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關(guān)于切實加強物業(yè)小區(qū)安全管理工作的

通知

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各縣、區(qū)住房保障和房產(chǎn)管理部門，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

我市已進(jìn)入嚴(yán)寒季節(jié)，春節(jié)也將至，為加強冬季物業(yè)小區(qū)安全管理和節(jié)日期間的物業(yè)服務(wù)工作，保障廣大業(yè)主度過一個安全文明祥和的節(jié)日，現(xiàn)就加強春節(jié)期間住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的有關(guān)事宜通知如下：

一、牢固樹立安全意識，扎實開展隱患排查

各縣、區(qū)住房保障和房產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)加強對本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)工作的督導(dǎo)檢查，督促物業(yè)企業(yè)要切實提高安全意識，認(rèn)真開展物業(yè)服務(wù)區(qū)域安全隱患排查。對存在安全隱患的物業(yè)服務(wù)項目，要聯(lián)合所在地街道辦事處、城管執(zhí)法部門、社區(qū)居委會、公安派出所進(jìn)行聯(lián)合行動，采取有效措施，及時消除隱患。

（二）各物業(yè)企業(yè)要按照2016年12月9日下發(fā)的《濟(jì)南市住房保障和房產(chǎn)管理局關(guān)于組織物業(yè)企業(yè)開展物業(yè)小區(qū)共用消防設(shè)施排查和維護(hù)管理的工作方案》的要求，認(rèn)真開展消防設(shè)施、電梯等共用設(shè)施設(shè)備的安全檢查工作。能整改的立即整改，業(yè)主和物業(yè)使用人違反房屋安全使用管理規(guī)定的及時向街道辦事處、公安派出所進(jìn)行上報。

二、嚴(yán)格值班值守制度，完善物業(yè)服務(wù)措施

（一）各物業(yè)企業(yè)在節(jié)日期間要嚴(yán)格落實小區(qū)項目經(jīng)理值班和物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人檢查制度。各小區(qū)服務(wù)處要安排足夠的報修接待人員，落實應(yīng)急預(yù)案措施和相關(guān)應(yīng)急維修器材。在節(jié)前集中力量對住宅小區(qū)的房屋結(jié)構(gòu)、共用部位的裝飾以及消防、電梯、管道等部位的使用情況進(jìn)行專項安全檢查，認(rèn)真做好供水設(shè)備和上水外露管線的防凍保暖工作,發(fā)現(xiàn)影響房屋正常使用和安全的隱患應(yīng)當(dāng)及時處置。集中搞好各小區(qū)衛(wèi)生整治工作，對小區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行一次全面、徹底的大掃除，重點做好日常衛(wèi)生死角的清理和重點部位的清潔。

（二）要加大對住宅小區(qū)安全巡查的力度。組織檢查秩序維護(hù)員的值班、巡邏情況和車輛進(jìn)出、大宗物品出門登記情況，確保秩序維護(hù)員堅守工作崗位、提高警惕，防止偷盜案件的發(fā)生。

（三）做好惡劣天氣安全防范工作，杜絕事故隱患。各企業(yè)要制定道路積雪清理應(yīng)急預(yù)案，凡遇到下雪冰凍等惡劣天氣，要立即行動，按照責(zé)任分工和要求，相互配合，發(fā)動業(yè)主齊心協(xié)力搞好清雪除冰工作，為物業(yè)管理區(qū)域的居民創(chuàng)造一個安全的出行條件和良好的生活環(huán)境。

（四）加強安全宣傳工作。各物業(yè)企業(yè)要認(rèn)真開展消防設(shè)施、電梯等共用設(shè)施設(shè)備的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。要采取多種形式進(jìn)行防火安全宣傳教育。加強消防監(jiān)控的值班和巡邏觀察，時刻掌握管理區(qū)域內(nèi)的消防安全動態(tài)，并熟練掌握火災(zāi)應(yīng)急報警、人員疏散、初期火災(zāi)撲滅等應(yīng)急預(yù)案。引導(dǎo)居民提高自我防范意識和對安全燃放煙花爆竹的認(rèn)識，在小區(qū)內(nèi)設(shè)立特定的煙花爆竹燃放地點，并加強對煙花爆竹燃放后的安全巡查工作，發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)立即采取措施，并及時向有關(guān)部門報告。

三、加強節(jié)日值班檢查，強化行業(yè)監(jiān)管力度

各物業(yè)企業(yè)要落實節(jié)日值班制度，及時處理業(yè)主反映的問題。要將值班人員、聯(lián)系電話在小區(qū)內(nèi)公示，確保通訊暢通，保證應(yīng)急和突發(fā)事件能及時掌握并得到有效處理。

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濟(jì)南市住房保障和房產(chǎn)管理局物業(yè)管理處

2017年1月13日

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