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2016年3月30日下午，濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會在房產(chǎn)大廈21樓會議室召開了物業(yè)服務標準化2016年度第一次工作會議。濟南市質監(jiān)局邵建忠處長、商黎副處長、市住房保障管理局物業(yè)處張衛(wèi)東處長、協(xié)會趙明秘書長以及物業(yè)服務標準化專業(yè)委員會（以下簡稱“物專委”）全體成員參加了會議。

會議由趙明秘書長主持。趙秘書長首先總結了協(xié)會2015年度的標準化工作，并對2016年全年的標準化工作進行了部署。其次，張衛(wèi)東處長指出，標準化工作是市局的重點工作之一，各企業(yè)要在市質監(jiān)局的指導和協(xié)會秘書處帶領下，通過分步驟、分業(yè)態(tài)、分時間，制定更規(guī)范、更完善、更適合物業(yè)行業(yè)的標準，這既有助于物業(yè)企業(yè)服務質量的提升，又對物業(yè)行業(yè)健康有序發(fā)展提供了幫助。第三，“物專委”各成員圍繞如何指導做企業(yè)標準、行業(yè)標準如何定位等問題展開了熱烈討論。第四，邵建忠處長圍繞標準化建設工作談了自己的認識和看法，他認為：1.標準化建設是行業(yè)規(guī)范發(fā)展的需要，做好標準化工作要堅持三個導向，即問題導向、目標導向、需求導向。2.推進標準化工作要處理好三個關系，即共性與個性的關系、標準與標準化的關系、團體標準與企業(yè)標準的關系。3.下一步要從抓好定位、搭建好標準體系框架、明確具體的標準等方面入手，做好標準化建設工作。最后，張衛(wèi)東處長希望大家支持協(xié)會的工作，按照協(xié)會的工作計劃，在市質監(jiān)局指導下，采用多種形式互相學習、互相借鑒，全力以赴做好標準化工作，進一步規(guī)范物業(yè)行業(yè)行為。