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各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

為進(jìn)一步加強和規(guī)范全市物業(yè)管理工作，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展，依法保護(hù)群眾合法權(quán)益，為廣大業(yè)主營造和諧的生活和工作環(huán)境。根據(jù)12月14日下發(fā)的《山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于開展全省物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建評選工作的通知》（魯建物函〔2018〕13號），經(jīng)研究，濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會決定開展2018年度全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建暨標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)兵企業(yè)、示范項目、文明服務(wù)明星評選。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、申報條件

（一）物業(yè)行業(yè)文明創(chuàng)建暨標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)兵企業(yè)評選申報條件

在我市物業(yè)管理信息系統(tǒng)注冊備案并符合下列條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，均可申報：

1．積極參加文明服務(wù)創(chuàng)建活動且業(yè)績突出的；

2．企業(yè)或主要負(fù)責(zé)人未被列入失信執(zhí)行黑名單的；

3．申報企業(yè)近兩年以來未發(fā)生重大責(zé)任事故，未發(fā)生經(jīng)行業(yè)主管部門確認(rèn)屬實的有關(guān)收費、服務(wù)質(zhì)量等方面的重大投訴；

4.企業(yè)已制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并在企業(yè)內(nèi)部推行標(biāo)準(zhǔn)化工作，已有相關(guān)案例并卓有成效。

（二）物業(yè)行業(yè)文明創(chuàng)建暨標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范項目申報條件

1．按照要求積極參加文明服務(wù)創(chuàng)建活動且業(yè)績突出的物業(yè)項目；

2．實施物業(yè)管理滿一年以上全委托服務(wù)的住宅小區(qū)；

3．申報項目近兩年以來未發(fā)生重大責(zé)任事故，未發(fā)生因收費、服務(wù)質(zhì)量等方面的投訴被市物業(yè)主管部門信用扣分的。

（三）物業(yè)行業(yè)文明服務(wù)明星申報條件

擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、積極參加精神文明服務(wù)創(chuàng)建活動、熱愛物業(yè)服務(wù)行業(yè)、愛崗敬業(yè)，在平凡崗位上做出不平凡業(yè)績的項目部經(jīng)理、主管及以下員工。

二、評選數(shù)量

計劃評選30家“濟南市物業(yè)行業(yè)文明創(chuàng)建暨標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)兵企業(yè)”、30個“濟南市物業(yè)行業(yè)文明創(chuàng)建暨標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范項目”、100名“濟南市物業(yè)行業(yè)文明服務(wù)明星”（常務(wù)理事、副會長以上企業(yè)僅限上報2名，其它企業(yè)限1名）。協(xié)會將全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建暨標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)兵企業(yè)、示范項目、文明服務(wù)明星中擇優(yōu)報送省住建廳參加全省評比。

三、評選程序

（一）申報階段

標(biāo)兵企業(yè)、示范項目、服務(wù)明星評選程序。各物業(yè)企業(yè)于2018年12月27日17：00前將申報材料上報至協(xié)會郵箱jiwuxie@163.com并標(biāo)題注明“文明創(chuàng)建申報”。

（二）現(xiàn)場考評、推薦階段

濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會將組織專家團隊對照有關(guān)考評標(biāo)準(zhǔn)對申報企業(yè)和項目進(jìn)行綜合考評、現(xiàn)場抽查及材料審核，量化賦分，提出推薦意見；12月31日前確定參加省住建廳評選的候選企業(yè)、項目及人員。

濟南市文明服務(wù)明星依據(jù)其業(yè)績提出推薦意見。

（三）總結(jié)表彰階段

濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會將于2019年1月（具體時間另行通知）召開總結(jié)表彰頒獎大會。

（一）申報審批表（蓋章后掃描電子版發(fā)郵箱）

（二）相關(guān)業(yè)績證明材料掃描件（原件留企業(yè)或項目部備查）。

聯(lián)系人：師華嫣

聯(lián)系電話：82077108

郵　箱：jiwuxie@163.com

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附件：1．全市物業(yè)行業(yè)文明創(chuàng)建暨標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)兵企業(yè)考評標(biāo)準(zhǔn)

2．全市物業(yè)行業(yè)文明創(chuàng)建暨標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范項目考評標(biāo)準(zhǔn)

3．全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明服務(wù)明星申報審批表

4．全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建暨標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范項目申報審批表

5．全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建暨標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)兵企業(yè)申報審批表

（所有附件見“下載中心”）

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濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會