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2月17日，魯商服務泰安分公司泰安魯商中心項目發(fā)生一起火情，項目服務中心迅速啟動應急預案，在20分鐘內完成了火情處置工作，保障了業(yè)主的生命財產安全，受到了廣大業(yè)主和消防部門的認可。

17日下午3點23分，一陣尖銳的報警聲在魯商服務泰安魯商中心項目中控室響起，值班人王罡立刻根據火警報警位置向巡邏崗發(fā)出指令，并及時上報值班主管和秩序主管。

3點24分，巡邏崗及管家張曉及時趕到起火點，并確認起火單位門牌號，張曉立刻與業(yè)主進行聯系，得知業(yè)主已經離家，返回需要30分鐘。

3點25分，現場的巡邏人員嗅到了空氣中的糊味，于是由張曉繼續(xù)與業(yè)主聯系，并由秩序部門聯絡周邊最近的開鎖公司，負責消防安全的相關人員則準備好了水龍帶、滅火器等器材，時刻準備破門。

3點33分，開鎖公司工作人員趕到現場，在電話征得業(yè)主同意后，由開鎖師傅進行開鎖。2分鐘后，開鎖成功，擔任消防突擊隊隊長的秩序主管助理田成俠第一個沖入屋內，切斷屋內總電源；隨后，其余人員也在屋內尋找起火點，最終發(fā)現廚房內的煤氣爐灶正在燃燒，鍋內的食物已經呈碳化狀。

3點43分，屋內濃煙全部散去，工作人員也收拾好相關消防物品，由管家與開鎖公司工作人員等待業(yè)主返家。

據事后了解，此次火情是由于業(yè)主打開煤氣灶做飯，隨后接到電話臨時外出，忘記關閉煤氣灶引起的，好在中控室發(fā)現及時，項目服務中心處理得當，避免了火災的發(fā)生。

業(yè)主在趕回家后，第一時間向工作人員表達了感謝之情：“多虧了你們，才避免了我們的損失，真是太感謝你們了?！?/p>

在此，魯商服務也提醒各位業(yè)主，許多火災是因為一時疏忽而釀成的，要把小心的安全意識變成生活中的習慣，尤其是廚房燃氣灶使用，務必做到“廚房用火不離人，有事關火再出門”，以此避免造成不必要的損失。