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11月16日，濟南市住房保障和房產(chǎn)管理局（濟南市城市更新局）、濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會召開了“濟南市物業(yè)服務(wù)團體標(biāo)準(zhǔn)編制工作全面啟動”新聞發(fā)布會。市局副巡視員李剛、物業(yè)處處長黃安平、協(xié)會會長張平、秘書長趙明、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會成員及部分團體標(biāo)準(zhǔn)編制人員、協(xié)會秘書處工作人員、住房維修資金中心相關(guān)人員31人參加發(fā)布會。

李剛副巡視員主持會議。張平會長介紹了協(xié)會成立10年來圍繞“自律、服務(wù)、橋梁”三大職能在自律方面所做的工作，并全面介紹了協(xié)會開展標(biāo)準(zhǔn)化工作以來的進展情況：1.2014年8月，協(xié)會在全國同行業(yè)率先成立了“濟南市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會”，制定了標(biāo)準(zhǔn)化實施方案，確立了總體工作目標(biāo)。2.2015年選擇48家企業(yè)先行制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，正式啟動我市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作。3.2016年10月，我們已完成《物業(yè)服務(wù)團體標(biāo)準(zhǔn)編寫導(dǎo)則》的編制工作，明確了團體標(biāo)準(zhǔn)的編寫目的、原則、流程、基本結(jié)構(gòu)、編寫分工等具體事項，奠定了編制團體標(biāo)準(zhǔn)的堅實基礎(chǔ)。4.2017年，計劃委托山東誠信行等27家企業(yè)完成物業(yè)項目的招投標(biāo)、早期介入、承接查驗、入住管理、裝修管理、客戶服務(wù)、房屋及設(shè)施設(shè)備管理、公共秩序維護、物業(yè)清潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護、會務(wù)服務(wù)、檔案管理、應(yīng)急管理、項目管理權(quán)更迭等15類團體標(biāo)準(zhǔn)的編制任務(wù)，形成試行稿。5.2018年，試行團體標(biāo)準(zhǔn)，年底經(jīng)進一步修訂后正式發(fā)布實施，同步進行標(biāo)準(zhǔn)化評價工作。

黃安平處長認(rèn)為，物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展至今仍存在法律法規(guī)不健全、監(jiān)管不到位、物業(yè)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不高等弊端，通過制定團體標(biāo)準(zhǔn)可進一步促進企業(yè)依法經(jīng)營、規(guī)范運作，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展，為業(yè)主營造一個和諧溫馨的生活環(huán)境。發(fā)布會最后，與會人員針對記者提出的問題進行了詳細(xì)的解答。