聚焦行業(yè)最新動(dòng)態(tài)
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山金企管公司開展客服技能專項(xiàng)提升培訓(xùn)
時(shí)間:2023.12.08
近日
企管公司組織開展
客服技能專項(xiàng)提升培訓(xùn)
增強(qiáng)客服服務(wù)意識(shí)
塑造員工良好職業(yè)形象
進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)
本次培訓(xùn)
根據(jù)員工日常服務(wù)內(nèi)容與特點(diǎn)
結(jié)合公司禮儀服務(wù)具體要求
通過(guò)案例教學(xué)法、情境教學(xué)法
角色扮演法等方式
對(duì)服務(wù)禮儀、服務(wù)接待、職業(yè)形象塑造
常用服務(wù)用語(yǔ)四大內(nèi)容
進(jìn)行了針對(duì)性的學(xué)習(xí)與實(shí)操演練
通過(guò)演示案例與實(shí)際操作
相結(jié)合的方式
引導(dǎo)參訓(xùn)人員積極參與
本次培訓(xùn)在解惑答疑中
提升專業(yè)素養(yǎng)
在交流互動(dòng)中鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
在溝通交流中加深培訓(xùn)印象
達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果
企管公司將持續(xù)
以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
錘煉提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平
樹立文明規(guī)范的服務(wù)理念
使員工在日常的工作中
更加規(guī)范化
確保服務(wù)人員
進(jìn)一步適應(yīng)今后工作
新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求
努力為業(yè)主提供
優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境
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