通知公告
實時公布及解讀協會重要通知及公告
濟南市住房和城鄉(xiāng)建設局印發(fā)《關于加強物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護整治管理工作的意見》的通知
時間：2019.05.24
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?濟建發(fā)〔2019〕14號
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濟南市住房和城鄉(xiāng)建設局
印發(fā)《關于加強物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和綠化
養(yǎng)護整治管理工作的意見》的通知
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各區(qū)縣住建部門，各街道辦事處物業(yè)管理辦公室、社區(qū)環(huán)境和物業(yè)管理委員會，各物業(yè)服務企業(yè)：
《關于加強物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護整治管理工作的意見》已經市政府同意，現印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。
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附件：《關于加強物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護整治管理工作的意見》
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濟南市住房和城鄉(xiāng)建設局
2019年5月23日
（此件依申請公開）
附件
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關于加強物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護
整治管理工作的意見
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根據市委、市政府關于強力推進揚塵環(huán)境治理的工作要求和加強對住宅小區(qū)、機關事業(yè)單位、企業(yè)廠區(qū)（園區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護整治管理的工作部署，為確保物業(yè)管理區(qū)域內揚塵和環(huán)境衛(wèi)生整治任務落到實處，現依照我局職能并結合工作實際，就物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護整治管理工作提出如下意見：
一、整治范圍：實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)、機關事業(yè)單位辦公場所和企業(yè)廠區(qū)。
二、整治內容：實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)、機關事業(yè)單位辦公場所和企業(yè)廠房（園區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護管理工作。
三、整治目標：各物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同約定的服務內容和服務標準加強對服務項目的管理，并通過整治達到以下目標：
（一）環(huán)境衛(wèi)生方面
1.物業(yè)區(qū)域內路面平整，無明顯坑洼積水；
2.排水溝渠暢通，無明顯淤積;
3.院落（園區(qū)）環(huán)境整潔，無隨意堆放垃圾和衛(wèi)生死角，無亂張貼、亂涂寫、亂懸掛，車輛停放有序；
4.樓道整潔暢通，無雜物堆放，照明燈無損壞；
5.垃圾桶布局合理，生活垃圾日產日清，地面無散落垃圾、無垃圾外溢、無污水、無明顯異味；
6.裝修垃圾專門管理并督促及時清運，大件生活垃圾雜物（如桌椅、沙發(fā)、床、床墊、雜物柜、綠化修剪樹枝等大件廢棄垃圾，不包含家庭裝修垃圾及建筑垃圾）及時處置。
（二）綠化養(yǎng)護方面
1.土壤外觀表層無雜物、無枯葉，目視無雜物，無明顯黃土裸露；
2.草坪、花卉、綠籬、樹木修剪平整，無雜草雜物，枯株枯草及時補植更新，定期噴灑藥物，無病蟲害；
3.花壇表面潔凈無污跡。
四、建立長效管理。
各物業(yè)服務企業(yè)應當嚴格按照物業(yè)服務合同的約定對于已整改到位的區(qū)域，要加強鞏固提升，保持常態(tài)化，防止出現回潮反彈。日常保潔和綠化養(yǎng)護應分別按照《寫字樓物業(yè)保潔服務和綠化服務標準》（附件一）、《工業(yè)園區(qū)物業(yè)保潔服務和綠化服務標準》（附件二）和《普通住宅小區(qū)保潔和綠化服務標準》（附件三）中各等級保潔、綠化服務標準嚴格執(zhí)行。在小區(qū)內顯著位置公布服務標準、服務內容、收費標準和投訴電話，做到受理投訴有記錄、處理有結果、有回訪，樹立物業(yè)服務行業(yè)的良好形象。
五、落實管理責任
（一）各物業(yè)服務企業(yè)要進一步加強組織領導，充實人員力量，強化工作舉措，完善工作機制，嚴格獎懲措施，扎實推進環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護整治管理工作有序開展，確保達到整治管理的目標和效果。
（二）各街道辦事處物業(yè)管理辦公室、社區(qū)環(huán)境和物業(yè)管理委員會要根據屬地管理的原則，加強對整治工作的組織和推進，并按照整治工作要求和整治目標加強日常監(jiān)督檢查。街道辦事處要充分發(fā)揮社區(qū)網格員的作用，落實社區(qū)網格員在物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護工作的巡查責任，建立社區(qū)網格員巡查問題上報、督促整改和反饋工作機制。
（三）各縣區(qū)住建部門要采取明查暗訪等方式加強督導考核。對整治不力的轄區(qū)、企業(yè)和項目，采取通報、新聞媒體曝光和記入企業(yè)的信用檔案等方式予以懲戒。
六、加大宣傳力度，營造整治氛圍
各物業(yè)服務企業(yè)要加大整治工作的宣傳，通過物業(yè)管理區(qū)域內部網絡、宣傳欄、懸掛條幅、制作溫馨提示牌、印發(fā)傳單、張貼標語、舉辦各種業(yè)主聯誼會等形式，廣泛宣傳，提高整治工作知曉率，使廣大業(yè)主自覺投入到整治工作中來，共同維護物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、秩序安全。
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附件：1.寫字樓物業(yè)保潔服務和綠化服務標準
2.工業(yè)園區(qū)物業(yè)保潔服務和綠化服務標準
3.普通住宅小區(qū)保潔服務和綠化服務標準
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附件1??
