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2017年4月28日，中物協(xié)標(biāo)委會高文田秘書長一行前往濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，就該會團體標(biāo)準(zhǔn)進展情況進行了實地調(diào)研。

濟南市住房保障房產(chǎn)管理局張恒志副局長、物業(yè)處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、濟南市物業(yè)協(xié)會張平會長、山東省誠信行物業(yè)管理公司王宏杰董事長、濟南新匯物業(yè)公司吳洪杰總經(jīng)理、山東宏泰物業(yè)公司韓玉峰總裁、中航物業(yè)公司山東分公司王建松總經(jīng)理、山東明德物業(yè)公司金藝副總經(jīng)理等參加調(diào)研。

會上，由趙明秘書長就濟物協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進情況做了簡要匯報。

濟南市物業(yè)管理協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化工作啟動于2014年。同年8月，在市住房保障房產(chǎn)管理局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的指導(dǎo)下，成立了“濟南市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會”，確立了標(biāo)準(zhǔn)化工作的總體工作目標(biāo)及實施戰(zhàn)略（總體目標(biāo)：利用3年左右的時間，制定符合濟南市物業(yè)服務(wù)行業(yè)實際情況的團體標(biāo)準(zhǔn)；實施戰(zhàn)略：先選擇部分試點企業(yè)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；在試點企業(yè)積累經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定濟南市物業(yè)服務(wù)行業(yè)團體標(biāo)準(zhǔn)）。

2015年，指導(dǎo)試點企業(yè)編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同年，依據(jù)自愿原則，在全市選了48家試點企業(yè)（每家企業(yè)選擇1個項目）先行制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；聘請了74名業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化專家（其中從市技術(shù)監(jiān)督局和省標(biāo)準(zhǔn)化研究院聘請8名專家），建立標(biāo)準(zhǔn)化專家?guī)?；邀請市技術(shù)監(jiān)督局和國內(nèi)有關(guān)專家進行了3次標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)；年底濟物協(xié)組織40余名專家對試點企業(yè)進行了現(xiàn)場考評，并對17家成績突出的企業(yè)進行表彰。通過一年的探索和實踐，我們積累了標(biāo)準(zhǔn)化工作的經(jīng)驗，為制定團體標(biāo)準(zhǔn)奠定了基礎(chǔ)。

2016年上半年，經(jīng)過多次討論，制定了《團體標(biāo)準(zhǔn)編寫導(dǎo)則》，明確了團體標(biāo)準(zhǔn)的編制目的、編寫原則、編寫流程、基本結(jié)構(gòu)、編寫分工等事項；計劃依據(jù)項目物業(yè)服務(wù)全生命周期和專業(yè)類別，編寫15類團體標(biāo)準(zhǔn)。11月6日，協(xié)會召開會長會議，通過了《物業(yè)服務(wù)團體標(biāo)準(zhǔn)編寫導(dǎo)則》，確定了30家優(yōu)秀企業(yè)承擔(dān)15類團體標(biāo)準(zhǔn)編寫工作11月16日，濟南市住房保障房產(chǎn)管理局召開“團體標(biāo)準(zhǔn)編寫工作全面啟動”新聞發(fā)布會，向全市新聞媒體通報團體標(biāo)準(zhǔn)的進展情況。 12月30日，舉行30家團體標(biāo)準(zhǔn)編寫單位授牌儀式。

2017年計劃完成團體標(biāo)準(zhǔn)編寫工作，并向社會正式發(fā)布。根據(jù)計劃，2017年3月底前，各編寫小組編制團體標(biāo)準(zhǔn)計劃書和編寫提綱，成立團體標(biāo)準(zhǔn)評審委員會； 4月至6月，各單位完成團體標(biāo)準(zhǔn)初稿；7月至10月，審核委員會與各編寫小組修訂，形成試行稿；11月，組織專家評審，經(jīng)進一步修訂后對社會正式發(fā)布。

 2018年，圍繞山東省“物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化年”活動。加強團體標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和培訓(xùn)，制定濟南市標(biāo)準(zhǔn)化示范項目考評標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵會員單位采用團體標(biāo)準(zhǔn)或制定高于團體標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

高文田秘書長充分肯定了濟南物業(yè)管理協(xié)會在標(biāo)準(zhǔn)化工作中的有效探索和取得的可借鑒的工作成績。他指出，物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作一定要定好位，搞清楚“是什么、管什么、怎么管”的問題；標(biāo)準(zhǔn)一定要來自基層接地氣，但同時要更多考慮便于推廣的共性標(biāo)準(zhǔn)。

通過這次調(diào)研，濟物協(xié)更清晰地梳理了濟南物業(yè)管理行業(yè)團體標(biāo)準(zhǔn)化工作的線索、脈絡(luò)和定位；在個性化時代推進標(biāo)準(zhǔn)化，既要考慮標(biāo)準(zhǔn)的可復(fù)制性，更要考慮企業(yè)的個體特征，這是一項全新的標(biāo)準(zhǔn)化工作，對行業(yè)和企業(yè)都提出了更高的要求。

目前，濟南市物業(yè)管理行業(yè)團體標(biāo)準(zhǔn)化工作正緊鑼密鼓進行中。