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為致力于成為“公建運營專家，城市服務(wù)管家”，進一步提升公司服務(wù)品質(zhì)水平，樹立公司良好的品牌形象，提升客戶滿意度，召開“品質(zhì)提升月”啟動會，運營公司長清全民健身中心項目總經(jīng)理聶文達，濟南體校項目物業(yè)總監(jiān)李振文等項目人員參會，運營公司長清全民健身中心項目物業(yè)主管劉昭平主持會議。

本次“品質(zhì)提升月”活動主要包括部署宣傳、組織實施和總結(jié)鞏固三個階段，將從強化日常物業(yè)服務(wù)、規(guī)范員工儀容儀表、積極受理業(yè)主訴求、開展“四無”活動、健全檔案資料管理等九個方面具體部署與開展。

會上，李振文宣讀項目2022年“品質(zhì)提升月”活動方案，明確活動開展時間、工作要求、領(lǐng)導(dǎo)小組、活動目標(biāo)、活動內(nèi)容活動步驟等方案關(guān)鍵內(nèi)容。李振文還強調(diào)，在“品質(zhì)提升月”活動開展期間，要以安全工作為底線，針對長清項目和濟南體校項目具體項目特點排好計劃，不搞“花架子”，在契合實際情況的基礎(chǔ)下，設(shè)定針對性的品質(zhì)提升路徑與舉措。

聶文達在總結(jié)階段強調(diào)指出，在“品質(zhì)提升月”活動期間，一是要統(tǒng)一思想，確保活動實效，各項目要充分認(rèn)識開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動的意義，讓業(yè)主和客戶切實感受到服務(wù)新氣象；二是要分工配合，層層落實責(zé)任，把“品質(zhì)提升月”活動的每一項工作內(nèi)容落實到班組，分解到個人，充分調(diào)動各級、各類人員的積極性；三是做好品質(zhì)宣傳工作，通過多種渠道，積極宣傳品質(zhì)提升實施進展與內(nèi)容，提升城市服務(wù)品牌的知名度與影響力。

未來，運營公司濟南分公司將以“客戶滿意”為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，不斷強化服務(wù)意識，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，力爭做到高效質(zhì)優(yōu)，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平，為公司高質(zhì)量發(fā)展奮力跑出“加速度”！