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寫字樓物業(yè)保潔服務和綠化服務標準
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保潔服務
1.建立保潔管理制度和保潔服務方案，對保潔服務工作做好記錄。
2.配置專職保潔服務人員，明確保潔責任范圍，保潔服務實行定時定點和流動保潔相結合，保持物業(yè)服務區(qū)域整潔、干凈。
3.根據實際情況合理設置相關環(huán)境衛(wèi)生設施，在主要進出口設置果皮箱，在適當位置放置垃圾（衛(wèi)生）桶，設置垃圾中轉房（站、車、箱），在集中裝修期間應有臨時垃圾堆放處等。
4.生活垃圾日產日清，裝修垃圾專門管理并督促及時清運。
5.雨雪天氣應采取防滑措施，特殊部位保潔要做好安全防護。
6.適時開展衛(wèi)生防疫活動，配合做好突發(fā)性傳染病控制。
7.大廳、電梯廳、樓梯、過道地面每日清掃，不定期巡視，保持無垃圾、無雜物、無污跡。大理石地面晶面處理后光澤均勻，防滑條縫無藏污；木地板表面光亮，四周邊角無積灰；地面磚色澤均一，點、線、面線條清晰；地毯色澤均一、圖案統(tǒng)一、纖維方向一致。
8.墻面每周清潔，保持大理石墻面目視無灰塵、污漬，表面光滑、明亮；墻磚表面光滑，色澤均一，點、線、面、線條清晰；涂料無劃痕、無污垢；不銹鋼/黃銅裝飾物表面明亮、色澤均一，無劃痕印跡，有金屬質感；鋁合金板表面光滑，接縫處保持潔凈。
9.樓梯扶手、欄桿每周擦拭，保持干凈無灰塵。
10.大廳門、玻璃、窗臺每周擦拭，保持窗臺、門框、門套、窗框、窗套及其上下部的縫隙處無灰塵、印跡、污垢；金屬框架拉手潔凈，無氧化斑點，色澤光亮；玻璃干凈明亮，無浮塵、無印跡；門底無污跡。
11.公共衛(wèi)生間每日清潔，保持整體無浮塵、無異味。臺面、鏡面無明顯水跡；小便斗、座便器無黃漬、無尿堿；水龍頭干凈無污漬；天花板、燈具、墻角無灰塵、無蜘蛛網；衛(wèi)生紙架干凈無污跡，衛(wèi)生用品齊全；廁紙簍無污跡，廁紙不滿溢。
12.開水間每日清潔，保持整體潔凈干燥，無異味。水龍頭、地墊干凈無污漬；水槽干凈、無斑點、無污跡、無雜物、無水垢。
13.接待室和會議室每日清潔，保持家具、物品擺放整齊有序，電器、儀器表面目視干凈。
14.垃圾箱、房每日清潔，保持整體干凈干燥、無臭味。墻身無污跡、無粘附物；垃圾桶封閉良好，不滿溢，無積灰。
15.地下車庫每日清潔，保持地面無垃圾雜物，無積水；標識、指示牌干凈、無浮塵。
16.電梯轎廂每日清潔，保持地面干凈，無垃圾雜物；四壁光潔明亮,無污跡；顯示屏無灰塵、印跡、污漬、劃痕；吊頂無積灰。
17.照明設施定期清潔，保持燈桿無明顯污跡，無亂張貼；燈箱、燈罩外殼無明顯灰塵、污跡，燈罩內無死蚊、蠅、蟲。
18.消防設施定期清潔，保持消防栓、消防箱、報警器、火警通訊、電話插座、滅火器、煙感器、揚聲器表面光亮，無積塵、無污漬。
