準(zhǔn)監(jiān)督、全程監(jiān)督、做實(shí)監(jiān)督，對(duì)行動(dòng)進(jìn)展緩慢、履職不到位的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行信用扣分并在行業(yè)內(nèi)通報(bào)；要建立疫情防控監(jiān)督和安全隱患排查監(jiān)督周調(diào)度制度，工作開(kāi)展情況自本通知下發(fā)之日起每周上報(bào)市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)疫情防控和安全隱患排查整治的各項(xiàng)措施和要求，春節(jié)前物業(yè)服務(wù)企業(yè)要召開(kāi)專門會(huì)議，認(rèn)真部署疫情防控和安全隱患排查的各項(xiàng)工作，并釆取有力措施，抓好落實(shí)；要組織專班或?qū)Ｈ藢?duì)物業(yè)管理項(xiàng)目春節(jié)前各項(xiàng)工作落實(shí)情況進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。

濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2021年2月3日

（聯(lián)系人：任榮超，電話：66605650，郵箱:jnfgjwyc@jn.shandong.cn）

上一篇：濟(jì)南市建筑業(yè)、房地產(chǎn)和物業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)外地…

下一篇：通知