當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，物業(yè)管理行業(yè)正經(jīng)歷一場深刻的結(jié)構(gòu)性變革。為此，由濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)、為心社區(qū)主辦的2025（濟(jì)南）“非住業(yè)態(tài)運(yùn)營創(chuàng)新高峰論壇”高峰論壇于2025年5月15日下午，在山東新聞大廈新聞大會(huì)堂隆重召開。濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、濟(jì)南市閱讀協(xié)會(huì)、濟(jì)南浙江大學(xué)校友會(huì)、來自北京、南京、深圳等十幾個(gè)城市的嘉賓及150余位地產(chǎn)、物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了本次論壇。
開幕式
濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長張子豪先生致開幕辭，他指出：非住業(yè)態(tài)的高質(zhì)量發(fā)展已不僅是行業(yè)命題，更是城市治理現(xiàn)代化的必然要求。并提出了三點(diǎn)思考供同仁分享：以用戶需求為錨點(diǎn)，重構(gòu)空間價(jià)值；第二，以技術(shù)為引擎，激活運(yùn)營效能，第三，以合作為紐帶，共筑生態(tài)未來。
張子豪
大眾日報(bào)社品牌中心主任支英珉先生對濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展給予了很高的評價(jià)和期許，支總指出在現(xiàn)代AI+物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)將成為一項(xiàng)新的資產(chǎn)，而匯集人、物、事、客的物業(yè)管理行業(yè)將成為重要的數(shù)據(jù)入口，他將配合濟(jì)南物業(yè)界，共同推動(dòng)幸福社區(qū)的落地與發(fā)展，打造社區(qū)生活服務(wù)平臺，基于服務(wù)平臺和資源，形成全生命周期的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈和社區(qū)生態(tài)圈。支英珉
為心社區(qū)聯(lián)合創(chuàng)始人、濟(jì)南東風(fēng)來商業(yè)運(yùn)營管理有限公司董事長梁曉東先生在歡迎辭中講到，在協(xié)會(huì)的關(guān)心和支持下，這次論壇得以勝利召開，我們對主題的選擇是基于未來的價(jià)值創(chuàng)造、源于對服務(wù)場景的深度挖掘和產(chǎn)業(yè)鏈的垂直整合，思想的碰撞有助于產(chǎn)生新的事物。梁曉東
主題演講
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來自深圳的覃永辰先生首先作了《非住物業(yè)管理的時(shí)空特點(diǎn)及全生命周期管理》的主題發(fā)言，覃總是中國房地產(chǎn)協(xié)會(huì)寫字樓標(biāo)準(zhǔn)評審委員會(huì)專家，擁有“十年華僑城，十年華潤”的全業(yè)態(tài)履歷，他以各種不同類型項(xiàng)目為綱，將相關(guān)的管理服務(wù)要點(diǎn)、注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)防控一一條分縷析，令與會(huì)同仁感受到這是一次實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的盛宴。
覃永辰
山東潤華物業(yè)管理有限公司醫(yī)院事業(yè)部總經(jīng)理劉海祥先生作了《非診療一體化助力醫(yī)院智慧后勤管理模式的創(chuàng)新與發(fā)展》的主題演講，他指出傳統(tǒng)模式的眾多難點(diǎn)與痛點(diǎn)，進(jìn)而提出通過橫向整合和縱向延伸的服務(wù)擴(kuò)展邏輯，將傳統(tǒng)的四保一服發(fā)展為“非診療一體化”，建設(shè)一站式智慧服務(wù)大平臺，對醫(yī)院物業(yè)管理的現(xiàn)代化創(chuàng)新作了全方位的展示，充分體現(xiàn)了專業(yè)性、科技性和標(biāo)準(zhǔn)化。劉海祥
服務(wù)升級如何助力非住業(yè)態(tài)物業(yè)管理？來自冠名單位濟(jì)南超印的李麗葉女士提出一項(xiàng)物業(yè)增值服務(wù)創(chuàng)新運(yùn)營的解決方案，她指出目前空置率高企的主要原因是中小企業(yè)步履艱難，降本增效的剛性需求導(dǎo)致大家不斷削減成本，進(jìn)而內(nèi)卷，而非住業(yè)態(tài)物業(yè)公司極為貼進(jìn)客戶的地位將有助于他們了解到用戶的實(shí)際需求，并從降低辦公打印成本的角度挖掘增值服務(wù)的潛力，為用戶節(jié)流，為物業(yè)開源。超印服務(wù)于濟(jì)南400多家客戶，在這方面已經(jīng)諸多成功案例。李葉
危機(jī)管理是所有非住業(yè)態(tài)物業(yè)人非常關(guān)注的領(lǐng)域，山東宏海物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理付紹強(qiáng)先生詳細(xì)闡述了“預(yù)案數(shù)字化與智能預(yù)警”、“聯(lián)盟與聯(lián)合演練”、“資源儲(chǔ)備與第三方協(xié)議”、“輿情管控與媒體應(yīng)對”即“韌性運(yùn)營”的四大支柱，他的演講讓與會(huì)同仁眼前一亮。付紹強(qiáng)
中國物業(yè)律師聯(lián)盟、物業(yè)管理4.0模式創(chuàng)始人孟憲生先生指出，非住宅物業(yè)要重構(gòu)價(jià)值體系，做強(qiáng)生產(chǎn)性服務(wù)：一、做好五個(gè)層次的管理，物業(yè)管理、商業(yè)管理、價(jià)值觀里、產(chǎn)業(yè)鏈管理和數(shù)據(jù)管理；二、通過采用現(xiàn)代技術(shù)，減員增效，提高服務(wù)質(zhì)量；三、搭建線上、線下兩個(gè)平臺，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。孟憲生
圓桌論壇
圓桌討論環(huán)節(jié)，由誠信行控股副總裁魏利利女士、濟(jì)南市閱讀協(xié)會(huì)會(huì)長何麗亞女士，濟(jì)南浙江大學(xué)校友會(huì)秘書長、上海錦天城（濟(jì)南）律師事務(wù)所李樹森律師、濟(jì)南連心物業(yè)有限公司黨支部書記、董事長王宏勇先生，山東省物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)法律顧問、濟(jì)南市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)第一屆和第二屆法律專業(yè)委員會(huì)主任周長鵬律師、北京易而康健康管理有限公司總經(jīng)理周均東先生共同上臺，圍繞非住業(yè)態(tài)物業(yè)管理進(jìn)行智慧風(fēng)暴，就當(dāng)天的論壇內(nèi)容進(jìn)行精彩點(diǎn)評，并各自闡述了對生態(tài)化的觀點(diǎn)、信息化的觀點(diǎn)和相關(guān)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新實(shí)踐。圓桌論壇（從左至右：魏利利、周長鵬、王宏勇、李樹森、何麗亞、周均東）本次論壇的成功舉辦，離不開每一位嘉賓、演講人、伙伴單位及參會(huì)代表的積極參與和熱情支持。我們衷心感謝所有參與者的支持與貢獻(xiàn)，期待在未來的論壇中再次相聚，為物業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型與經(jīng)營力持續(xù)提升提供更多助力，共同推動(dòng)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
會(huì)員展示
