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2019年，李秀清來到了銀豐山莊項目，項目業(yè)主滿意度從 4 年前的90.47 到如今的 97.12 分，每一分的背后，是一個個微笑服務、一次次登門拜訪、一場場社區(qū)活動、一波波現(xiàn)場改造、一步一個腳印、踏踏實實的工作換來的；在她的帶領下，2023 年度項目超額完成各項經(jīng)營任務，深受居民的信賴和贊譽。 

李秀清常說“真誠才是物業(yè)服務的必殺技”。項目團隊的每一個人也被她深深影響著，一直以高效、專業(yè)的態(tài)度為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務。

銀豐山莊項目2004年交付，至今已經(jīng)20年，各項設備設施每年都有條不紊的進行著維護和整修，于是，園區(qū)二次供水改造的工作落在了物業(yè)團隊的肩上。2023年初，工程進入攻堅克難階段，當遇到業(yè)主不理解時，她就帶領管家、工程人員一次又一次的登門，苦口婆心的反復做解釋工作，真誠的跟業(yè)主分析利弊。從被質(zhì)疑甚至謾罵、吃閉門羹，到能與業(yè)主一起坐下交流、工作得到業(yè)主理解，到最后業(yè)主也幫著物業(yè)一起解決工程困難，過程中不知道召開了多少次緊急會議、調(diào)整了多少次施工方案。

2023年8 月份由于市政道路管道問題，項目突發(fā)停水，李秀清二話不說立即協(xié)調(diào)送水車，帶領大家加班加點冒雨為業(yè)主送水到家，當周圍小區(qū)的居民深夜還在取水點排隊取水時，山莊業(yè)主們的生活用水問題早已得到了解決。

業(yè)主家里夜間跑水，她第一時間從家中趕往項目，帶領附近趕來的員工清理現(xiàn)場，一干就是大半夜。調(diào)解業(yè)主衛(wèi)生間滲漏問題，苦口婆心登門直至問題成功解決；巡檢觀察時她發(fā)現(xiàn) 6-9 號樓主干道過長，有些老人散步時間久了會勞累，便在 6-9 號樓之間增設休閑座椅供老人休息，在門崗巡檢時，她毫不猶豫攔下了服用藥物過量執(zhí)意開車的業(yè)主，并暖心的安排工作人員將業(yè)主的車開回車庫，把業(yè)主送回家中，并告知其家人，后來業(yè)主特意送錦旗表示感謝……這樣的事例不勝枚舉，業(yè)主哪里有困難，哪里就有她的身影。

多少個萬家燈火闔家團員的日子她都沖在一線讓其他員工回家休息。作為媽媽、女兒和妻子的她對不能陪伴家人感到內(nèi)疚，但作為項目經(jīng)理她義不容辭。在她的帶領下，團隊成員通力合作、相互信任、有效溝通、共同進步，團隊氛圍積極向上。

這幾年，她帶領項目整修了籃球場，對樓道進行了粉刷，社區(qū)電瓶車實現(xiàn)24小時運行，社區(qū)活動更加豐富多彩，社區(qū)品質(zhì)每年都在提升。于是，當你走在交付20年的園區(qū)中，感受到的依舊是欣欣向榮，鄰里有愛、和諧美好。

物業(yè)工作是繁雜瑣碎的，但又關系著千家萬戶，這些事關群眾獲得感、幸福感的“關鍵小事”，也是城市管理的“民生大事”，銀豐物業(yè)人的故事談不上轟轟烈烈、感人至深，也不能像狂風暴雨那樣給人以心靈的震撼，但銀豐物業(yè)人樸實無華的工作作風、任勞任怨的工作精神，卻實實在在的影響著身邊每一個人。

微光成炬，希望銀豐物業(yè)人的平凡微光可以溫暖更多人，照亮更遠的地方。