19.空調風口、排風扇定期清潔，保持表面無灰塵、無污漬。
20.監(jiān)控設施無灰塵、無蜘蛛網。
21.指引標識牌、廣告牌定期清潔，保持表面無灰塵、無污漬。
22.外圍及周邊道路每日清掃，保持地面干凈無雜物，無積水，無明顯污跡、油跡；溝、渠、井不滿溢，無雜物，無異味。
23.綠化帶定期清理，保持無雜物，花臺表面干凈無污漬。
24.水池定理清撈，保持水質清澈，池內無漂浮物，池壁無青苔等污垢，整體無異味。
25.平臺屋面定期清理，保持無垃圾堆積。
綠化服務
1.建立物業(yè)服務區(qū)域綠化養(yǎng)護方案和綠化管理制度，并做好服務工作記錄。
2.根據服務區(qū)域綠化實際需要，配置專、兼職綠化服務人員。
3.綠化養(yǎng)護人員應根據季節(jié)要求，按照養(yǎng)護規(guī)范對植物、草地、花卉等進行定期養(yǎng)護。
4.重大節(jié)日宜進行綠化裝飾，如綠化小品、花草擺放等。
5.室內綠植養(yǎng)護應符合的要求。?
綠化外觀：土壤表層無雜物、無枯葉。葉子健壯，葉色正常，有光澤。盆器及托盤完好干凈，托盤無積土。
擺放：根據室內布局的需要或顧客需要在公共部位擺放綠化，布局合理、均勻、疏密有度。盆栽植物的色彩，形態(tài)和氣質應與空間大小、裝飾氛圍及功能相協調。
修剪養(yǎng)護：定期澆水、施肥，定期修剪，保證造型優(yōu)美。
選種：選擇觀賞性強、觀賞周期長、存活率高、方便管理的植物。
用肥及用藥控制：應選用無毒、無害、無味、園藝型肥料。發(fā)現病蟲害及時更換植物，禁止在室內噴灑農藥
6.室外綠化養(yǎng)護應符合的要求。
修剪：草地，根據長勢狀況每年定期修剪整形，草的高度不超過 9cm且保持一致，草坪無雜草草屑；灌木，根據長勢狀況每年定期修剪整形，植物主枝分布均勻，通風透氣，造型美觀，綠籬整齊一致；喬木，每年冬季修剪一遍，樹冠圓整、樹勢均勻，45 度剪口靠節(jié)光滑。針葉樹應保持明顯頂端優(yōu)勢 。
灌溉：具體灌溉次數視天氣情況而定，供水充足，保持植物良好長勢，不出現大面積枯萎等缺水現象。
除雜草、松土：草地定期除雜草，草地上無開花雜草，花木叢中無高于花木的雜草；定期疏松表土，土壤疏松通透。
施肥：定期進行施肥，施肥均勻、充足、適度，保證綠化植物強壯、枝葉茂盛。病蟲害防治：及時防治，病株、蟲害現象不成災。
扶正、加固：對新植和弱小樹木、植物做好綜合防護，及時扶正加固。
補植：對因生長不良造成的殘缺花草樹木及時補種，能滿足植物生長的條件下無黃土裸露。
防風防汛：災前積極預防，對樹木加固，災后及時清除倒樹斷枝，疏通道路，清理扶植，盡快恢復原狀。
清理綠化垃圾：修剪下來的樹枝和雜草，當天清理運走，專人跟蹤保潔。
防寒：寒冷季節(jié)應有防凍保溫措施。
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附件2??
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工業(yè)園區(qū)物業(yè)保潔服務和綠化服務標準
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保潔服務
1.配置專職保潔服務人員，明確保潔責任范圍，實行定時定點保潔和流動保潔相結合。
2.根據實際情況合理設置相關環(huán)境衛(wèi)生設施，在主要進出口設置果皮箱，在適當位置放置垃圾（衛(wèi)生）桶，設置垃圾中轉房（站、車、箱），在集中裝修期間應有臨時垃圾堆放處。
3.生活垃圾日產日清，裝修垃圾專門管理并督促及時清運。
4.保潔用品應符合國家的相關規(guī)定。
5.雨雪天氣應采取防滑措施，特殊部位保潔要做好安全防護。
6.適時開展衛(wèi)生防疫活動，配合做好突發(fā)性傳染病控制。
7.園區(qū)內各部位的清潔應按照寫字樓的相關內容執(zhí)行。
綠化服務
1.建立物業(yè)服務區(qū)域綠化養(yǎng)護方案和綠化管理制度，并做好服務工作記錄；
2.根據服務區(qū)域綠化實際需要，配置專、兼職綠化服務人員；
3.綠化養(yǎng)護人員應根據季節(jié)要求，按照養(yǎng)護規(guī)范對植物、草地、花卉等進行定期養(yǎng)護。
4.室內綠植養(yǎng)護、室外綠化養(yǎng)護應分別符合寫字樓的要求。
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附件3
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普通住宅小區(qū)保潔服務和綠化服務標準
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一星級
保潔服務
（一）樓內保潔
1.樓層通道和電梯前廳每周清潔2次，每周濕拖1次；樓梯臺階每周清潔1次，每兩月濕拖1次；
2.樓梯扶手、窗臺、防火門、消火栓、指示牌、欄桿等每月清潔1次；
3.樓內共用門窗玻璃，每季度擦拭1次。
（二）外圍保潔
1.道路每日保潔1次，雨雪天氣及時清掃主要通行道路，方便出行；
2.綠化帶及草坪上的垃圾每周保潔1次；
3.天臺、明溝、上人屋面每半年清掃1次；
4.路燈、樓道燈每半年清潔1次；
5.設有公共衛(wèi)生間的，每日清潔1次，保持通風，無雜物。
（三）垃圾收集與處理
1.應設置生活垃圾集中投放點，垃圾日產日清，周圍地面無散落垃圾；
2.垃圾桶、果皮箱每月清潔1次。
綠化服務
1.對草坪、花卉、樹籬定期進行修剪、養(yǎng)護；
2.定期清除綠地雜草、雜物；
3.無大面積病蟲害。
二星級
保潔服務
（一）樓內保潔
1.樓層通道和電梯前廳，每兩日清潔1次，每周濕拖2次；樓梯臺階每周清潔1次，每月濕拖1次，干凈整潔；
2.樓梯扶手、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等每月清潔2次，欄桿每月清潔1次；
3.樓內共用門窗玻璃，每2月擦拭1次，目視干凈。
（二）外圍保潔
1.道路每日保潔1次，雨雪天氣及時清掃主要通行道路，方便出行；
2.休閑、娛樂、健身設施每周清潔2次；
3.綠化帶及草坪上的垃圾每周保潔2次；
4.門衛(wèi)、崗亭每周清掃2次；
5.天臺、明溝、上人屋面每季清掃1次；
6.路燈、樓道燈每季清潔1次；
7.設有公共衛(wèi)生間的，每日清潔1次；每月1次對公共衛(wèi)生間進行消殺。
（三）垃圾收集與處理
1.垃圾桶布局合理，垃圾日產日清，周圍地面無散落垃圾；
2.建筑垃圾設置臨時垃圾池，集中存放，定期外運；
3.垃圾桶、果皮箱每月清潔1次。
（四）衛(wèi)生消殺
針對滅蚊、蠅、蟑螂、鼠的實際需要和季節(jié)特點制定具體計劃，開展衛(wèi)生消殺。
綠化服務
1.對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護；
2.定期清除綠地雜草、雜物，雜草面積小于10%；
3.對草坪、花卉、綠籬、樹木等適時補植更新，存活率達到70%；
4.適時進行防凍保暖；預防病蟲害；
5.樹木側枝分布基本均勻，不影響車輛行人通行，與建筑架空線路無刮擦。
三星級
保潔服務
（一）樓內保潔
1.樓層通道和電梯前廳，每日清潔1次，每兩日濕拖一次；保持干凈整潔，樓梯臺階每周清潔1次，每兩周濕拖1次，干凈整潔；
2.樓梯扶手、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等每周清潔1次，欄桿每月清潔1次；
3.天花板、公共燈具、墻面、踢腳線每季清潔1次；
4.樓內共用門窗玻璃，每2月擦拭1次，目視干凈。
（二）外圍保潔
1.道路每日保潔1次，雨雪天氣及時清掃主要道路，方便出行；
2.綠化帶每2日保潔1次，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數，目視無雜物；
3.水景開放期內，定期清潔，水面無明顯漂浮物；
4.休閑娛樂、健身設施每2日擦拭1次，設施表面干凈；
5.3米以下庭院燈、草坪燈每月清潔1次，目視干凈；
6.標識、宣傳牌、信報箱、景觀小品每月清潔1次，目視干凈；
7.天臺、明溝、上人屋面每2月清潔1次，無垃圾堆放，排水順暢；
8.設有公共衛(wèi)生間的，每日清潔1次；每月1次對公共衛(wèi)生間進行消殺。
（三）垃圾收集與處理
1.垃圾桶布局合理，垃圾日產日清，周圍地面無散落垃圾；
2.建筑垃圾設置臨時垃圾池，集中存放，定期外運；
3.垃圾桶、果皮箱每周清潔1次，每周消殺1次。
（四）衛(wèi)生消殺
蚊、蠅、蟑螂孳生季節(jié)每月消殺1次，其它根據季節(jié)和當地情況制定具體計劃；滅鼠每半年進行1次，無明顯鼠跡。
綠化服務
1.對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護，保持觀賞效果；
2.定期清除綠地雜草、雜物，雜草面積小于10%；
3.對草坪、花卉、綠籬、樹木等適時補植更新，存活率達到90%，土地無明顯裸露；
4.適時進行防凍保暖；定期噴灑藥物，預防病蟲害；
5.樹木側枝分布基本均勻，不影響車輛行人通行，與建筑架空線路無刮擦。
四星級
保潔服務
（一）樓內保潔
1.樓層通道和電梯前廳，每日清潔1次，每日濕拖1次，保持干凈整潔；樓梯臺階每周清潔2次，每周濕拖1次，干凈整潔；
2.樓梯扶手、窗臺、防火門、消防栓、指示牌每周清潔2次，欄桿每月清潔2次；
3.天花板、公共燈具、墻面、踢腳線每2月清潔1次；
4.樓內共用門窗玻璃，每月擦拭1次，玻璃明亮，目視干凈。
（二）外圍保潔
1.道路每日保潔2次；雨雪天氣及時清掃主要通行道路，方便出行；
2.綠化帶每日保潔1次，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加保潔次數，目視無雜物；花壇表面潔凈無污跡；
3.水景開放期內，定期清潔，定期對水體投放藥劑或進行其它處理，水面無漂浮物，水體無異味；
4.休閑娛樂、健身設施每2日擦拭1次，每2周刷洗消毒1次，設施表面干凈；
5.3米以下庭院燈、草坪燈每2周清潔1次，目視干凈；
6.標識、宣傳牌、信報箱、景觀小品每2周清潔1次，目視干凈；
7.天臺、明溝、上人屋面每2月清潔1次，排水順暢、無垃圾堆放；
8.設有公共衛(wèi)生間的，每日清潔2次；每周1次對公共衛(wèi)生間進行消殺。
（三）垃圾收集與處理
1.垃圾桶布局合理，垃圾日產日清，周圍地面無散落垃圾、無垃圾外溢、無污水、無明顯異味；
2.建筑垃圾設置臨時垃圾池，集中存放，定期外運；
3.垃圾桶、果皮箱每兩日清潔1次，每周消殺1次。
（四）衛(wèi)生消殺
蚊、蠅、蟑螂孳生季節(jié)每月消殺2次，其它根據季節(jié)和當地情況制定具體計劃；滅鼠每季進行1次，無明顯鼠跡。
綠化服務
（一）綠化養(yǎng)護
有專業(yè)人員對住宅小區(qū)實施綠化養(yǎng)護管理，并做到：
1.對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護；
2.定期清除綠地雜草、雜物，雜草面積小于5%；
3.對草坪、花卉、綠籬、樹木等適時補植更新，缺株率小于5%，存活率不小于95%，行道樹缺株率小于5%，土地無明顯裸露；
4.適時進行防凍保暖；定期噴灑藥物，預防病蟲害；
5.對樹木每年至少修剪1次，樹冠整齊，側枝分布均勻，根干部無萌枝，不影響車輛行人通行，與建筑架空線路無刮擦。
（二）環(huán)境布置
1.綠化總體布局合理，喬、灌、花、草配置得當、層次豐富，視覺效果良好，滿足居住環(huán)境需要，無侵占現象；
2.綠地設施及硬質景觀保持常年完好，無人為破壞現象；
3.加強綠化宣傳，對古樹名木保護措施到位，使其生長正常；對稀有樹木進行掛牌標識，注明其名稱、科屬、產地、生長習性等。
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五星級
保潔服務
（一）樓內保潔
1.樓層通道和電梯前廳，每日清潔2次，每日濕拖1次，保持干凈整潔；樓梯臺階每日清潔1次，每周濕拖2次，干凈整潔；
2.樓梯扶手、窗臺、防火門、消防栓、指示牌每日清潔1次；欄桿每周清潔1次
3.天花板、公共燈具、墻面、踢腳線每月清潔1次，目視無積塵、無蜘蛛網；
4.樓內共用門窗玻璃，每月擦拭2次，玻璃明亮，目視干凈。
（二）外圍保潔
1.道路每日保潔2次；雨雪天氣及時清掃主要通行道路，方便出行；
2.綠化帶每日保潔2次，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加保潔次數，目視無雜物；花壇表面潔凈無污跡；
3.水景開放期內，定期清潔，定期對水體投放藥劑或進行其它處理，水面無漂浮物，水體無異味；
4.休閑娛樂、健身設施每日擦拭1次，每周刷洗消毒1次，設施表面干凈；
5.3米以下庭院燈、草坪燈每周清潔1次，目視干凈；
6.標識、宣傳牌、信報箱、景觀小品每周清潔1次，目視干凈；
7.天臺、明溝、上人屋面每月清潔1次，無垃圾堆放，排水順暢；
8.設有公共衛(wèi)生間的，每日清潔2次；每周2次對公共衛(wèi)生間進行消殺。
（三）垃圾收集與處理
1.垃圾桶布局合理，垃圾日產日清，周圍地面無散落垃圾、無垃圾外溢、無污水、無明顯異味；
2.建筑垃圾設置臨時垃圾池，集中存放，及時外運；
3.垃圾桶、果皮箱每日清潔1次，每周消殺1次；
4.能正常使用并維護垃圾生物處理設備、中水處理設備等；
（四）衛(wèi)生消殺
蚊、蠅、蟑螂孳生季節(jié)每月消殺2次，其它根據季節(jié)和當地情況制定具體計劃；滅鼠每季進行1次，無明顯鼠跡。
綠化服務
（一）綠化養(yǎng)護
有專業(yè)人員對住宅小區(qū)實施綠化養(yǎng)護管理，并做到：
1.對草坪、花卉、綠籬、樹木等定期進行修剪、養(yǎng)護；
2.定期清除綠地雜草、雜物，雜草面積小于2%；
3.對草坪、花卉、綠籬、樹木等適時補植更新，缺株率小于3%，存活率不小于95%，行道樹缺株率小于3%，土地無明顯裸露；
4.綠籬、色帶及造型植物輪廓清晰、層次分明，無殘枝敗葉，造型植物枝葉緊密、圓整，觀賞效果良好；
5.適時進行防凍保暖；定期噴灑藥物，預防病蟲害；
6.樹木每年修剪1次以上，樹冠整齊，側枝分布均勻，根干部無萌枝，不影響車輛行人通行，與建筑架空線路無刮擦；
7.定期組織澆灌、施肥和松土；
（二）環(huán)境布置
1.綠化總體布局合理，喬、灌、花、草配置得當、層次豐富，視覺效果良好，滿足居住環(huán)境需要，無侵占現象；
2.綠地設施及硬質景觀保持常年完好，無人為破壞現象；
3.設有景觀湖的，保持三季有水，每年春季可投放觀賞魚苗，水質良好，每月至少補水1次，每年清淤1次；
4.重大節(jié)日或慶典活動，對公共區(qū)域進行花木裝飾；
5.加強綠化宣傳，對古樹名木保護措施到位，使其生長正常；對稀有樹木進行掛牌標識，注明其名稱、科屬、產地、生長習性等。
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????濟南市住房和城鄉(xiāng)建設局辦公室 ?? 2019年5月23日印發(fā)
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